2020年秋学期管理学基础第4次作业
总分：100 分
单选题多选题判断题名词解释问答题
一、单选题 （共5题，共15分）
得分：15分
1、
按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（ ）。
A :
正式沟通
B :
非正式沟通
C :
口头沟通
D :
书面沟通
得分：3分
本题分值：3分
回答正确
您的答案： A
2、
控制的最高境界是（ ）。
A :
现场控制
B :
反馈控制
C :
前馈控制
D :
任其发展
得分：3分
本题分值：3分
回答正确
您的答案： C
3、
老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是（ ）。
A :
生理需要
B :
安全需要
C :
社交需要
D :
自我实现需要
得分：3分
本题分值：3分
回答正确
您的答案： D
4、
在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。
A :
价值标准
B :
实物标准
C :
收益标准
D :
成本标准
得分：3分
本题分值：3分
回答正确
您的答案： B
5、
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
A :
自然消退
B :
惩罚
C :
消极强化
D :
正强化
得分：3分
本题分值：3分
回答正确
您的答案： C
二、多选题 （共5题，共25分）
得分：25分
1、
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。
A :
质量
B :
成本
C :
采购
D :
产量
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C
2、
组织冲突产生的基本原因有（ ）。
A :
组织中个体自以为是的态度
B :
组织中个体差异的客观存在
C :
组织中个体假设相似的存在
D :
组织中个体利己动机的存在
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D
3、
控制系统的构成包括（ ）。
A :
控制客体
B :
控制主体
C :
控制信息
D :
控制方法
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D
4、
（ ）属于现场控制。
A :
财务分析
B :
马路上设置的红绿灯
C :
管理者向下属了解工作情况
D :
绩效考核
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： B C
5、
（ ）属于反馈控制。
A :
马路上的违章摄像头
B :
开拓市场的前期调研
C :
财务分析
D :
车辆召回
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： C D
三、判断题 （共5题，共20分）
得分：20分
1、
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
2、
前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
3、
需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。（ ）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
4、
在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。（ ）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
5、
下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ ）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
四、名词解释 （共4题，共20分）
待批阅
1、
激励
本题分值：5分
您的答案： 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件——欲望、需要、动力等都构成对人的激励。
教师评价：
2、
沟通
本题分值：5分
您的答案： 沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是激励或者影响他人的行为。
教师评价：
3、
冲突
本题分值：5分
您的答案： 冲突是指两个或者两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、看法不相同或意见有分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。
教师评价：
4、
零基预算
本题分值：5分
您的答案： 在每个预算年度的开始，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
教师评价：
五、问答题 （共1题，共20分）
待批阅
1、
什么是控制？它有哪些作用？
本题分值：20分
您的答案： 控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。 控制的作用如下： 1.控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。 2.控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。 3.控制是组织创新的推动力。
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