微信小程序单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分)（总分20.00）
1.在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者的沟通障碍的是（C ） 。（2.00分）
A. 团体文化氛围不和谐
B. 文化差别
C. 理解障碍
D. 渠道不通畅
2.在企业文化的评价中，对企业价值观的评价。根据价值观的内涵，可以对（ D） 着重进行考察、评价。（2.00分）
A. 攻关誓师会
B. 演讲比赛
C. 职工培训
D. 对顾客需求的重视程度
3.西方企业价值观的发展历经 (D ) 历史阶段。（2.00分）
A. 四个
B. 五个
C. 六个
D. 三个
4.从企业价值观的历史演变过程来看，西方企业价值的发展历经三个历史阶段，它们依 次是经济人、社会人及（ A）的价值观阶段。（2.00分）
A. 以人为本
B. 道德至上
C. 顾客为上帝
D. 科学管理
5.塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业 ( C) 相统一的原则。（2.00分）
A. 精神
B. 文化
C. 社会责任
D. 管理
6.( C) 是企业价值观构成的最基本层次。（2.00分）
A. 企业整体价值观
B. 群体价值观
C. 个人价值观
D. 企业经济价值观
7.企业文化传播沟通的基本要素包括传者、受者、媒介、信息、反馈，还包括（B ） 。（2.00分）
A. 时间
B. 信道
C. 地点
D. 空间
8.企业环境价值观是企业价值观念体系的（A ）构成部分，是企业内部“小气候” 文化氛围内涵。（2.00分）
A. 依托
B. 协从
C. 主体
D. 主导
9.礼仪在企业中指导着人们的日常工作和生活。每一种礼仪的背后都体现了企业文化的 一种（ D） 。（2.00分）
A. 理想
B. 意志
C. 表现
D. 信念
10.企业作为社会有机体中的细胞，它的生存与发展一方面依赖社会向它提供的必要的生 存空间，另一方面企业也要承担起它对（B ） 。（2.00分）
A. 员工的保障要求
B. 社会应负的责任
C. 政府的责任
D. 公众的关心与爱护
判断题（判断下列各题对错，对的划“√”，错的划“×”，每题2分，共20分。）（总分20.00）
1.群体价值观是指非正式的群体所拥有的价值观。（2.00分）错
错误
正确
2.企业伦理道德是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。（2.00分）对
错误
正确
3.生产力发展水平制约着经济发展水平，进而影响企业文化的发展水平。（2.00分）对
错误
正确
4.企业文化整合实际上就是不同文化的组合。（2.00分）错
错误
正确
5.企业文化冲突的表现形式主要表现在主文化与亚文化的冲突上。（2.00分）错
错误
正确
6.建立在机器工业基础上的中国近代工业，就其形式和发展的历史来讲，是稍微晚于西方国家的。（2.00分）错
错误
正确
7.企业文化整合是指企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。正向企业文化创造出的实健全、优良的企业文化。（2.00分）对
错误
正确
8.企业精神文明是企业文化的中层内容。（2.00分）错
错误
正确
9.评价一个企业的优劣只通过横向比较即可。（2.00分）错
错误
正确
10.老字号企业同仁堂的古训是“炮制虽繁，必不可省人工，品味虽贵，必不敢减物力。”（2.00分）对
错误
正确
简答题（每小题10分，共40分）（总分40.00）
1.企业家的素质要求是什么？（10.00分）
答：
.CIS子系统具体包括哪几个方面？（10.00分）
答：
S子系统具体包括哪几个方面
3.简述 CIS 战略的管理功能。（10.00分）
答：
1、明确企业主体意识，突显企业个性。导入CIS战略，可以促使企业明确自己的企业使命、经营理念、事业领域、价值观念、信念、行为准则、企业性格、经营对策等。明示企业的主体性，促进企业个性的成长。 2、提升企业形象。3、统一企业信息传播策略，大大提高传播效果和效益
4.简述企业创新集中体现的几个方面的内容。（10.00分）
答：
企业创新的内容几乎包括了企业系统的每一个层面，然而于提到企业高层来决策的创新项目来说，则只涉及到与
企业的生存、发展悠关的重大问题。比如一个企业实施提高竞争力的战略，其决策的重点在于提高规模效益，增强竞争力，而且必须明确所追求的足”效益”，而不是”规模”，是为了”提高效益”而增强竞争力，而不仅是为了”扩张规模”，所以，决策的要件是效益，关联的问题是规模。对企业的高层决策来说，创新决策包括如何寻找创新的突破口，对创新机遇进行预测；如何保证市场的份额，对以创新为基础提高市场竞争力的各种商业活动的决策；如何通过创新使企业保持良好的组织形式，建立最佳的激励机制激发企业活力的管理决策。
案例分析题（每小题20分，共20分）（总分20.00）
1.欧美企业日益重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去。据美国本特莱学院的伦理研究中心在20世纪80年代所做的一项调查，《幸福杂志》排名前1000家企业中，80％把企业伦理融合到日常活动中，其中93％的企业有成文的伦理准则。1995年英国《经济学家》杂志的一篇文章提到，美国3/5的企业，欧洲一半的企业设有专门的企业伦理机构。 根据上述资料，谈谈你的认识。（20.00分）
答：
企业创新的内容几乎包括了企业系统的每一个层面，然而于提到企业高层来决策的创新项目来说，则只涉及到与
企业的生存、发展悠关的重大问题。比如一个企业实施提高竞争力的战略，其决策的重点在于提高规模效益，增强竞争力，而且必须明确所追求的足”效益”，而不是”规模”，是为了”提高效益”而增强竞争力，而不仅是为了”扩张规模”，所以，决策的要件是效益，关联的问题是规模。对企业的高层决策来说，创新决策包括如何寻找创新的突破口，对创新机遇进行预测；如何保证市场的份额，对以创新为基础提高市场竞争力的各种商业活动的决策；如何通过创新使企业保持良好的组织形式，建立最佳的激励机制激发企业活力的管理决策。
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