试卷代号:1068
中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放本科”期末考试
小企业管理试题
2009年7月
题号 一 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
一、任意选择题（下列各题有一至四个选项是正确的，多选少选均不
得分。毎小题2分，共30分）
得分 1.下列不可用作小企业界定标准的是（ ）。
A.资产总额
C.生产产品的类型 B.员工人数
D.销售额
得州2.下列属于创业风险来源的是（）.
A.管理风险B.市场风险
C.技术风险D.资金风险
得分 3.选择特许经营模式进行创业，其优势是（ ）。
A,可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标
B.可以得到特许经营企业资金方面的帮助
C.可以独立自主地行使经营管理权力
D.以上说法都不对
得分1 4.战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是（）。
A.合资企业B.许可证协议
C.多数股权参与D.研究开发伙伴关系
得分5.投资者的退岀机制有（）.
A. MBO（管理层收购）B.企业出售
C.兼并D. IPO（首次公开幕股）
B. B-C-C
D. C-C
12.小企业人才引进应遵循如下原则（
24.试述小企业如何保持竞争优势?
得分评巻人
五、案例分析（15分） 得刽 |25.由民营企业经营者徐建国投资100万元建设的长春汽车经济贸易开发区首家企 业管理中心即将投入使用。谁会想到，敢为人先的长春晨新汽车零配件有限公司总经理徐建 国10年前还是个贫寒的农家娃。
徐建国1975年出生在榆树市环城乡丰堆村。由于家境贫寒，他初中毕业就和两个哥哥来 长春打工。1994年初，哥仁在二道区四通路边租个10平方米的“小偏厦”开始经营汽车配件。 创业初期十分艰难，哥仁晚上一颠一倒睡在货架上，穿的是别人送的或拾来的旧衣服。徐建国 就曾穿过女式绿色旧上衣。6年后，哥仁挣了十几万元。对他来讲，获得的最大财富是积累了 管理经验。
1999年12月，徐建国从哥仁的积累中拿出1万元，来到汽贸城寻找商机。他花了 7000 元租了个简易房，手中可支配资金只有3000元。钱少,徐建国就经营别人看不上眼的螺丝、橡 胶件等易损件和随车工具。他掘得的第一桶金是从朋友那里赊的2. 8万元的配件赚来的。当 时,全国汽车配件行业欠账成风，徐建国有了钱就付货款，大批客户愿意赊给他货，他的生意越 来越火。2003年8月，徐建国注册成立了长春晨新汽车零配件有限公司。2003年末，晨新公 司被市政府评为“十佳诚信品牌企业
来自家乡的40多名农民成了公司员工。怎样管理企业？徐建国先后到福建、上海、广州、 石家庄、哈尔滨等城市考察，参观知名企业。2003年9月后，他参加盈佳咨询有限责任公司组 织的”教练技术”系统培训，目前正在攻读吉林大学光华学院工商管理（MBA）。晨新公司还投 资30万元成立了培训中心，请著名企业策划人林伟贤、徐尊龙、陈安之等给全体员工讲课。经 系统”充电”，徐建国的视野越来越开阔。今年年初至今，徐建国新开了 3个汽车配件专卖店， 所属专卖店达5处。目前，晨新公司已是国内38家汽车配件生产企业授权的一级代理商，销 售网络遍及全国各地，客户达1048家，经营产品14个系列，上万个品种，企业固定资产近千万 丿Li o
问题：
（1） 你认为徐建国的哪些品质促成了他在汽车配件行业取得成功？（3分）
（2） 作为一名低学历的管理者，可以通过哪些途径提高自己的管理技能和知识水平？（4分）
（3） 投资成立培训中心的目的是什么？（4分）
（4） 阅读该案例之后，你认为企业家的创业压力有哪些？ （4分）
中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放本科”期末考试
小企业管理试题答案及评分标准
(供参考)
2009年7月
一、任意选择题(下列各题有一至四个选项是正确的，多选少选均不得分。毎题2分，共30分)
1.C 2. ABCD 3. D 4. B 5. ABCD
6. BCD 7. ABCD 8. ABCD 9. ABD 10. C
11, ACD 12. ACD 13. C 14. D 15. B
二、判断题(判断正误并改正。每题2分，共10分)
16.(X)正：分散型部门适合中小规模企业的生存和发展。
17.(X)正：切忌打价格战。
18.(J)
19.(7) .
20.(X)正:企业资源计划是以企业信息技术为基础。
三、简答题(每题10分，共30分。要点应有解释，否则酌情扣分)
21.简述利基市场的特点。
(1)明确或潜在的市场需求；
(2)市场是空白的或被竞争对手忽略；
(3)需求足够大,保证可以从中获利；
(4)小企业掌握的资源能与该市场的需求相适应，保证能及时、有效地为潜在顾客提供满 意的商品或服务。
22,简述小企业管理创新应当考虑哪几个方面因素？
(1)建立有效的管理机制；
(2)激发企业技术创新的潜能；
(3)建立企业的战略管理；
（4） 加强对知识产权的管理；
（5） 走企业管理信息化之路。
23.简述企业伦理与企业法规的关系。
（1） 两者的调节方式不同；
（2） 两者所要规范的行为不同；
（3） 法律只能惩恶，不能劝善，它只规定什么是应该的;谴责既指出什么是恶的、不应该的, 又指出什么是善的、应该的；
（4） 法律与道德在内容上相互渗透,在作用上相互补充；
（5） 法律反映的是昨天的道德准则，不一定符合明天的社会期望，难免出现法律滞后于现 实的情形，此时，就需要有道德来填补空缺或漏洞。
四、 论述题（15分）
24.试述小企业如何保持竞争优势？
（1） 竞争优势的含义：是一种比较优势。广义与狭义之分。
（2） 竞争优势的类型:外部市场竞争优势包括产品或服务的成本/价格优势,产品或服务的 质量优势,产品的差异化，客户服务的优势，亲和力的优势；内部系统竞争优势主要有经营管理 优势，资金筹集与管理的优势，人力资源优势，与各种创新能力相关的创新优势。
（3） 保持竞争优势的重要性：促进小企业健康、持续发展，可以降低成本。
（4） 方法:法律手段、创新、人本管理与人力资源开发、加强外部合作、实施多利基市场营 销。
五、 案例分析（15分）
25.（1）吃苦耐劳，勤俭节约，诚信经营，铸就诚信品牌。（3分）
（2） 异地考察学习先进企业的管理经验;参加培训项目；接受正规教育；在企业内部成立培 训机构提高管理水平。（4分）
（3） 投资成立企业培训中心目的是提高企业的管理水平，理顺公司本部与一线经营单位的 架构，为公司向集团化、集约型、网络型发展奠定基础。（4分）
（4） 工作压力较大，工作负担较重；管理工作繁杂，工作时间较长；随时准备承受失 败的风险。（4分）
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