河南电大连锁经营管理(教学考一体化)我要考试001答案

单选题（总分45.00）
1.（ C ）是指总部赋予加盟者在某个地点开设一家加盟店的权利，总部与加盟者直接签订特许合同，参与店铺的运营。（3.00分）
A. 代理特许
B. 二级特许
C. 单体特许
D. 区域开发特许
2.( A )是将各个企业的配送需求组织化，在配送时间、数量、次数、路线等诸多方面做出最佳选择，进行合理有效的配送。（3.00
A. 共同配送
B. 委托配送
C. 混合配送
D. 自行配送
3.许多专业商店采用在百货店等大型商店内经营店中店，连锁企业的这种市场进入战略被称为（ C ）。（3.00分）
A. 自主进入
B. 收购
C. 特卖
D. 特许经营
4.（ A ）是企业全体员工的观念与行为的统一，是文化层面的统一。（3.00分）
A. 经营理念统一
B. 经营管理统一
C. 企业识别统一
D. 商品和服务统一
5.定时采购的（ D ）是根据企业采购该种商品的备运时间、平均日销售量及企业的储备条件、供货商的供货特点等因素而定，一般
定。（3.00分）
A. 定点量
B. 储备量
C. 保险储备量
D. 采购周期
6.商店或厂家在销售现场向顾客做的最后的广告是（ B ）。（3.00分）
A. 媒体广告
B. POP广告
C. 厂商海报
D. 分类广告
7.连锁企业确定一个固定时间，每隔一个采购周期集中采购一批商品，这是（ A ）。（3.00分）
A. 定时采购
B. 即时采购
C. 批量采购
D. 定点采购
8.（ C ）是承担连锁企业物流专业化管理职能的组织机构，是连锁经营最基本的支撑条件。（3.00分）
A. 储存中心
B. 加工中心
C. 配送中心
D. 分装中心
9.定点采购的采购批量确定可以参照（ A ）的计算方法。（3.00分）
A. 经济采购批量
B. 订货点量
C. 储备量
D. 销售量
10.中型连锁企业一般可以采用（ B ）组织结构。（3.00分）
A. 直线型
B. 直线职能型
C. 区域管理部型（事业部型）
D. 职能型
11.（ A ）方式实际上是同行业的合作采购，是自由连锁组织最常用的采购方法（3.00分）
A. 联合采购
B. 即时采购
C. 定点采购
D. 招标采购
12.从管理方式上看，连锁经营是以（ B ）的规范管理，传统商业经营是以人为中心的经验管理。（3.00分）
A. 现代信息技术
B. 制度为中心
C. 网络化
D. 资源整合后
13.对于一些实力雄厚又对配送要求较高的连锁企业比较适合用（ D ）模式。（3.00分）
A. 共同配送
B. 混合配送
C. 委托配送
D. 自行配送
14.（ A ）模式适用于外部环境变化较大且各个市场差异较大的连锁企业。（3.00分）
A. 分权管理
B. 集权管理
C. 混合经营
D. 契约管理
15.连锁经营企业根据库存水平降到某一点来确定采购时间，这是（ D ）。（3.00分）
A. 定时采购
B. 即时采购
C. 批量采购
D. 定点采购
多选题（总分45.00）
1.不同的连锁企业要根据自身条件设计不同的采购流程和方法，主要有（ ABCDE ）。（3.00分）
A. 联合采购
B. 招标采购
C. 定时采购
D. 定点采购
E. 持续采购
2. 卖场生动化的AIDA效果模式，即（ ABDE ）。（3.00分）
A. 行动
B. 注意
C. 氛围
D. 愿望
E. 兴趣
3.顾客感知成本包括以下几个方面（ ABDE ）。（3.00分）
A. 时间成本
B. 体力成本
C. 使用成本
D. 精神成本
E. 货币成本
4.商品群的创造就是一个小空间的商品组合，它是由（ ABDE ）部分构成。（3.00分）
A. 辅助商品
B. 主力商品
C. 形象商品
D. 促销商品
E. 附属商品
5.制订促销实施方案的内容有（ ABCDE ）。（3.00分）
A. 促销时间
B. 促销方式
C. 促销宣传
D. 促销主题
E. 促销商品
6.自由连锁是企业之间为了共同利益结合而成的事业合作体，具有以下（ CDE ）特征。（3.00分）
A. 总部和加盟店之间的关系式通过签订特许合约而形成的纵向关系。
B. 经营的核心是特许权的转让。
C. 维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商确定的合同。
D. 成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权。
E. 总部与成员店之间的关系式协商与服务的关系。
7.在配送中心所涵盖的作业范围中，分拣配货作业主要有（ BE ）方式。（3.00分）
A. 随机分拣
B. 摘果式分拣
C. 定位随机分拣
D. 定位分拣
E. 播种式分拣
8.在复杂的消费者购买行为中，消费者购买决策过程主要由（ ABCDE ）步骤构成。（3.00分）
A. 分析选择
B. 引起需要
C. 购后评价
D. 收集信息
E. 决定购买
9.消费者购买行为是指消费者为满足自身需求所出现的一系列与购买商品和劳务相关的行为，具有如下特征（ BCDE ）。（3.0
A. 便利性及影响性
B. 重复性及替代性
C. 非营利性及利益一致性
D. 季节性及群体性
E. 情感性及伸缩性
10.商店形象的表现包括（ CE ）层次。（3.00分）
A. 心理表现
B. 知觉表现
C. 行为表现
D. 感知表现
E. 视觉表现
11. 地点分析是选址分析的第二项重要内容，是指在确定值得进入的商圈内寻找一个最佳的位
置，一般要考虑以下内容（ ABCDE ）。
（3.00分）
A. 交通便利性分析
B. 客流和竞争对手分
C. 业务类型与地点类型的匹配分析
D. 交通发展规划分析
E. 周围环境和物业本身分析
12.商圈按照成熟度来划分，可分为（ ABE ）。（3.00分）
A. 成熟商圈
B. 成长型商圈
C. 潜在商圈
D. 主要商圈
E. 未成熟商圈
13.连锁门店的商圈由（ BDE ）组成。（3.00分）
A. 潜在商圈
B. 次要商圈
C. 附属商圈
D. 边际商圈
E. 主要商圈
14.一个高效的连锁企业必须有一个高效的配送体系来保障，连锁企业的配送模式主要有（ ABD ）。（3.00分）
A. 共同配送
B. 委托配送
C. 联合配送
D. 自行配送
E. 混合配送
15.连锁企业在进入国际市场时必须选择最佳的进入方式，这些方式有（ ABCDE ）。（3.00分）
A. 特卖
B. 自主进入
C. 特许经营
D. 合资
E. 收购
判断题（总分10.00）
1.独特型连锁企业通常拥有与产品或服务相联系的高质量形象。（1.00分）
正确
2.集权管理模式一般适用于直营连锁企业。（1.00分）
正确
3.自有品牌在近几十年取得了长足发展，成为零售市场营销的一个里程碑。（1.00分）
正确
4.契约管理模式最典型的形式是特许连锁经营和自由连锁经营。（1.00分）
正确
5.连锁企业总部策划的促销活动，目的更多的是扩大促销的整体效应和改进企业长期的经营效果。（1.00分）
正确
6.连锁企业跨国管理典型标准化是适应性与标准化的折中。（1.00分）
正确
7.配送中心的成本一般要占整个连锁超市销售额的4%。（1.00分）
正确
8.二级特许把管理权和特许费的支配权交给了二级特许者，过分依赖二级特许者。（1.00分）
正确
9.特卖是资本有限的连锁企业进行国际扩张的快捷方式。（1.00分）
错误
10.区域开发特许对开发商的控制力较大。（1.00分）
错误

AI创作