思考题（第四单元 企业行为策划）：

确立本企业的内部及外部行为策划

任务一、分析并调整各组所成立企业的内部环境与外部环境以及所需行为
任务二、确立本企业的内部及外部行为策划

作业统一要求：
1、每组分成两方，分别拟定各自企业的对外的基本行为和对内基本行为
2、讨论并总结企业内外行为如何体现本企业的企业理念与文化
3、请提交Word文档电子版，标题黑体，三号字，正文宋体，小四号字，1.5倍行距，作业字数不得少于400字。
4、独立完成，可以查阅相关资料，但切忌大段抄袭，如发现雷同，视作放弃平时成绩一次（本次作业占平时成绩10%）。
作答结果：
小组成员：王小石、郑秋爽、邱浩、杜武、孙雷
调研企业：徐州市爱尚DIY蛋糕房公司企业行为策划

徐州市爱尚DIY蛋糕房公司企业行为策划

企业形象策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队，包括企业内 部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值。 企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须加强企业形象企划管理，塑造好企业的个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。
企业形象策划的内部功能是指企业形象对企业内部经营管理的作用，主要表现在促进企业文化的建设、企业凝聚力的提高，技术、产品竞争力的增强以及企业多元化、集团化经营优势的取得等方面。
徐州市爱尚DIY蛋糕房对内加强员工培训，提高素质修养：
依据市场信息，公司对其销售人员，一线生产人员等进行职业培训，职业培训对象：管理人员，一线生产职员，产品的重点放在DIY（手工制作），适宜于青少年、恋人，以及部分家庭成员，重点是鼓励他们亲手制作或者是自己设计，请店员制作，这就是它独特的“心意”。其他产品如饼干，果冻等和其它蛋糕店相同。培训方式：视频培训（制作一些相关视频发往员工邮箱，员工进行点击培训），授课培训（聘请专业人员对其进行面对面的授课培训），参观培训（也叫考察培训，带优秀员工到同行业的大型企业进行考察，学习先进的技术及先进的营销理念）
培训内容：销售人员（销售应做的相关储备，相关产品的销售技巧等）：一线生产职员（产品包装技术，设备操作技术等的相关培训）：
公司招聘及考核：公司的招聘及考核由人力资源部负责。公司自成立以来，所招聘的管理人员等，经过3个月的考核，答辩通过者转正，成为公司正式员工，享受公司优厚待遇以及社会保障。
企业形象策划的外部功能是企划广泛应用的原因，它有利于企业经营资源的利用，有利于消费者的认同，以及有利于企业的公共关系。正是企业形象策划的应用为企业创造了一个良好的经营环境，使企业与政府、供应商、推销商、股东、金融机构、大众传播媒介、地方社区、消费者等企业相关的组织 和个人都保持了良好的关系，所以它有利于企业向着良性方向发展。
对外加强宣传工作：
在报刊杂志、网络等投放广告，应用各种公共活动进行推广，增加消费者认知度，树立品牌意识，自身品牌特点，做宣传，细分市场，树立自己的品牌定位。搞一些优惠活动。特别是在孩子们集体过生日、亲子家庭乐、朋友间的聚会、联欢会和公司、单位团体活动等情况下进行促销活动。
公司的宗旨是 ：做你需要的，做你想要的，做市场上绝无仅有、独一无二的你自己的作品。
企业应充分意识：人们的创新意识不断加强，追求与众不同，就连蛋糕也要求个性化的体现 影响：蛋糕产业已日趋成熟，但在这个追求创新的年代，我们需要更有意义的东西来表达我们的心意，DIY蛋糕，既保持了传统，又更能体现送礼者的心意，这正是现今社会所需要的。
企业应时刻关注其员工的生活状况等一些切身利益，这样企业员工才能很好的为企业创造良好的企业效益，已达到员工与企业共荣的目的。

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