河南电大企业运营与发展(教学考一体化)我要考试002答案

单选题（总分40.00）
1.（ C ）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。（2.00分）
A. 顾客认知
B. 品牌偏好
C. 顾客满意
D. 顾客忠诚
2.赠予样品属于对（ A ）。（2.00分）
A. 顾客的营业推广
B. 代理商的营业推广
C. 销售人员的营业推广
D. 中间商的营业推广
3.（ B ）是人类为生存和发展而形成的客观状态。（2.00分）
A. 动机
B. 需要
C. 需求
D. 欲望
4.企业为灾区捐款1000万元，这属于（ A ）。（2.00分）
A. 社会型公共关系
B. 交际型公共关系
C. 建设型公共关系
D. 服务型公共关系
5.（ D ）是一种最古老也是最常用的绩效考评方法。（2.00分）
A. 多人比较法
B. 书面描述法
C. 关键事件法
D. 评分表法
6.（ C ）产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节数。（2.00分）
A. 渠道的多重性
B. 渠道的层次数目
C. 渠道的长度
D. 渠道的宽度
7.随着经济全球化时代的来临，企业的战略重心已经从“以（ D ）为中心”转向了“以（ ）为中心”。（2.00分）
A. 市场 产品
B. 客户 产品
C. 产品 市场
D. 产品 客户
8.企业战略规划的基本程序不包括（ C ）。（2.00分）
A. 规划新业务
B. 确定企业任务
C. 建立企业文化
D. 确定战略业务单位
9.以产品成本为中心来制定价格的方法被称为（ D ）。（2.00分）
A. 竞争导向定价法
B. 需求导向定价法
C. 撇脂定价法
D. 成本导向定价法
10.在整合营销传播中，（ B ）处于核心地位。（2.00分）
A. 市场
B. 消费者
C. 产品
D. 信息
11.随行就市定价属于（ B ）定价策略。（2.00分）
A. 需求导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 成本导向定价法
D. 声望定价策略
12.在估算费用过程中，其中最重要的是（ D ）。（2.00分）
A. 费用估算的客观因素
B. 费用估算的主观因素
C. 费用估算的经验因素
D. 客户对项目价值的评价
13.下列（ D ）不属于生产者细分市场的依据。（2.00分）
A. 用户的个性特征
B. 人口变量
C. 经营变量
D. 心理变量
14.（ B ）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。（2.00分）
A. 需要
B. 效用
C. 费用
D. 满足
15.下列（ B ）不属于项目运营阶段的关键因素。（2.00分）
A. 项目质量管理
B. 项目界定
C. 项目规划与进度控制
D. 项目试运营与评价
16.项目计划阶段的核心工作是（ B ）。（2.00分）
A. 项目何时做
B. 项目如何做
C. 项目话费多少
D. 项目做什么
17.（ B ）在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视，并成为企业经济运营的核心。（2.00分）
A. 人力资源
B. 市场营销
C. 财务运营
D. 战略管理
18.（ B ）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。（2.00分）
A. 个人目标
B. 个人价值观
C. 个人愿景
D. 行为准则
19.下面( B )不是构成市场的三个要素。（2.00分）
A. 购买动机
B. 文化
C. 购买力
D. 人
20.经济全球化的必然要求是进行( B )。（2.00分）
A. 绿色营销
B. 全球营销
C. 关系营销
D. 品牌营销
多选题（总分40.00）
1.常用的新产品定价策略主要有（ ACD ）。（2.00分）
A. 满意定价策略
B. 随行就市策略
C. 渗透定价策略
D. 撇脂定价策略
2.创新一般包括（ ABCD ）。（2.00分）
A. 服务顾客的新方式
B. 激励员工的新制度
C. 制造产品的新工艺
D. 完成工作的新方法
3.在进行项目规划的书面表述时，需要把握方案的（ ABD ）。（2.00分）
A. 财务可行性
B. 技术可行性
C. 计划性
D. 指出风险及不确定性
4.多角化增长战略具体包括（ ACD ）。（2.00分）
A. 水平多角化
B. 前向一体化
C. 同心多角化
D. 多角化战略
5.企业财务管理中的资金运营的主要工作有（ ABCD ）。（2.00分）
A. 财务预算
B. 现金流动
C. 融资与投资
D. 会计工作
6.对销售人员的管理，其管理的主要内容有（ ABCD ）。（2.00分）
A. 培训
B. 业绩评价
C. 招聘与选择
D. 激励
7.经营理念是由下列（ BCD ）相互依赖的系统共同构成的。（2.00分）
A. 人力资源
B. 产品或服务
C. 企业的组织结构
D. 市场
8.一体化增长战略具体包括（ ABC ）。（2.00分）
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 横向一体化
D. 同心一体化
9.从企业运作的过程划分，企业社会责任可有分为（ ABC ）。（2.00分）
A. 企业前续性社会责任
B. 企业后续性社会责任
C. 企业中续性社会责任
D. 企业内层社会责任
10.实施目标管理的方法一般有 ( ABCD )。（2.00分）
A. 耐心地引导
B. 负责制、汇报制、沟通制
C. 获得合适的人才
D. 适当地放权
11.新产品定价策略主要有（ ABC ）。（2.00分）
A. 渗透定价策略
B. 撇脂定价策略
C. 满意定价策略
D. 低价定价策略
12.企业任务报告书的特性主要包括（ ABCD ）。（2.00分）
A. 具体性
B. 导向性
C. 激励性
D. 可行性
13.在企业运营中财务分析的基础是（ AB ）。（2.00分）
A. 现金流量表
B. 资产负债表
C. 利润表
D. 损益表
14.进行广告预算的方法主要有（ ABCD ）。（2.00分）
A. 量力而行法
B. 销售百分比法
C. 竞争对比法
D. 目标任务法
15.绩效考核要实现以下（ AB ）目的。（2.00分）
A. 绩效改进
B. 价值评价
C. 提升效率
D. 降低成本
16. STP营销具体包括（ ABD ）。（2.00分）
A. 选择目标市场
B. 市场细分
C. 开发新产品
D. 产品定位
17.对不同的细分市场进行评价时，要考虑下列（ ABCD ）因素。（2.00分）
A. 公司的目标和资源
B. 员工的积极性与主动性
C. 细分市场结构
D. 细分市场的规模与发展前景
18.好的项目汇报的特征包括（ BCD ）。（2.00分）
A. 越多越好
B. 归纳而且简练
C. 及时而且准确
D. 模式化
19.项目实际运行的阶段包括（ ABCD ）。（2.00分）
A. 项目实施
B. 项目筹备
C. 项目试运营与评价
D. 项目计划
20.调整产品组合的策略，主要有（ BD ）。（2.00分）
A. 增加广告投放
B. 改进现有产品组合
C. 降价
D. 开辟新的产品大类
判断题（总分20.00）
1.在项目筹备阶段，需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功。只有符合预先设定的标准，才能说项目已经取得了成功。（
分）
正确
2.一般来讲，设计个人愿景最明智的做法是从生命的起点出发，正向设计自己人生的每一个步骤。（ ）（1.00分）
错误
3.FPOCO模式可以反映客户所期望的收益，并将客户面临的问题很有说服力的表达出来。（ ）（1.00分）
正确
4.顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。（ ）（1.00分）
正确
5.山寨产品属于新产品的范畴。（ ）（1.00分）
错误
6.
任何项目并不是独一无二的。（ ）
（1.00分）
错误
7.
概念营销是市场细分的产物，是应对产品同质化的工具。（ ）
（1.00分）
错误
8.双向延伸不是产品大类延伸的一种方法。（ ）（1.00分）
错误
9.个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。（ ）（1.00分）
正确
10.均衡性包括两个方面的含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决策。（ ）
错误
11.项目实施阶段是整个项目运行过程的核心阶段。（ ）（1.00分）
错误
12.根据购买目的与方式的差异，可以将客户分为三类，其中的商业型客户，我们也称为终端客户。（ ）（1.00分）
错误
13.
绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白
体要求是什么，他将如何开展工作和改进工作。（ ）
（1.00分）
正确
14.投资是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为，以为企业的扩大发展而提供资金保障。（ ）（1.00分）
错误
15.进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。（ ）（1.00分）
正确
16.绩效管理是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。（ ）（1.00分）
正确
17.
广告是一种最古老的促销方式。（ ）
（1.00分）
错误
18.人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、开发等。（ ）（1.00分）
正确
19.在管理他人中，实施目标管理是最好的一种方法。（ ）（1.00分）
错误
20.个人价值观是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。（ ）（1.00分）
正确

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