试卷代号：1345 座位号匚口
国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放本科”期末考试
市场调查试题
2017年1月
题号 —— 二 三 四 总分
分数
得分评卷人
一、单项选择题（下列各题选项中只有一个答案是正确的，请将其序 号填入括号中。每小题2分，共20分）
1.市场调查的内涵中，不包括下列的哪点表述？（ ）
A.市场调查是对市场营销的所有问题进行调研
B.市场调查是服务于市场营销而又监控营销管理过程的主要手段
C.市场调查是具体的营销决策的重要环节和前提
D.市场调查是一个系统，包括对有关资料进行系统的计划、收集、记录、分析解释和 报吿的过程
2.在美国，肥皂商曾在很长时间内搞不清粉红色香皂是否受欢迎，因为每当把不同颜色 的香皂摆在人们面前时，他们总是指着粉红色的那块，但在商店里粉红色的香皂却很少成为热 销货。这是市场调查的（ ）特征的表现。
A.实践性 B.经营性
C.时效性 D.不确定性
3.设计撰写市场调查方案一般处于市场调查的（ ）。
A.准备阶段 B.调查策划阶段
C.实施阶段 D.追踪调查阶段
4.（ ）是指对所研究的问题在不确定的情况下进行的试探性调查，掌握和识别所要研 究的问题的基本特征和与之相关的各种影响因素，其目的在于发现问题，找出关键所在，明确 调查对象,确定调查重点，为深入研究做必要准备。
A.描述性调查 B.因果性调查
C.探索性调查 D.预测性调查
5.问卷调査是一种文字对话的方式，（ ）。
A.适用于所有的人 B.调査结果广泛深入
C.比较呆板，没有弹性 D.信度高
6.态度测量方法分为直接测量表法和间接测量表法。（ ）属于直接测量表法。
A. Q分类表 B.总和评分法
C.沙斯通量表 D.哥提曼量表
7.（ ）又称定额抽样，是非随机抽样中使用最为广泛的一种抽样方法。
A.便利抽样 B.判断抽样-
C.滚雪球抽样 D.配额抽样
8.（ ）调査成本高，访问调查的经费消耗较多。这种方法比较适用于在小范围内使用。
A.电话调查法 B.当面询问法
C.书面调查方法 D.网络调查方法
9.某城市有零售企业5,989个，拟定样本容量为10。个，进行企业经营状况调查，按零售
企业的年营业额多少进行排队编号，使用系统抽样方法抽取样本。随机抽取一个企业作为第 一个样本单位，假定其序号是18,则第4个样本单位是（ ）。
A. 58 号 B. 198 号
C. 138 号 D. 258 号
10.一般来说，如果0.5<|r|<0.8,两变量线性相关关系密切程度为（ ）。
A.显著相关 B.低度相关
C.微弱相关 D.高度相关
得分评卷人
二、判断题（下列各题有对有错，对的打错的打X。每小题2分,
共20分）
11.提交调査成果以后，调查就告结束。（ ）
12.由于问卷法经常釆用回答者自己填答问卷的方式（自填问卷），所以其调查结果的质
量往往可以得到保证。（ ）
13.在街上拦截或电话调查的问卷如果访问长度超过20分钟，应当考虑删减。（ ）
14.开放式问题能为研究者提供大量、丰富的信息。（ ）
15.需要思考的问题一般应放在问卷的最后。（ ）
16.便利抽样最大的局限在于样本的代表性差，有很大的偶然性。（ ）
17.非结构——非掩饰性询问的相对优点是答复者一般不易表达出来的思想、动机可通
过这种方法显露出来，并且访问员可根据情况和答复者的个性自由调整每个访问。（ ）
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18.观察法的调査结果往往与观察人员的素质无关。（ ）
19.神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据，是观测调查
法在实际中的一种典型应用。（ ）
20.标准差的意义与平均差是不一样的，它通过对离差的平方来消除隐患。（ ）
得分评卷人 三、简答题（每小题10分，共40分）
21.简述一个完整的市场调査方案应包括的内容。
22.简述抽样设计过程。
23.简述数据分析和解释的关系。
24.简述调查报告的编写原则。
得分评卷人 四、计算题（共20分）
25.某市常住居民70万人，抽选1400人进行调査，得知人均年食糖需要量为5. 6公斤， 样本方差为40. 46,根据上述资料，要求：
（1） 用简单随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。
（2） 若置信度为95%,试估计样本年人均食糖需求量置信区间，并推断全市食糖需求量置 信区间。
国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放本科”期末考试
市场调查试题答案及评分标准
（供参考）
2017年1月
一、 单项选择题（下列各题选项中只有一个答案是正确的，请将其序号填入括号中。每小题2 分，共20分）
I.A 2. D 3. B 4. C 5. C
6. A 7. D 8. B 9. B 10. A
二、 判断题（下列各题有对有错，对的打J,错的打X。每小题2分，共20分）
II.X 12. X 13. V 14. 7 15. X
16.” 17. 7 18. X 19. 7 20. X
三、 简答题（每小题10分，共40分）
21.市场调查方案是对整个市场调查过程的设计，关系到调査工作的成败。市场调査方 案就是具体市场调查工作实施的指导书，所以方案要尽可能包括所有具体操作的细节。
一个完整的市场调査方案有如下几个部分：
背景；市场调查目标；确定表述调査对象和调查单位；确定调査项目，拟定调査表；确定表 述调查方式和调査方法；表述分析模型或分析方法；调查时间、期限;其他组织实施计划。
22.（1）定义目标总体；（2）确定抽样框架；（3）选择抽样具体方式；（4）确定样本量；（5）执行 抽样过程。
23.数据分析和解释是密切联系在一起而又有重要区别的两个概念和工作。从其联系来 看，数据分析必然伴随着必要的数据解释。数据解释实际上是对统计分析结论的判断和描述， 解释统计指标的意义，寻求各种现象的内在联系及其规律。没有适当的解释，分析就不圆满， 解释不好也会影响分析效果。反之，数据解释要以统计分析为手段;缺少统计分析方法，也就 只剩下定性分析，在这种情况下，对于大中型的项目调查来说,其成果论证不可能很清楚。
从区别来看，数据分析强调的是定量的统计分析方法的应用，而”解释”强调的是定性研究 或推论，两者总的说是定量与定性的关系；另一方面，数据的解释有时可以独立于统计分析，单 独完成调查成果的论证，比如，许多小型调研就没必要进行非常复杂的统计分析。
24. （1）应当使报告易于理解和阅读；（2）应当使报告内容明确；（3）语句要简炼流畅。（4）
报告应尽可能简要、实用；（5）报告编排形式多样化。
四、计算题（共20分）
夢 /40746- °
Z] = t M=l. 96X0. 17%0. 33
所以，样本置信区间为：5. 6士0.33 即5. 27〜5. 93
又因为N = 70万，所以该市居民年食糖需求量置信区间为:
5. 27X70 万〜5. 93X 70 万
即368. 9（万公斤）-415. 1（万公斤）
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