试卷代号：1068
国家开放大学2019年春季学期期末统一考试
小企业管理试题（开卷）
2019年7月
注意事项
一、 将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。
二、 仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、 用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题,使用铅笔答题无效。
一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填在答题纸上。每小题2 分，共10分）
1.SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时
企业自身有一定的优势条件，可以釆取的战略是（ ）。
A.扭转型战略 B.预防型战略
C.增长型战略 D.多样型战略
2.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（ ）。
A.合伙企业 B.公司制企业
C.集体企业 D.个人独资企业
3.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行
的战略是（ ）。
A.集中化战略 B.差异化战略
C.分散经营战略 D.低成本战略
4.以下关于价格的描述中错误的是（ ）。
A.价格是买者作岀选择的主要决定因素
B.营销活动中，惟有价格是能直接产生收入的因素
C.价格是决定企业利润的重要因素
D.价格的改变取决于企业主的意志
5.根据员工是否脱产，可以把员工培训分为脱产培训和（ ）。
A.在职培训 B.新员工岗前培训
C.对老员工的培训 D.轮岗培训
二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将这些序号填在答题纸上。每小题2 分，共10分）
6.创业团队有（ ）等模式。
A.资金主导型的创业团队 B.技术主导型的创业团队
C.平等型的创业团队 D.资源配置型的创业团队
E.资本技术联合型的创业团队
7.行业中，潜在竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括：（ ）等。
A.难以获得必要的原材料 B,较难开拓分销渠道
C.不适宜的组织形式 D.对专有技术的控制
E,行业发展前景黯淡
8.目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（ ）。
A.集权式的组织模式B.创业成本较高
C.恩威并用的管理方法D. “家长”的示范效应
E.更加注重企业眼前的发展
9. 小企业实施准时生产的必备条件：（ )o
A.完善的市场体系B.高效的供应链网络
C.均衡化的生产方式D.完善的质量控制体系
E.重视对员工的培训
10. 小企业人员激励的基本原则包括（ ）0
三、 判断正误题（下列各题有对有错，对的打错的打X。每小题1分，共10分）
11.小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表
决控制权两方面的问题。（ ）
12.合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共
担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（ ）
13.小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认
为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（ ）
14.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、釆购、制造、配送和退货五大基本内
容。（ ）
15.物流管理就是在保证供应链的前提下降低库存成本而进行的一系列管理活动。（ ）
16.影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因 素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。
（ ）
17.排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，
将被考评者从最好到最差依次进行排序。（ ）
18.企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在
市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，企业可将薪酬水平定 位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（ ）
19.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出
问题。（ ）
20.逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于 道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓励的。
（ ）
四、 配伍题（将下列代表名词解释的英文字母填在答题纸上。每小题2分，共10分）
A.创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划。主要用于游说投资方和风险投资 商，向他们阐述企业发展战略，展示企业实现战略和为投资带来收益的能力，以取得投资方或 风险投资商的支持。
B.它是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据，杜绝一切浪费，追求零库存、零 缺陷，全员参与持续改进的生产方式。
C.是指在创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形与无形的资产。人们可以 通过对不同资源的整合和利用，使其发挥最大的效益。
D.企业通过控制和协调与产品或服务质量相关的生产活动，以达到提高质量水平的目的。
E.一种零库存的生产方式，它以降低成本、有效利用资源为准则，在需要的时间及时生产 出所需要的产品，使生产过程尽可能短。
21.创业资源（ ）
22.创业计划（ ）
23.准时制生产（ ）
24.精益生产（ ）
25.质量管理（ ）
五、 简述题（请结合题意简要分析问题。共30分）
26.王大伟在某企业工作了近10年,从基层员工晋升为副经理。有一家特许经营连锁总 店的老板赏识他，打算聘请他为门店总经理，在本地开设一分店。试问：
（1） 王大伟该不该接受总店老板的聘请？（7分）
（2） 选择加盟特许经营项目需要考虑哪些因素？（8分）
27.小企业主想要了解企业当前的财务状况，比如，长期和短期偿债能力，资产、负债和所 有者权益结构情况等等。试问：
（1） 他可以从哪张财务报表中获取这些信息？（5分）
（2） 该财务报表的格式有哪些？（2分）
（3） 我国企业资产负债表采用的是哪种形式？这种格式的特点是什么？（8分）
六、 案例分析题（共30分）
28.七匹狼的故事
1985年，福建晋江金井出现了一家名为晋江县金井劳务侨纟服装工艺厂的小企业。和当 时其他的民营企业一样，它也是挂着集体企业的名号，这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄 自己的话说：“一开始只是做些小买卖，买卖布料等。后来慢慢积累，做了两三年后，就萌发了 做服装的想法，开办了服装厂。”这样的故事在上世纪80年代的闽南可以说是举不胜举。许多 在贫困中苦熬了多年的闽南人，凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。
起初，做面料贸易，因为没有经验，没赚到什么钱。但周少雄并不灰心，继续等待机会。几 年下来，他跑遍了大半个中国，吃了很多苦，终于攒下一笔钱。
在经营中，周少雄惊讶地发现，当地的服装与海外有商标的服装价格反差很大。为什么不 能靠自己的力量创出一个国产品牌呢？强烈的创业欲望在周少雄与他的伙伴心中萌发了。于 是，7个年轻人坐在一起，研究海外各种各样图案的品牌。经过一番激烈的争论，最后选定了 “狼”！因为狼是有团队精神的动物，具有机灵敏捷、勇往直前的个性，这些都是创业成功不可 缺少的素质。“我们是七个人一起创业，就叫’七匹狼’吧。按闽南风俗，’七’代表’众多’，是寓 182
意生命、活力和胜利的吉祥数字，既象征着一个由奋斗者组成的团体，又体现了年轻人同心协 力、矢志不移的创业精神。而’狼’与闽南话中的’人’是谐音，所以说非常巧合。”
1990年，“七匹狼”夹克进入上海“华联”、“一百”等一线百货大楼，一炮打响，取得非常好 的销售成绩。很快，市场上岀现了仿冒者。这在当时的服装市场上是非常普遍的现象，何况七 匹狼也并非声名显赫的大牌，但周少雄却以此为机会，大张旗鼓打假，将数家仿冒者告上法庭, 一时间，“真假狼之战”成了上海、北京、广州等地媒体的头版新闻，七匹狼因此声名大振。
打假事件让他深知品牌的重要性。2001年，积蓄了数年实力后，周少雄终于能量爆发。 这一年，七匹狼重新风靡全国。据当年全国商业信息及原国家内贸部统计局的数据表明，七匹 狼的夹克市场占有率位居全国第一。2002年，他力邀齐秦为形象代言人，将这年的明星代言 热潮推向了一个新的起点。2004年,七匹狼实业股份有限公司成为深市中小板第九只上市股 票，这也是福建省第一家在深圳中小企业板块挂牌上市的公司。2015年6月18日，七匹狼作 为中国男装企业的代表品牌，亮相米兰世博会中国企业联合馆，向全世界讲述了品牌诞生25 周年以来所经历的大事记，展现了中国男装品牌领导者的开拓进取之路。
七匹狼致力于成为世界知名的中国男装品牌。
问题：
（1） 由本案看小企业发展过程中会面临哪些风险？（8分）
（2） 企业该如何加强风险管理？（7分）
（3） 联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。（15分）
四、配伍题（将下列代表名词解释的英文字母填在答题纸上。每小题
2分，共10分）
22. 23. 24. 25.
得分评卷人
五、简述题（请结合题意简要分析问题。共30分）
26.王大伟在某企业工作了近10年,从基层员工晋升为副经理。有一家特许经营连锁总 店的老板赏识他，打算聘请他为门店总经理，在本地开设一分店。试问：
（1） 王大伟该不该接受总店老板的聘请？（7分）
（2） 选择加盟特许经营项目需要考虑哪些因素？（8分） 一
27.小企业主想要了解企业当前的财务状况，比如，长期和短期偿债能力，资产、负债和所 有者权益结构情况等等。试问：
（1） 他可以从哪张财务报表中获取这些信息？（5分）
（2） 该财务报表的格式有哪些？（2分）
（3） 我国企业资产负债表釆用的是哪种形式？这种格式的特点是什么？（8分）
得分评巻人
六、案例分析题（共30分）
28.
试卷代号：1068
国家开放大学2019年春季学期期末统一考试
“小企业管理试题答案及评分标准（开卷）
（供参考）
2019年7月
一、 单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填在答题纸上。毎小题2 分，共10分）
I.C 2. B 3. A 4. D 5. A
二、 多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将这些序号填在答题纸上。每小题2 分，共10分）
6. ABCE 7. ABD 8. ACD 9. ABCDE 10. ABD
三、 判断正误题（下列各题有对有错，对的打”，错的打X。每小题1分，共10分）
II.X 12. X 13. X 14. ” 15. X
16. X 17. V 18. V 19. X 20. V
四、 配伍题（将下列代表名词解释的英文字母填在答题纸上。每小题2分，共10分）
21. C 22. A 23. E 24. B 25. D
五、 简述题（请结合题意简要分析问题。共30分）
26.王大伟在某企业工作了近10年，从基层员工晋升为副经理。有一家特许经营连锁总
店的老板赏识他，打算聘请他为门店总经理，在本地开设一分店。试问：
（1） 王大伟该不该接受总店老板的聘请？（7分）
（2） 选择加盟特许经营项目需要考虑哪些因素？（8分）
答案要点：
（1） 接受或不接受。（说明理由。能够自圆其说即可）（7分）
（2） 加盟特许经营项目需要考虑因素：
系统的品牌形象和背景；特许方对受许方服务的内容；选择理想的店址；了解加盟条款。
（8分）
（答案仅供参考，只要能够自圆其说即可）
27.小企业主想要了解企业当前的财务状况，比如，长期和短期偿债能力，资产、负债和所 有者权益结构情况等等。试问：
（1） 他可以从哪张财务报表中获取这些信息？（5分）
（2） 该财务报表的格式有哪些？（2分）
（3） 我国企业资产负债表采用的是哪种形式？这种格式的特点是什么？（8分）
答案要点：
（1） 资产负债表:是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。
资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表,报表使用者能够简要地了解企业在报表日 的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况 等财务信息。（5分）
（2） 账户式和报告式。（2分）
（3） 我国企业资产负债表釆用账户式。特点：
第一,账户式资产负债表反映资产、负债和所有者权益的关系比较直观。
第二，它把资产类项目放在突出的地位，表明企业的经营能力和前景。（8分）
（答案仅供参考，只要能够自圆其说即可）
六、案例分析题（共30分）
28.七匹狼的故事
（1） 小企业在其成长、发展过程中，会遇到各种各样的风险，概括起来主要有：创业风险、技 术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。（8分）
（2） 风险预测和识别；规避风险；转移风险；分散风险；控制风险。（7分）
（3） 目前的“七匹狼”处于成长期，可能遇到管理与人才危机，应该注重管理团队的建设，引 进人才，提高员工素质;急剧扩张的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机，应该转变观念， 由追求数量转向追求质量，提高市场竞争力。（15分）
（此答案并非标准答案，仅供参考。若有不同答案，只要能够自圆其说即可。）
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