中央广播电视大学2012—2013学年度第一学期“开放本科”期末考试
小企业管理试题
2013年1月
题号 一 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正 确选项的序号填入括号中》毎小题2分，共20分）
1.下列不可用作小企业界定标准的是（ ）。
A.资产总额 B.员工人数
C.生产产品的类型 D.销售额
2•行业中，竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，这些壁垒主要包括以下内容 ）等。
A.难以获得必要的原材料
B.较难开拓分销渠道
C.不适宜的组织形式
D.对专有技术的控制
E.行业发展前景黯淡
3.按照创业动机的不同可以将创业者分为（ ）。
A.乐观自信型创业者
B.冒险型创业者
C.生存型创业者
D.机会型创业者
E.简明务实型创业者
4.小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时.要全面考虑、综合权衡资金成本和融 资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险,这一融资原则
是（ ）8
A,最佳资本结构原则
C.效益最大化原则
5.创建新企业的必备条件有（
A.拥有专利技术
C.拥有合伙人
E.获得充足的创业资金 B.合理性原则
D.风险最小化原则
）。
B.拥有工作经验
D.拥有一定量的客户群
6.当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选
择的战略是（ ）.
A.低成本战略
C.差异化战略 B.无差异战略
D.集中化战略
7.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大’表现在*（ ）.
A.节约资源、降低生产成本
B.提高了劳动生产率
C.改善了小企业与社区的关系
D.降低库存成本和资金占用率
E.帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
8.企业市场营销组合的内容包括（
A.产品
C.信用 ）.
B.价格
D.分销
E.促销
9.当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（ ）.
A.市场改进
C.快速扩张
E.降低价格 B.产品改进
D.营销组合改进
10.小企业常用的风险防范策略主要有（
A.风险回避
C.风险降低
E.风险承担 ）»
B.风险转移
D.风险分散
得分评卷人
二、判断正误题（下列各题有对有错’对的打错的打X。每小题2
分，共20分）
11.家族企业都属于小企业。（ ）
12.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、 财、物的简单加总° （）
13.债务资金是企业借入的需要还本付息的资金。比如民间借贷。（ ）
14.我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（ ）
15.影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个
人因素和心理因素。其中,心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（ ）
16.一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。（ ）
17.评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度,或者依据员工的总体绩效，
将被考评者从最好到最差依次进行排序。（ ）
18.优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（ ）
19.创新战略的基本目标内容包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（）
20.按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组
织、领导和控制。（ ） 得分评卷人
三、配伍题（将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的
括号中。每小题2分•共10分）
21.合伙企业（ ）
22.小企业市场细分（ ）
23.创业资源（ ）
24.目标市场（ ）
25.个人独资企业（ ）
A.创业活动中替企业创造价值的特定的资产，包括有形与无形的资产。
B.由一个自然人投资，财产为投资人个人所有.投资人以其个人财产对企业的债务承 担无限责任的经济实体。
C.由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并 对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
D.小企业根据购买者的特性差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的消费者 群体，从而选择适合自己产品的目标市场的方法。
E.小企业在市场细分的基础上，确定用产品或服务以及相应的一整套市场营销组合 ‘为之服务的特定市场。
箜 分••••代卷入 四、简答题（每小题10分.共30分）
26.经营小企业对于创业者来说有哪些价值回报?
27.与大企业相比，小企业融资具有哪些特点？
28.小企业是如何为其产品定位的？
得分评卷人 五、案例分析题（20分）
29.
年轻人辞职引发的风波
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精 明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公 司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分 出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平,按同行业平均水平来 说.已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资 制度不符合，因此，拒绝给加薪。
对辞职事件，公司里议论纷纷,有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出 色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工 的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才 的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？ ……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人 员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。
问题；
（1） 企业怎样留住优秀的人才？（7分）
（2） 这样的企业能进行薪酬改革吗？（7分）
（3） 对人的激励除了薪酬以外还有什么？（6分）
试卷代号：1068
中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放本科”期末考试
小企业管理试题答案及评分标准
(供参考)
2013年1月
一、 不定项选择题(下列各题中有1个或多个选项是正确的,请将正确选项的序号填入括号中。 毎小题2分，共20分)
I.C 2. ABD 3. CD 4. A 5. ABDE
6. C 7. ADE 8. ABDE 9. ABD 10. ABCDE
二、 判断正误题(下列各题有对有错.对的打J ,错的打X。每小题2分，共20分)
II.X 12. X 13. V 14. V 15. X
16. X 17. X 18. X 19. V 20. J
三、 配伍题(将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。毎小题2分，共
10分)
21. C 22. D 23. A 24. E 25. B
四、 简答题(毎小题分，共30分)
26.经营小企业对于创业者来说有哪些价值回报？
(1)收入回报。自主创业可以控制自己的收入。
(2)自我满足感。小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏 好,做自己喜欢的工作。
(3)1作安全感。自主创业的人不会下岗，也不会被强制退休。
(4)灵活性。自主创业独立、灵活，能够自由发挥自己的知识、技能和才干。
(5)社会地位。自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的注意,获得一 定的社会地位。
27.与大企业相比，小企业融资具有哪些特点？
(1)小企业融资比较困难。当前，微型企业的金融服务仍处于空白状态。
（2） 开展小企业金融服务需要投入更高成本，因此金融机构更注重发展大型金融服务。
（3） 小企业的特性一般比较强，每个企业都有不同的特点，难以使金融机构提供一个标准 化的服务.
（4） 小企业融资存在显著的地区经济差异。一般来讲,经济发达地区社会资金充裕.经济 机构众多,市场化程度高，小企业能够通过多种渠道获得多样化的金融产品和服务.
28.小企业是如何为其产品定位的？
（1） 根据产品的属性和效用定位。即根据产品本身可以让消费者体会到的不同效果来 定位*
（2） 根据产品的用途定位。
（3） 根据产品的加工水平和质量定位。不同的做工与质量要制定不同的价格，提供给不同 的消费者。
（4） 根据使用者定位。即根据企业的目标顾客的需求定位。
（5） 根据产品独特性定位。这种定位可以区别于同类产品中其他产品的特点。
五、案例分析题（20分）
29.（1）企业怎样留住优秀的人才？（7分）
企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。
（2） 这样的企业能进行薪酬改革吗？（7分）
薪酬改革不是一个简单问题，它涉及企业的方方面面，可以逐步进行。比如.改变薪酬的 构成.增加可变薪酬等。
（3） 对人的激励除了薪酬以外还有什么？（6分）
企业有效的管理除了运用物质激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。
（注:此答案仅供参考，可以有不同看法，只要言之有理即可。）
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