电大试卷2011年1月试卷号1288现代管理原理

试卷代号 8 8
中央广播电视大学 2011 一学期本科末考
现代管理原理试题
2011 年1
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试
结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完
考卷和答题纸后才可离开考场
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指
定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择(下列选项中只有-个答案是最准确的，请将其序号填写在答题纸的相应位置上。
每小题 2 0
1.” 就是决策列哪位经济学家 ( )
A. 罗B. 约尔
c. 西蒙
2. 就管能而言 )。
A. 理就是决策
B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好最经济的方法去干
c.
D. 管理是经他人一定
3. 组织各级管理人略性划是 )负责制定的。
A. 层管 B. 理者
c. 有管理者
1513
4. 者能够得 )是可取的方法。
A. 定量 B.
c. 定性预测观预
5. 原来生产冰这是 )的发展战略。
A. -元化B.关联多元化
c.元关联多元化 .复合多元化
6. 企业在下年种产供选每种临畅
和滞销四种状态，每种状态的概率和搜益值如下表所示:
市场执态
畅销较好一般滞销
0.4 0.2 o. 3 O. 1
110 80 50 O
90 60 40 20
70 50 30 10
B.
D. 平行式
B. 顿法
D. 决策
B.职能制结构
D.
)获取信息。
B.主管部门
D.
那么，用决策树法选出的最优方案是( )方案。
A. B.
c.丙 .甲和乙
7. 策方法有 )。
A.德尔菲法
c. 脑风暴
8. 组织 )组织结构。
A. 械式
c. 直线
9. M 型结构
A.
c. 结构
10. 要通
A.
c.下属部门
1514
B.
D. 提示
1. 领导者个性特征等或改变被领导者
的( )。
A. 法定利B. 惩权
c.组织权力 .自身影响力
12. ( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、
归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A. 需要论B.
C. 需要次理论D. 平理论
13. 成就需般适用于 )的研究。
A. 主管员B.技术
C. 普通工D.一线
14. 记忆经过记忆过程通障
体障碍中的( )原因造成的。
A.
c.信息操控
15. 通常 )。
A. 现场控制B.前馈控
c.反馈控制 .全面控制
16. 去年销售为200 万元企业年度为1500
万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( )要求。
A. B. 一致性
c.可检验性 .可行性
17. 现代需要激的冲 )。
A. 常冲突B.破坏
C. 建设突D.
18. ( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A.口头沟通 .书面沟通
C. 言沟通D. 媒介
19. 生产业特文化
就是( )。
A. 化B.企业价值
c.企业精神 .企业形象
20. 像市场营销战这样 )。
A. 略B. 战略
c.业务战略 .职能战略
1515
二、多项选择{下列选项中有 4个是准确的，请将这些选项的序号填写在答题纸的相应位置
上，多选或少选均不得分。每小题 1分，共 0分}
21. 1990 理工学彼得一本享
作一一《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务»，下列选项中( )是其主要内容。
A. B.
c.超越自我
22. 伯指形式
些权力包括( )。
A. 纯粹 B. 合法
C. 传统力D.
23. 字形表示预算选项 )。
A. 算B. 本预算
C. 算D.
24.” 意是指指挥军 )。
A. 学B.指挥
c.艺术策略
25. 法是见法包括两
A.
C. 询D.
测B.
26. 线职能制组织线制 )。
A. 统一指点B. 工非常
C. 重专业化管理D.
27. 员的 )。
A. 达标绩价B.业务考评
C. 评D.
28. 麦克利成就需要激励理们在需要得还有 )
等激励需要。
A.安全的需要 .权力的需要
C. 社交要D.成就需要
29. 通障 )。
A. 营造坦诚组织气 B. 用反
C. 使用通渠道D. 位地开发并使
30. 企业职责包括 )。
A.企业高层管理人员B.上级管理人员
C. 层管理人员D. 层管
1516
三、判断正误{下列各题有对有错。在答题纸的相应位置上，对的打飞/ ，错的打×。每小题
分，共 0分)
1. 管理职者所工作同的
32. 作过互之然发一种
为准则或惯例，这就形成了正式组织。
33. 前提条件部前提条件部前提条件条件多
织不可控制的因素。
34. 略控标准
35. 事业部级核算组织构形式
36. 方式择管有利于鼓舞调动组织成员的极性
37. 用轮盘式通模式时每位其他个人
沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。
38. 个组要最超凡能必然强大
39. 外性重大性控制活
层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
40. 层次理人作丰对象
四、案例分析 0分)
1. 例一
把所有”鸡蛋”放在微波炉里
著名作家马克·吐温曾经说过:”把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”
将这段话借用到企业经营上就是:选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业
化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器
行业，全球市场占有率高达 %。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点，把所有的”鸡
蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌!
格兰仕是如何做到这一点的呢?
→、以战略眼光选择微波炉行业
1991 选择微波炉为发是具 ( 1) 20 纪60
波炉行业在美国等发达国家兴起，至2 0 0年代进入普及期，产品生产技术成熟川)微波
炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追
求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场;(3 )1990
100 有竞争并不
二、大胆且成功的战略转移
尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有
魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路 3年，格兰仕
一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出;另一方面从日本、美国、意大利引
进全套具有 0年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。9 9 3年，格兰仕生
1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日
本松下。
1517
三、集中全部资源，夺得全国第一
格兰仕奉行专业化战略，没有采取”两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定
的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说 “就格
兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”
这是中小型企业经营战略的理想选择:在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应
优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。
1994 年格仕微波炉产量为10 ，1995 年达到20 为25.1%; 1996
年产量上升到 5万台，市场占有率达到 34 85 %; 1997 年产量近200
47.6% 高居国国
四、高处足以胜寒
1997 年10 月18 其13 在29-40%
果是格兰仕市场占有率接近，占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降
4 0 %左右，国内其他品牌则不到，行业元老上海的”飞跃”、”亚美”已跌至 %以下。格
兰仕雄居微波炉行业的”高处”。
在市场占有率超过国际通用的垄断点 %的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大
规模， 8年设计生产能力为 0万台。该目标实现后，格兰仕将跃居全世界最大规模的微
波炉生产企业。
问题:
(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么
(2) 大王 (1
(3)” 个篮子后看
想? (1 0
42. 例二
始鱼效应
西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。当温民们把刚捕
捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼味道不
好，销量也差。倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出若干倍。为延长沙丁鱼的存
活期，渔民们想了许多方法。后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲸鱼放在运输容器
里。因为鲸鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，能鱼便会四处游动寻找小鱼吃。为了躲避天敌的吞食，
抄丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到
渔港。
这在经济学上被称作”能鱼效应”。
问题:
(1)这个案例中包含了怎样的管理原理 ( 1
(2) 所学过管理个现 (10
(3) 鱼效应业人事管 (1 0
1518
试卷代号 8 8 座位号
中央广播电视大学 2011 度第一放本科
现代管理原理试题答题纸
2011 年1
题号总分
分数
得分|评卷人
一、单项选择{每小题 1分，共 0分}
1.
6.
11.
16.
2.
7.
12.
17.
3.
8.
13.
18.
4.
9.
14.
19.
5.
10.
15.
20.
得分|评卷人
二、多项选择{每小题 1分，共 0分)
21.
26.
22.
27.
23.
28.
24.
29.
25.
30.
得分|评卷人
三、判断正误{每小题 1分，共 0分)
31.
36.
32.
37.
33.
38.
34.
39.
35.
40.
1519
得分|评卷人
四、案例分析 0分}
1. 案例一所有微波炉里
问题
(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么? (1
(2) (1
(3)” 把所蛋都装子里然后看好这个
想? (10
42. 案例二
问题:
(1)这个案例中包含了怎样的管理原理?(1
(2) 所学过管理释这现象 (10
(3) 将鲸用于企业事管哪些 (1
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试卷代号 8 8
中央广播电视大学 2011 年度第-学期开放
现代管理原理试题答案及评分标准
(供参考)
2011 年1
一、单项选择(每小题 2 0
1. D 2. C
6. A 7. D l 1.D 12.C
16.D 17.C
二、多项选择(每小题
3. C
8. B
13. A
1’8. B
4. A
9. A
14. B
19. A
5. B
10. D
15. A
20. D
三、判断正误(每小题
31. ,J 32. X 33. ,J
21. ABCD
26. ABC
36. X
22. BCD
27. AD
37. X
23. ABC
28. BCD
38. X
24. AC
29. ACD
34. ,J
39. ,J
25. BC
30. ABCD
35. ,J
40. ,J
四、案例分析 0分)
1. 案例把所鸡蛋放在
答案提示:
(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么
①在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力。
②集中优势资源，引进先进的生产技术。
(2) 样成大王 (1
准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营策略等，促使格兰仕成为微波炉大王。
(3)”把所鸡蛋装进一个篮子然后看好这篮子想?(10
密集型发展战略，也就是专业化发展战略。
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42. 案例二
答案提示:
(1)这个案例中包含了怎样的管理原理? (1 0分)
案例中包含了主要管理原理 z激励手段、外部引进人才、激发冲突等。
(2) 你所现象 (10
用鲸鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。
(3) 企业人管理带来 (1 0分)
外部招聘管理人员，相当于企业中引进鲸鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设
性冲突，促进企业发展。
(注案例仅供参考案例没有