国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放本科”期末考试
小企业管理 试题（开卷）
2019年1月
注意事项
一、 将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。
二、 仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、 用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填在答题纸上。毎小题2 分，共10分）
1. “有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ ）的主要观点。
A.市场缝隙理论 B.规模经济理论
C.产业分工理论 D.不完全市场理论
2.下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（）
A.企业间拆借和社会筹资 B.向金融机构借款
C.争取财政拨款和补贴 D.企业内部入股或发行股票
3.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ ）。
A.运营管理 B.财务管理
C.市场营销管理 D.战略管理
E.跨国兼并
E.创业者是企业的主要管理者
10.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大,表现在：（
E.帮助小企业与供应商建立合作关系
三、 判断正误题（下列各题有对有错，对的打J,错的打X。每小题1分，共10分）
11-从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不 断变动的。（ ）
12. 一旦发现创业机会，就应该快速釆取行动来把握机会，进行创业。（ ）
13-创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（ ）
14-与其他融资方式相比，企业通过私募发售募集的资金有突岀的优点：募集资金的数量
巨大，原股东的股权和控制权稀释得较少，有利于提高企业的知名度，有利于利用资本市场进 行后续的融资。（ ）
15.我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（）
16.集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（ ）
17.形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。比如在旅馆，
顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。（ ）
18.优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（ ）
19.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制
风险。（ ）
20.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业
没有承担的义务。（ ）
四、 配伍题（将下列代表名词解释的英文字母填在答题纸上。每小题2分，共10分）
A.小企业是增加就业的主要渠道，是培育企业家的摇篮，是引发技术创新的动力。
B.小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者群 体，从而选择适合自己产品的目标市场的方法。
C.小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产品和价 值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会管理过程。
D.小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所形 成的各种责任、权利与义务关系。
E.小企业是国民经济的重要组成部分，它促进市场竞争和市场经济的基本力量，它是保 持经济增长及稳定的重要来源。
21.小企业经营的经济价值（ ）
22.小企业经营的社会价值（ ）
23.小企业市场营销（ ）
24.小企业市场细分（ ）
25.小企业劳动关系（ ）
五、 简述题（请结合题意简要分析问题。共30分）
26.关于任用和选聘管理人才，有人说“外来的和尚会念经气你相信这话吗？如果你是 小企业创业者，选聘中层管理人员，试问：
（1） 你愿意聘用内部人员还是外部人员？（4分）为什么？（7分）
（2） 企业选聘人才应该遵守什么原则？（4分）
27.某小企业在产品生产上掌握了一项优于竞争对手的技术。这种情况下，试问：
（1） 该小企业适合采用哪种竞争战略？（5分）
（2） 这种战略的内涵是什么？（5分）
（3） 这种战略的类型有哪些？（5分）
六、 案例分析题（共30分）
28.王永强的创业之路
王永强是某高校的高材生，毕业时曾一度受到用人单位的青睐，但他还是选择了自主创业 这条路。
毕业不久，他与朋友一起开了一家文化公司，真正干起来后，却发现现实并不像他想得那 么简单，场地、演员、宣传都需要钱。组织了一次小型演出还赔钱了。
王永强从被人羡慕的位置上掉了下来，“摔得挺痛的。”他对记者说，但他不死心，能坚持还 得坚持，租不起办公场地，就把公司开在了家里。搞不了活动就写稿子、写剧本,免费给人家策 划节目、活动。目的只有一个:东山再起。
问题：
（1） 创业者应该具备哪些素质？（8分）
（2） 自主创业当老板有哪些好处？（8分）
（3） 关于大学生创业，本案例给我们带来哪些启示？（14分）
试卷代号：1068
国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放本科”期末考试
小企业管理 试题答题纸（开卷）
2019年1月
题号 一 三 四 五 六 总分
分数
得分评卷人
五、简述题（请结合题意简要分析问题。共30分）
26.关于任用和选聘管理人才，有人说•’外来的和尚会念经”。你相信这话吗？如果你是 小企业创业者，选聘中层管理人员，试问：
（1） 你愿意聘用内部人员还是外部人员？（4分）为什么？（7分）
（2） 企业选聘人才应该遵守什么原则？（4分）
27.某小企业在产品生产上掌握了一项优于竞争对手的技术。这种情况下,试问：
（1） 该小企业适合采用哪种竞争战略？（5分）
（2） 这种战略的内涵是什么？（5分）
（3） 这种战略的类型有哪些？（5分）
得分评卷人
六、案例分析题（共30分）
28.
国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放本科”期末考试
小企业管理试题答案及评分标准（开卷）
（供参考）
2019年1月
一、 单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填在答题纸上。每小题2 分，共10分）
I.A 2. B 3. A 4. B 5. C.
二、 多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将这些序号填在答题纸上。每小题2 分，共10分）
6. ACD 7. ABCDE 8. ADE 9. ABDE 10. ADE
三、 判断正误题（下列各题有对有错，对的打J,错的打X。每小题1分，共10分）
II.V 12. X 13. X 14. X 15. J
16. X 17. X 18. X 19. J 20. X
四、 配伍题（将下列代表名词解释的英文字母填在答题纸上。每小题2分，共10分）
21. E 22. A 23. C 24. B 25. D
五、 简述题（清结合题意简要分析问题。共30分）
26.关于任用和选聘管理人才，有人说“外来的和尚会念经气你相信这话吗？如果你是 小企业创业者，选聘中层管理人员，试问：
（1） 你愿意聘用内部人员还是外部人员？（4分）为什么？（7分）
（2） 企业选聘人才应该遵守什么原则？（4分）
答案要点：
（1） 内部人员。（4分）
小企业选聘人才应该首先把目光放在企业内部,之后再考虑企业外部人员。（7分）
（或者，选用外部人员。只要能够自圆其说即可。）
（2） 原则：德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先;量才适用。（4分）
（答案仅供参考，只要能够自圆其说即可）
27.某小企业在产品生产上掌握了一项优于竞争对手的技术。这种情况下,试问：
（1） 该小企业适合采用哪种竞争战略？（5分）
（2） 这种战略的内涵是什么？（5分）
（3） 这种战略的类型有哪些？（5分）
答案要点：
（1） 差异化战略。（5分）
（2） 小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优 势，就是差异化战略。（5分）
（3） 差异化战略的类型:产品差异化战略;服务方式差异化战略;人事差异化战略。（5分）
（答案仅供参考，只要能够自圆其说即可）
六、案例分析题（共30分）
28.王永强的创业之路
（1） 创业者的素质要求：激情洋溢、乐观自信、喜迎挑战、遇挫弥坚、简明务实、富于洞察力 与变通性、客观理性的人际关系态度、独特的业务专长能力和与他人团结协作的能力。（8分）
（2） 创业当老板的好处:可以得到较多的收入回报；自我满足感的实现;工作有安全感;工 作的灵活性;社会地位的提高。（8分）
（3） 大学生创业带来的启示：创业不是一件简单的事情，需要具备相应的条件，如社会资 源、行业经验、资金等等。而大学生在这些方面一般都很欠缺。因此大学生创业需要细思量， 衡量自身条件后再做决定。
商机并不是随随便便就能变成财富的，只有当具备开发商机的条件时，才能够很好地予以 挖掘和运用。
一个人由学习知识、积累经验到输出知识、创新创业往往需要长期艰苦的探索和磨练，绝 不能急功近利，拔苗助长。（14分）
（此答案并非标准答案，仅供参考。若有不同解释，只要能够自圆其说即可。）
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