试卷代号：1345
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试
市场营销专业市场调查试题
得分 评卷入
2012年1月
题号 一 二 三 四 五 总分
分数
一、单项选择题（毎小题2分，共20分。请将正确答案的序号填在括
1.（）是指为了研究某种市场现象与各种影响因素之间客观存在的关系而进行的市
场调査。主要是回答”为什么’‘的问题。
2.Z值为2. 58,所对应的置信度为（
3.与分层抽样具有相似之处的非概率抽样是（
4.问卷调査的缺点体现在（ ）。
1877
5.（ ）是指调研人员向被调査者列出若干不同项目，被调查者根据对这些项目的偏好
程度，给出各个项目按要求的标准排列顺序的一种量表。
A.顺位量表
B.评比量表
C.语意差别量表
D.Q分类表
6. 采用（）方法时，如果总体单位排序恰好与抽样间隔周期一致,存在着可能选取到一 个严重偏差样本的风险。
A.简单随机抽样 B.分层抽样
C.系统抽样 D.整群抽样
7.某项调查工作采用4阶段抽样方式抽取样本单位，一般是（ ）才抽出调査单位。
A.第一阶段 B.第二阶段
C.第三阶段 D.第四阶段
8. 观察法的优点表现在（ ）。
A.结果本身有说服方
B.真实、客观
C.观察结果易于量化统计
D.可以了解内在信息
9.（ ）又称系列编码法，它是指只用一个标准对信息资料进行分组，并按照一定的顺序
用连续数字或字母进行编码的方式。
A.顺序编码法 B.分组编码法
C.信息组编码法 D.助忆编码法
10.一般来说，如果0.5<|r|<0.8,两变量线性相关关系密切程度为（ ）。
A.微弱相关 B,低度相关
1878
二、多项选择题（在每小题的4个选项中，有2个或2个以上是正确
的，请选出它们，并将其序号填入题后括号中。每小题2分，少
选、错选或多选不得分。共20分）
14.非概率抽样的基本方式包括（
A.简单随机抽样
C.滚雪球抽样
A.结果本身的说服力有限
B.客观性不足
C.无法了解内在信息
D.观察结果难于量化统计
A.开放式问题
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三、判断题（正确的画J ,错误的画X。每小题1分，共10分）
21.市场调査的结果由于多种因素影响使其有不确定性的特点。（ ）
22.自我管理访问要求问卷设计得非常清楚，而且相对较短，因为访问人员不在场，没有
澄清问题的机会。（ ）
23.问卷设计者必须对目标回答者多使用研究术语。（ ）
24.对开放式问题回答的分析不能作为解释封闭式问题的工具。（ ）
25.一般来说，敏感性问题、威胁性问题和人口统计性问题应放在问卷的最后部分。
26.顺位量表由刻度和两端组成。（ ）
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27.便利抽样最大的局限在于样本的代表性差，有很大的偶然性。（ ）
28.在多阶段抽样过程中，前几个阶段都是过渡性的，最后一个阶段才抽出调査单位，可
以解决抽样框不易获得的问题。（ ）
29.邮寄调査回收率低，但不易发生代替现象。（ ）
30.数据资料的整理就是通过统计分组将数据条理化。各组内的回答应有差别，或答案
性质不同。（ ）
得 分 评卷人
四、简答题（毎小题10分，共30分）
31.一个完整的市场调査方案包括哪几部分内容？
32.简述问卷设计的原则。
33.釆用询问调査方法进行调査时，影响特定调查方法选择的因素是什么？
得分评卷人 五、计算题（共20分）
34.某市常住居民55万户，抽选100户进行食糖需求量调査，得知样本平均每户年需求 量为12公斤,样本标准差为4。根据上述资料，要求：
（1） 用简单随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。
（2） 若置信度为95%,试估计样本置信区间，并推断全市食糖需求量的置信区间。
试卷代号:1345
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试
市场营销专业市场调查试题答案及评分标准
（供参考）
2012年1月
一、单选题（每小题2分，共20分）
1.C 2. C 3. A 4.D 5. A
6. C 7.D 8. B 9. A 10. C
二、多选题（每小题2分，共20分）
11. ABD 12. AB 13. BD 14. BC 15. ACD
16. ABC 17. ABCD 18. ABC 19. ABD 20. BCD
三、判断题（每小题1分，共10分）
21.7 22. J 23. X 24. X 25. ”
26. X 27. J 28.J 29. X 30. X
四、简答题（毎小题10分，共30分）
31.答:一个完整的市场调查方案有如下几个部分：
背景;市场调查目标;确定表述调查对象和调查单位;确定调查项目；确定表述调査方式和 调查方法；表述分析模型或分析方法；调査时间和期限；其他组织实施计划。（要求做必要说 明，否则扣2分）
32.答：功能性原则，功能性原则是问卷设计的最基本要求；
可靠性原则，作为一种工具，问卷还应提供可靠性方面的保证，可靠性包括以下两方面的 要求：保证数据搜集工作不因疏忽大意或有意作弊而受到影响;保证调查结果与调查环境或调 查对象的自身因素无关；
高效性原则，在同样提供上述功能的前提下，问卷设计应保证最大效率原则；
可维护性原则，问卷的设计往往不是一次性完成的，好的问卷需要经过若干次试访问进行 检验，待错误全部修正后，再正式开展大规模的调查。大多数的调查并不是一次性的，而是具 1882
有一定的持续性和扩展性。为满足可维护性要求，问卷设计中应力求思路简捷，同时，可以考 虑使用模块化的设计方法。
33.答:抽样的精度；预算的可得性；是否需要向应答者出示各种刺激;数据的质量要求； 问卷的长度；需要应答者实施某类特定的任务；发生率；问卷的结构性程度。（要求做必要说 明，否则扣2分）
五、计算题（共20分）
34.解：因为 1=100 o=4
又因为置信度为95% 所以£=1.96
△=么=0. 4X1. 96 = 0. 78
所以，样本置信区间为：12士0. 78 即11.22〜12. 78
又因为N=55万，所以该市居民年食糖需求量置信区间为：
11.22X55万〜12. 78X55万 即617. 1（万公斤） 702. 9（万公斤）
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