国家开放大学（中央广播电视大学）2018年春季学期“开放专科”期末考试
行政组织学试题
2018年7月
题号 —一 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
一、单项选择题（每小题2分，共10分，每小题只有一项答案正确，请
将正确答案的序号填在括号内）
1.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（ ）。
A.企业组织
B.规范性组织
C.强制性组织
D.功利性组织
2.德国著名的社会学家韦伯在（ ）一书中，提出了理想型官僚组织理论。
A.《管理的一般原则》
B.《高级管理人员的职能》
C.《工业管理与一般管理》
D.《社会和经济组织的理论》
3.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为
（ ）
A.管理幅度 B.管理层次
C.管理级别 D.管理范围
4.组织中最佳的冲突状态是（ ）。
A.适度冲突 B.高度冲突
C.低度冲突 D.没有冲突
5.在行政组织绩效管理中，效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是
（ ）
A.投入
C.手段
得分评卷人
二、多项选择题（每小题3分，共15分，每小题至少有两项以上答案
正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分）
6.根据冲突发生的方向，可将冲突分为（
A.横向冲突 B.纵向冲突
C.直线/职能冲突 D.工作冲突
7.组织沟通中存在的客观性障碍主要有（ ）。
A.沟通方式不当引起的障碍 B.信息过量引起的障碍
C.组织机构引起的障碍 D.空间距离所引起的障碍
8.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是（ ）。
A.行为的改变 B.组织体系的改变
C.组织目标的改变 D.组织成员认知的改变
9.绩效指标包括的要素有（ )«
A.考评要素 B.考评标志
C.考评对象 D.考评标度
10.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把
组织变革的动因分为两大类（）。
A.外部环境因素 B.经济诱因
C.利益诱因 D.内部环境因素
得分 评卷人 三、名词解释（每小题5分，共15分）
11.非正式组织
12.霍桑试验
13.组织环境
14.影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些?
15.简述国务院的职权内容。
16.论述21世纪做好领导的准则。
17.试论改进组织沟通的具体方法。
试卷代号：2542
国家开放大学（中央广播电视大学）2018年春季学期“开放专科”期末考试
行政组织学试题答案及评分标准
（供参考）
2018年7月
一、 单项选择题（每小题2分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括 号内）
I.C 2. D 3. A 4. A 5. B
二、 多项选择题（每小题3分，共15分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号 填在括号内。少选、多选均不得分）
6.ABC 7. BCD 8. ABD 9. ABD 10. AB-
三、 名词解释（毎小题5分，共15分）
II.非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未 经人为的设计而产生的交互行为和意识.并由此自然形成的一种人际关系。
12.霍桑试验是由人际关系学派的主要代表人物乔治•梅奥、罗斯利斯伯格主持开展的。 时间从1924年开始到1932年结束，地点是在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂。霍桑试 验经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的 研究,认为人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环 境、社会心理等方面的影响。
13.组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响 的所有要素。
四、 简答题（每小题10分，共20分）
14.影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些？
答：（1）下级的教育、训练和技能；（2）工作性质与计划程度；（3）管理技术与工艺水平；（4） 权力模式和授权的程度；（5）组织环境和组织状况。
（以上每点2分）
15.简述国务院的职权内容。
答：（1）行政立法权；（2）行政提案权；（3）行政领导与管理权；（4）行政监督权；（5）人事行政 权。
（以上每点2分）
五、论述题（每小题20分，共40分）
16.论述21世纪做好领导的准则。
答：（1）胸有全球化战略；（2）在工作中善于保持平衡；（3）建立学习型组织；（4）以人为本, 善待下属•
（以上每点5分，均要展开论述，只答要点，每点扣2分）
17.试论改进组织沟通的具体方法。
答：（1）提高组织信息沟通的心理水平；（2）正确运用语言文字；（3）学会有效聆听的方法; （4）学会有效沟通的方法。
（以上每点5分,均要展开论述，只答要点，每点扣2分）
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