试卷代号：1054
国家开放大学（中央广播电视大学）2017年春季学期“开放本科”期末考试
流通概论试题
2017年6月
注意事项
一、 将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。
二、 仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、 用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题,使用铅笔答题无效。
一、单项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上。毎小題2分，共30分）
1.仓储商店一般釆取（ ）形式。
A.股份制 B.会员制
C.连锁制 D.合伙制
2-超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式 是（ ）。
A-分类陈列 B.整齐陈列
C-主题陈列 D.集中陈列
3-研发、制造PB商品的主体是（ ）»
A.制造商 B.批发商
C-箏售商 D.消费者
4.零售商业在商品流通中的首要功能是（）。
A.分类、组合、备货
B.服务
C.娱乐休闲
D.商品储存与风险负担
5.在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（ ）。
B.同类商店集聚地
A.快速军道旁
D.店舗密度过大的地区
C.高层建筑物内
6.网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店
不同，网上贸易的交易对象是（
A.商业用户
B.代理商
C.个人消费者
D.零售商
7.现代物流管理的永恒主题是（ ），要努力提升物流增值性服务。
A.质量与数量
B.成本与利润
C.费用与利润
D.成本与服务
8-批发商用户需求（ ）。
A.富有弹性
B.弹性无穷大
c缺乏弹性
a弹性为零
9.有一商品的条码为6914973304024,其中“691”的含义是（
B.制造商代码
A.制造商国家或地区
C.商品代码
D.校检码
10.在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（ ）。
A.商品配送自动化
B.商品仓储自动化
C.商品包装加工自动化
D.商品分类编码
11.以下不属于“市场失败”的经济现象是（
A.价格大战
B.分配不公
C.经济的不稳定
D.外部不经济
）是各国最主要的商品流通政策。
A.大型店政策
C.消费者保护政策
B.及垄断政策
D.专卖政策
13.商流费用不包括（ ）。
A-捜寻费用
C.签约履约费用 B.谈判费用
D.保管费用
14.商品交易所的首要功能是（ 兀
A.平抑价格
C.供求调节
15.零售商业第三次革命的代表性业态是（
A.百货店
C.超级市场 B.价格形成
D.风险规避
）。
B.连锁店
D.购物中心
二、多项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上。多选、少选、错选均不得分。毎题1分,
共1。分）
16.店铺内部设计的功能是（ ）。
A.提高店铺利用率
C.形成良好的购物氛围
E.满足消费需要 B.方便顾客流动
D.刺激消费者的需求
17.商业的主要构成要素是（ ）。
A.必须以营利为目的
B.必须有独立的组织
C.必须从事商品生产
D.必须从事专业化和社会化的商品交换
E.按业种进行分类
18,判定零售业态的标准是（ ）。
A.组合的独特性
C.时间的持久性
E.竞争优势性
19.确定商圈简单易行的方法有（ B.广泛的影响性
D.模仿流行性
）。
A.通过调査汽车牌号来确定顾客的来源与分布
B.通过调査报纸的发行范围来确定
C.通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表来确定
D.通过直接访问调查来确定
E.通过信用卡或支票的支付地来确定
C.专业委员会
E.常任理事会
23.商品流通政策的特定目标可槪括为（
A.完善商品流通的信息网络
B.培育健全的商品流通主体
C.提高商品流通效率
D.建立流通金融制度
E.经济发展、丰富人民的物质生活和精神生活
24.配送中心的作用主要表现在以下方面（ ）。
A.加强了进货入库作业的管理
B.实现配送作业的经济规模，使流通费用降低
C.减少用户库存，加快商品周转
D.促进业务发展和扩散，实现物流资源合理配置
E.加强了与供方的合作关系
25.从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有（ ）.
A.政治法律 B.宏观经济
C.消费者需求 D.国际贸易
E.竞争状况
三、 判断题｛在答题纸上相应位置上将你认为正确的划不疋确的划“X”。毎小题1分，共 15分）
<）26. 一般来说，小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在4。分钟以上。
<）27.我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技
术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。
<）28.专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全.
（ ）29.店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。
（ ）30.发展配送中心的目的就是要降低运输成本.
<）31.对有店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。
<）32.狭义的电子商务就是在互联网上进行商品交易活动。
（ ）33.无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。
<）34.物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。
（ ）35.物流质量管理是指对物流服务质量的管理。
（ ）36.区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送
给商店.
（ ）37.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。
<）38.适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的.该理论认为零传业态也是一个“物
种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；位 之，就会被淘汰.
（ ）39.商品流通政策是一种公共政策而非私入政策，具有公共物品的性质。
（ ）40. —般来说，黄金段的高度在0.6-1. 2米之间，是商品陈列的最佳位置。
四、 简答题｛毎小题1。分，共30分）
41.连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？
答：
42.在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？
答：
43.请说明网上商店的定义及特点.
答：
五、案例分析（15分）
44. 欧洲物流的“绿色变革”
欧洲物流企业高度重视环境保护和生态平衡,尽力降低二氧化碳排放量和实施具有环保 功能的物流解决方案.欧盟15国交通运输所排放的废气相当于欧洲地区温室气体排放总量 的21%,其中还没有包括国际航空和海运在内。而上述国家公路交通废气排放量相当于交通 运输排放总量的93%。欧盟组织所制定的可持续发展战略明确要求从1990年起到2020年 底交通运输废气排放量必须减少20%„物流企业也制定了有关降低二氧化碳等废气排放量 的应对措施和保护生态平衡等解决方案。
（1） 循环便用包装品和废品.目前德国大部分物流集团和相关服务公司均在积极开发“生 态物流概念”，其主要参与者是汽车制造商和汽车零部件供应商,从产品始发地到终点客户的 全程中，按照相关环保法律法规严格实施包装品和废品管理，主要目标任务就是鼓励使用经久 耐用和环保功能优异的集装箱设备.其实在生态和经济两者之间找到和谐平衡点谈何容易？ 一个是必须加大投入保护生态环境免澧破坏，一个是必须持续发展市场经济的生产活动不断 扩大，而这一切似乎又要牺牲生态环境°严禁使用容易造成环境污染的托盘和包装材料，促进 木材、纸张和金属等包装材料循环使用和废品及时回收再生，减少二氧化碳等温室气体排放。
（2） 坚持保护生态°欧洲物流企业还积极提倡二氧化碳减排的交通运输模式°世界著名 物流TNT集团于2008年初在荷兰发起“行星与我规划”，其中包括不断扩大使用电动车辆， 减少内燃机车辆,计划到2025年减少该公司车辆二氣化碳废气排放量一■半，进一步扩大该公 司二氧化碳温室气体排放量透明度，主动要求政府、环保团体和社会公众密切监督。进一步大 幅度提高物流效率，减少环境污染风险，公路和铁路一体化并用而不是各自为政，通过信息技 术等高科技手段，全面实施环保的一体化公路和铁路经营理念，在物流服务全程操作中的公路 和铁路运输模式不分家,所有的集装箱和托盘等货运设备全部通用于公路和铁路，至少提高短 途和远程等交通运物流服务效率50%,其中仅仅德国每年可节约至少580万张办公用A4纸 用量，从根本上控制温室气体排放和有力确保环境保护.
问题谈一谈你对绿色物流的认知与理解.
（2）入冬以来，各地阴霾天气激增，请对此现象加以点评°
（注:霾也称灰霾或烟霞），即空气中的灰尘、硫酸、硝酸、有机碳氧化合物等粒子也能使大 气混浊，视野模糊并导致能见度恶化，縄在吸入入的呼吸道后对入体有害。）
试卷代号：1054
国家开放大学（中央广播电视大学）2017年春季学期“开放本科”期末考试
流通概论试题答题纸
2017年6月
题号 一 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
一、单项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上。毎小题2分,
六QU刀J
1.2.3・4.5.
6.7.8.9.10.
11.12,13.14.15.
得 分 评卷人 二、多项选择题（请将正确答案的字母填在答题纸上。多选、少选、错
JZE7刁、巾刀o WJQi』NT,六丄U刀丿
16.17.18,戚2。.
21.22.23.24.25.
得 分 评卷入 三、判断题（在答题纸上相应位置上将你认为正确的划不正确
■爪 1 厶 44- 1 r 1
nvxu 八 0
26.27.28.29.30.
31.32.33.34.35.
36.37.38.39.40.
四、简答题（毎小题10分，共30分）
41.
42.
43.
44.
五、案例分析（15分）
试卷代号:1054
国家开放大学（中央广播电视大学）2017年春季学期“开放本科”期末考试
流通概论试题答案及评分标准
（供参考）
2017年6月
一、单项选择题（毎小题2分，共30分）
LB 2. D 3・C 4・A 5. B
6. A 7. D 8. C 9・A 10. D
IL A 12. B 13. D 14. C 15・C
二、多项选择题（毎小题1分，共10分）
16. ABCD 17. ABD 18. ABD 19・ ABCDE 20. ABD
21. ABDE 22. ABCD 23. ABCD 24. BCDE 25. ABCE
三、判断题（毎小题1分，共15分）
26. X 27. X 28. X 29.X 30. X
31.J 32. J 33. / 34. X 35・X
36.J 37. X 38. X 39. V 40. X
四、简答题｛每小题1。分，共30分｝
41-连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？
答题要点：从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过程可看岀，连锁店的产生与发展需 要具备以下基本条件：
（1） 有较高的工业生产水平。（1分）多店铺统-经营要求生产部门提供的包装、规格、质 量等方面具备一定的水平，以适应商品品种多样化、选择性强的要求，以便于统一•战略、统一价 格政策的实施和技术标准的推广运用。（2分）
（2） 国民收入及消费达到一定水平，民众的商品购买力较高。（1分）在日常用品和食品领 域，集中、大批量、专业化经营是连锁店的优势。这种优势的发挥，要求大多数人的收入水平达 到一定水准，总体消费水平较高。（2分）
（3） 有较好的运输、通讯条件及物流设施。（1分）连锁店的店铺分布各地，市场瞬息万变， 要求必须有良好的交通运输、通讯等条件，否则就会因商品运送、总部与店铺间的信息不畅失 去市场机会。（1分）
（4） 有一个统一、开放、有序的市场体制，（1分）连锁经营需要实行统一计划、统一战略、 统一经营、统一价格；需要不存在地区间的市场分割、封锁及一些非经济的市场壁垒，商品、资 金、人才的流动及网点的延伸等只接受市场机制的调节。（1分）
42.在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？
答题要点:要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种条件和影响因素 进行全面的分析，这些因素有：
（1）交通条件分析。（1分）这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商 店的客流是否畅通,从而制约商店的经营效率。（1分）
（2） 客流分析。这是一个关键因素，商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使 更多人就近购买商品。（1分）
（3） 竞争店铺分析。（1分）店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来 说，如果店铺经营内容与竞争店铺相同或相似,应尽量远离竞争对手开店；如果店铺经营内容 与竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。（1分）
（4） 地形特点及位置布局分析。（1分）要选择能见度高的地点开店；一般来说，拐角的位 置往往是最理想的地点。（1分）
（5） 城市规划分析。（1分）要考虑城市建设规划，零售商必须从长计议，在了解交通、街 道、市政、绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。（1分）
（6） 效益分析。最后一道工序是对店铺的未来效益进行评估，要详测算成本费用情况，以 此为据最后决定是否开店。（1分）
43.请说明网上商店的定义及特点。
答题要点：网上商店也称电子商店或虚拟商店，是指在互联网上设立的虚拟零售场所，供 消费者购买所需要的商品。（1分）网上商店是电子商务应用的一个重要组成部分，是B2C电 子商务的一种典型形式，（1分）也是电子商务应用最普遍、发展最快人、最成功的领域。（1分） 网上商店是电子商务条件下出现的一种新型的零售业态形式。（1分）与传统商店相比，网上 商店有如下特点，
（1） 节省商店的租金和设备费用。（1分）
（2） 降低商店的营运成本。（1分）
（3） 经营规模不受地域和场地限制。（1分）
（4） 可以为消费者提供更好的服务。（1分）
（5） 有固定的消费者群体和限定的商品种类。（2分）
五、案例分析（15分）
44.参考答案：
（1） 绿色物流的定义描述或理解:是将物流活动或体系建设与生态和环境协同起来的发展 理念。（2分）
（2） 绿色物流是一个广义概念,其和逆向物流、回收物流、循环物流、退货物流、废弃物流的 区别和联系。（2分）
（3） 绿色物流发展不仅需要企业践行，还需要政策扶持，是未来发展方向.（2分）
（4） 阴霾天气是交通与物流活动对天气负面影响的典型，与雾明显不同,这表明，交通物流 活动已经对我国天气及城市居民生活构成严重影响。（2分）
（5） 应该在政策层面，对汽车尾气排放做出治理，减少工程物流、流通加工的粉尘等大气污 染物的排放。（2分）
（6） 要发展绿色物流体系，倡导节能减排，走向与环境和谐发展的道路;加大政策保障力 度。（2分）
（7） 在发展理念上，鼓励轨道交通，限制大排量汽车消费，淘汰尾气排放污染大气不合格的 标准。（2分）
（8） 其他。（1分）
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