微信小程序试卷代号：1237
国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放本科”期末考试
物流管理基础 试题（半开卷）
2019年1月
题号 ■—* 二 三 四 五 总分
分数
1.精益生产方式的核心和支柱是（ ）«
A.准时生产方式 B.看板管理方式
C.混合物流 D.共同物流
2.在物流系统中，其功能贯穿于物流各子系统业务活动之中，支持其业务活动的子系统 是（ ）。
A.运送子系统 B.配送子系统
C.信息子系统 D.流通加工子系统
3.世界上最古老的运输方式是（
A.铁路运输 B.公路运输
C.管道运输 D.水上运输
4.在各种配送中心中，有长期储存功能的是（ ）。
A.储存型配送中心
B.加工型配送中心
C.零售商型配送中心
D.流通型配送中心
5.在存储布局设计中,将经常一起订购的物品放置在相互接近位置的布局标准是（ ）0
A.互补性 B.相容性
C.流动性 D.货物规格
6.在物流服务过程质量中，最基本的是（
A.承诺质量
C.沟通质量
7.条形码技术是用来（）的技术。
A.识别和采集信息
C.传输和交换信息 ）。
B.物品保护质量
D.响应质量
B.存储信息
D.跟踪与控制
得分评卷人
三、判断正误，并将错误的表述改正过来（每小题3分.共21分）
14.流通加工的结果表现为增大了产品的附加价值，提高了供需双方的效益与效率。（ ）
15.配载运输是充分利用运输工具重量和容积合理安放装载的货物及运载率的一种有效
形式。（ ）
16.在国际多式联运中，“枢纽”是指配合货物多式联运，并能接受和处理联运货物和相关
业务事宜的公共点。（ ）
17.物流是将所有有关的活动，以高效运动为核心，有机的整合在一起，为生产和消费提
供最优化的服务（ ）
18.采用配送方式，用户只需向两处订货，或和两个进货单位联系就可以订购到以往需去
多个地方才能订到的货物。（ ）
19.RFID技术是一种接触式的自动识别技术。（ ）
20.划分直接成本与间接成本的意义在于正确预见各种可能存在的间接费用，并在恰当
时候进行分摊。（ ）
得分评卷人
四、简答题（毎小题10分，共20分）
21.简述运输方式选择的影响因素。
22.简述提高物流信用质量的途径。
得分|评卷人
五、应用分析题（40分）
23.请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。
试卷代号”237
国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放本科”期末考试
物流管理基础试题答案及评分标准（半开卷）
（供参考）
2019年1月
一、 单项选择题（每个小题1分，共7分）
1. A 2. C 3. D 4. A 5. A
6.B 7. A
二、 多项选择题（每小题2分，共12分）
8. ABCD 9. ABDE 10. ABCD 11. ABCE 12. ABDE –
13.ABD
三、 判断正误，并将错误的表述改正过来（每小题3分，共21分）
14.J
15.V
16.X，在国际多式联运中，“网络点”是指配合货物多式联运，并能接受和处理联运货物和 相关业务事宜的公共点。
17.X,应改为：物流是将所有有关的活动，以信息处理为核心，有机的整合在一起，为生产 和消费提供最优化的服务。
18.X，采用配送方式，用户只需向一处订货，或和一个进货单位联系就可以订购到以往需 去多个地方才能订到的货物。
19.X，应改为:RFID技术是一种非接触式的自动识别技术。
20.V
四、 简答题（每小题10分，共20分）
21.简述运输方式选择的影响因素。
运输方式选择的影响因素有：
（1）安全性原则。包括人身安全、设备安全和被运货物的安全。
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（2） 及时性原则。应根据被运货物的急需程度选择合适的运输方。
（3） 准确性原则。准时准点到货，无差错事故，做到不错发、不漏交、准确无误地完成任务。
（4） 经济性原则。从运输成本上考虑选择运输成本低的运输方式。
22.简述提高物流信用质量的途径。
提高物流信用质量可从以下几个方面入手：
（1） 接受顾客委托并承诺后，严格按承诺的内容履行合同。
（2） 出现不可后抗力时及时通知顾客并采取有效措施。
（3） 出现不能按约定履行合同时，不推卸责任，主动承担责任；即使是第三方的责任也能够 做到先行赔付。
（4） 主动征求顾客的意见。
（注:本题目没有标准的答案，只要学生回答的有道理即可酌情给分）
五、应用分析题（40分）
23.请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。
答:汽车的生产是在高效率的流水线上生产的，因此在生产过程中的成本是比较低的。汽 车的销售过程一般是这样的，汽车生产企业先根据对市场的预测将汽车生产出来，进入生产商 的仓库中，然后根据各经销单位（4S店和汽车销售市场）的订货和销售情况通过铁路、公路等 运到各地的经销单位，在那里进行展示和促销活动，同时还通过各种途径进行促销宣传。消费 者在经销处接受咨询、看货、试驾试乘及挑选，最后在经销处签订合同、提车。
在这个过程中，隐性成本主要包括销售现场的展示活动需要占用一部分车辆，这些车辆可 能不会进入消费过程。第二，试驾试乘过的车辆已经大大贬值，即使能够销售出去，也会损失 很多。第三，试驾试乘过程中的油耗以及维修保养费用支出，展示车辆的维护保养费、装饰费。 第四，试驾试乘过程中的人工费用支出（虽然没有计入成本）。第五，销售过程中车辆在销售场 所的库存费用。第六，由于生产质量问题而导致的退货、维修和召回费用。
〈注:学生能够回答出其中的主要隐性成本即可）
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