请思考：请你就该公司存在的问题，提出改进采购工作的合理建议和举措。
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西陆直升机有限公司是英国一家直升机制造商。全球有18个国家在使用西陆的直升机，销售数量还在不断增长，对零部件采购需求也在不断增长。但是，西陆直升机有限公司与供应商仍然是传统的采购关系，远远无法满足需求，而且客户支持服务也存在问题，比如说在可靠性和快速修理上客户满意度还不高。
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