试卷代号：1345 座位号匚口
国家开放大学（中央广播电视大学）2017年春季学期“开放本科”期末考试
市场调查试题
得分 评卷人
2017年6月
题号 一 二 三 四 总分
分数
一、单项选择题｛下列各题选项中只有一个答案是正确的，请将其序
1.前些年我们有些企业进行产品决策时，以过去该产品生产供不应求的结论作为决策依 据，盲目引进外国设备或扩大生产能力，其结果是产品大量积压°这种情况违背了市场调査的 （ ）原则。
不确定性 B.时效性
目的性 D.普遍性
）是指为了研究某种市场现象与各种影响因素之间客观存在的关系而进行的市场
调査.
调查人员经过总结已形成关于问卷流程的一般性准则。问卷最初的几个问题一般是
（ ）
6.（ ）由刻度和两端组成。
A.评比暈表 B.顺位量表
C.语意差别暈表 D.固定总数量表
7.（ ）在所有抽样方法中成本最低、耗时最少,但有严重的局限性。
A.判断抽样 B.便利抽样
C.滚雪球抽样 D.配额抽样
8.采用（ ）方法时，如果总体单位排序恰好与抽样间隔周期一致.存在着可能选取到
-个严重偏差样本的风险。
A.简单随机抽样 B.分层抽样
C.系统抽样 I）.整群抽样
9.（ ）调查成本高，调查的人力、经费耗费较多。这种方法比较适用于在小范围内
使用。
A.电话调查法 B.当面询问法
C.书面调査方法 0.网络调查方法
50. ~般来说，如果0W”丨V0.3,两变量线性相关关系密切程度为（ ）0
A.高度相关 B.低度相关
C-显著相关 D.微弱相关
浦节蒔卷人
： 二、判断题（下列各题有对有错，对的打J,错的打X。每小题2分.
共20分）
U.市场调査的结果由于多种因素影响使其具有不确定性的特点。（ ）
12.封闭式问题会增加’调查人员误差。（ ）
13.数值归档法是把被调査者不愿回答的（如收人、年龄等）敏感性问题换个角度提出。
< ）
14. 比率尺度是专用于测量定比变量的尺度。它和间距尺度的功能完全一样。（： ）
L5.总和评分法是一种常用的直接测量量表法。（ ）
16.滚雪球抽样通常用于以下两种情况：（1）研究总体比较小且比较特殊；（2》很难得到一
个完整的样本名单.（ ）
17.分层抽样的优点是：它适用于总体单位数量较多且单位之间差异较大的调査对象;在
样本容量相同时，它比简单随机抽样的抽样误差小■,（ ）
18.非结构——非掩饰性询问的相对优点是答复者一般不易表达出来的思想、动机可通
过这种方法显露出来，并且访问员可根据情况和答复者的个性自由调整每个访问。（ ）
19.观察法的调査结果往往与观察人员的素质无关。（ ）
20.实验方法的缺点在于实验结果不易比较,限制性比较大.（）
得/T认卷】
三、简答题（每小题10分，共40分）
21-简述市场调查过程中调查实施阶段和追踪调查阶段的主要工作。
22.简述问卷设计的原则及问卷中问题设计的原则？
23.简述概率抽样的抽样设计过程.
24.简述相关关系的特点和相关分析法的内容.
25.某市常住居民16万户，抽选8000户进行洗衣机普及率调査，得知样本平均每百户洗 衣机保有量为6。台。根据上述资料，要求，
（1） 用简单随机抽样方式的重复抽样公■式，计算抽样误差.
（2） 若置信度为95%,试估计样本置信区间，并推断全市洗衣机保有量置信区间。
试卷代号：1345
国家开放大学（中央广播电视大学）2017年春季学期“开放本科”期末考试
市场调查试题答案及评分标准
（供参考）
2017年6月
一、单项选择题（下列各题选项中只有一个答案是正确的，请将其序号埴入括号中。每小题2
分，共为分）
1. B 2. C 3. B 4. D 5. A
6. A 7. B 8. C 9. B 10. D
二、判断题（下列各题有対有错，对的打J ,错的打X。每小题2分，共2（）分）
11. 7 12. X 13. X 14. X 15. X
16. 7 17. v 18. V 19. X 20. v
三、简答题（每小题10分，共40分）
21.调査实施阶段；
资料的收集和处理，它包括第二手资料的收集与整理和第一手资料的收集与整理等工作， 对收集来的资料进行分析、筛选、证实和解释，提出调查成果。
追踪调査阶段：
调査成果报告中的数据是否真实可靠。
调査报告所提供的意见或建议是否切合实际。
调查报告中的建议或意见是否被决策者所采纳，帮助程度如何，
在实际执行过程中，执行人员的行动是否与调査建议相违背，或是否曲解了调査人员的 意图。
22.问卷的设计原则：功能性、可靠性、髙效性、可维护性。
问题设计的原则；避免复杂性；避免诱导性；避免负载问题;避免含糊，追求具体；避免双关
问题;避免使用超岀回答者能力的问题，
23.定义目标总体;确定抽样框架；选择具体的抽样方式；确定样本容量；执行抽样过程。
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24.相关关系具有如下两个特点：
现象之间确实存在着数量上的依存关系•
现象之间数量上的关系是不确定、不严格的依存关系。
相关分析主要内容包括三个方面；
确定变量之间有无关系.
确定相关关系的表现形式.
判断关系的密切程度和方向。
四、计算题（共20分）
25.解：因为 n = 8000
p=6O%
即卩=0. 55%
Z = t 卩=1. 96X0. 55% = 1.08% 所以，样本置信区间为：60%±1.08%
即 58. 92%〜61. 08%
又因为N = 16万,所以该市居民洗衣机保有量置值区间为:
160000X58. 92%〜160000X61. 08%
即 94272（台）〜97728（台）
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