试卷代号：1068
中央广播电视大学2003-2004学年度第一学期“开放本科”期末考试
工商管理专业中小企业管理试题
2004年1月
题号 — 二 三 四 五 总分
分数
一种广泛使用的特许经营类型，即生产者或创造者是特许授权人，零售商是特许经营
A.类型A
D.类型D
5.在推荐子女为家族企业领导者时，一般不需考虑的问题是：（ ）。
得分评巻人
二、判断题（每小题2分，共20分。正确打错误打X,并加以说
明）
1.很高的成就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。 （ ）
2.资产价值是最广泛用来确定企业规模的标准。 （ ）
3.企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。 （ ）
4.许多企业的开办是源于类型B的创意，即向顾客提供某一产品或服务，这一产品或服 务在其他地方的市场上已存在，而在其本地市场尚未出现过。 （ ）
5.如果企业要生存，就不能过分地损害企业利益来满足家庭愿望。
6.在企业处于艰难时期，家族成员往往会牺牲自身利益，去维持企业的经营；而非家族成
员则会离开企业。 （）
7.个人电脑行业在其历史早期就实行了市场细分战略。 （）
8. 在实现顾客满意方面，小企业可能会比大企业处于更有利的地位。 （）〈
9. 合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。 （）
10.对于所有者来说，釆取公司组织形式的一个缺点是:他们要承担无限责任。（）
得分评卷人
三、简答题（每小题6分，共30分）
1.企业在选择组织形式时应考虑的主要因素有哪些？
2.简述可能导致市场细分消失的几种情况。
3.小企业应负担哪些主要社会责任？
4.简述购买一家业已存在的企业的理由。
5.简述小企业辅助大企业的主要职能。
得分评卷人
四、论述题（15分）
试举例说明特许经营的优缺点。
得分评巻人 五、案例分析（15分）
一个年轻的记者打算创立一家新的杂志，该杂志将以野生动物、植物和全世界优美的自然 风光作为特色，未来的企业家打算每一主题都包含几篇有特色的文章。例如，森林火灾的危险 和益处，洛基山国家公园的风光，在高纬度地区发现的野花和酸雨的危害，杂志将充分利用彩 色照片，并且文章要求数据精确，行文活泼，不能像国家地理杂志那样，所要求的文章必须避免 只谈论泛泛的文化现象,并且局限于那些只和自然紧密相联的东西，假设你是一个投资者审阅 一下这记者准备的企业计划。
问题：
1.作为一个投资者,你想从企业营销计划中知道什么？（3分）
2.如果你是一个投资者，在此案例中，你认为管理计划中应包含哪些内容？（4分）
3.在此案例中，你认为募集一百万和一千万资金，那一种更符合企业实际？（4分）
4.大体上看，你是否赞成企业的商业计划？（4分）
试卷代号：1068
中央广播电视大学2003-2004学年度第一学期“开放本科”期末考试
工商管理专业中小企业管理
试题答案及评分标准
（供参考）
2004年1月
一、 单项选择（每小题2分，共20分）
1.B 2. D 3. A 4. C 5. B
6.C 7. D 8. A 9. C 10. D
二、 判断题（每小题2分，共20分，正确打错误打X,并加以说明）
1.X不完全表现为赚钱欲望。
2.X最广泛使用的标准是员工人数。
3.V
4.X B型创意涉及的是新的技术进步。
5.V
6.寸
7.X早期的电脑制造商主要面向公司，几乎不存在市场细分。
8.V
9.X 是按协议比例分享利润，承担损失的。
10.X承担有限责任。
三、 简答题（每小题6分，共30分）
（若只答要点，请酌情扣分）
1.企业选择组织形式时应考虑的主要因素是：
（1） 组建费用。最初的组建费用随组织正式手续的增加而增加。也就是说,各种组织形式 组建费用由低到高依次是:公司一合伙制一业主制。
（2） 有限与无限责任。业主制和普通合伙制要负无限责任；有限合伙和公司把所有人的责 任限定在投入企业的资金范围内。
(3)连续性。业主制和普通合伙制，所有人死亡或撤资，企业随之解体；公司则具有连续 性，投资者的身份转换不影响公司的生存。
(4)所有权变更。所有权在个人之间转移与否，很大程度上取决于所有人的爱好。
(5)管理控制。业主对企业拥有绝对的控制；普通合伙制的控制通常以多数表决权为基 础;有限合伙制中所有权与控制权分离，普通合伙人拥有控制权，有限合伙人拥有所有权;公司
‘中，控制分为两层次：有投票权的普通股东行使正式控制，日常经营中办事人员行使功能控制； 在小公司，两种控制通常由同一个人行使。
(6)增加资本金的可能性。业主制和普通合伙制的无限责任不利于增加新投资人;有限合 伙制有利于吸引投资人；公司在吸引新资金方面最具优势。
(7)收入所得税。业主制、合伙制和准公司不直接纳税，所有人根据个人收入所得税申报 企业利润；公司申报和纳税是独立、有区别的活动。
2.可能导致市场细分消失的情况是：
(1)主要战略被模仿。
(2)由于市场结构变化需求锐减而使目标市场不具吸引力。
(3)目标市场与其他市场差别缩小。
(4)新企业在重新细分行业。
3.简述小企业的一些主要社会责任。
(1)小企业和大企业一样，对社会公众、顾客和员工都有社会责任。
(2)保护环境、防止污染不仅对个人有益，对子孙后代也同样有益。
(3)小企业有机会在社会做一些慈善事业，同时对社会产生积极影响，并取得良好信誉。
(4)公平对人，而不釆取不正当手段获取利益是小企业应承担的社会责任。
4.购买一家业已存在的企业的理由：
(1)减少不确定性因素。从零开始开办一家企业，必然面对一些不确定的和未知的因素， 购买公司可以减少这些因素的影响。
(2)获得正在运行的企业和企业关系。购买一个现存企业可以获得该企业具有代表性的 组织管理人员、存货清单等已建立的业务关系。
(3)获取讨价还价的价格。通过商讨价格获得一个正在运营的企业，其价格必然低于创建 一个新企业的花费。
5.小企业辅助大企业的主要职能是：
（1） 分销功能。多数大企业不愿意经营批发和零售，小企业执行了一些产品的分销功能。
（2） 供应功能。小企业作为大企业的供应商和分销商,执行了供应的职能。
（3） 服务功能。除了直接给大企业提供配套等功能外，小企业还为大企业的顾客提供服
务。例如，对大企业生产的汽车、设备进行维修等等。
四、 论述题（15分。此题必须联系实际展开论述，否则，满分只能得7分）
试举例说明特许经营的优缺点。
理论说明（7分）：
特许经营是根据双方协议,特许经营人被授予以私营的方式经营企业的权利，经营方式和 期限由授权方指定,这种交易方式为特许经营。
主要优点：
（1） 具有较高的成功率。有关统计资料显示，特许经营企业比其它企业的成功率高。
（2） 正式的培训。每个特许经营企业都要接受授权机构的业务培训。
（3） 资金的帮助。如果特许经营组织认为申请者合格，能成功经营，就会给予资金方面的 帮助。
（4） 经营方面的受益。许多特许经营的产品和服务具有较高的知名度，通过特许经营协 议，特许经营者即可获得这些商标和品牌。另外，特许经营者还可以得到授权企业完善的营销 和管理方法。
主要缺点：
（1） 特许经营成本较高。一般来说,知名的授权企业都要收取较高的特许经营费用。
（2） 企业增长受限制。许多特许经营合同限定特许经营人在指定区域销售，亦即限定了其 发展。
（3） 独立性的丧失。特许经营合同在许多方面控制着特许经营人，使其丧失独立性。
举例说明（8分）（略）。
五、 案例分析（15分）
问题：
1.作为一个投资者,你想从企业营销计划中知道什么？（3分）
2.如果你是一个投资者，在此案例中，你认为管理计划中应包含哪些内容？（4分）
3.在此案例中，你认为募集一百万和一千万资金，那一种更符合企业实际？（4分）
4.大体上看，你是否赞成企业的商业计划？（4分）
分析解答：
1.最主要的问题是，是否有足够多的客户从而使商业计划可行；市场分析也至关重要；再 者，如何吸引更多的读者订阅，要制定良好的商业计划。
2.A.记者资格认证，包括学历和工作经验;B.智囊团的组建，因为出版社的建立不是一 个人能完成的；C.组建什么类型的管理团体和技术专家组织;D.组织的安排也很重要。
3.出版事业需要很多资金，如果企业创立者预期与国家地理相竞争，募集一千万资金更 符合企业需要。
4-如果不提供详细的、给人以深刻印象的商业计划书，包括市场渗透策略，无疑大多数人 都会反对这一商业计划。
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