奥鹏福师《现代公共关系学》在线作业二2

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总分:100分
福师《现代公共关系学》在线作业二
0分
一、单选题 共20题,40分
1
2分
公众了解一个组织是直接通过( )。
A 组织成员
B 组织领导人
C 组织的产品
D 组织的服务
正确答案:C
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2
2分
()以自我为传播对象,是每个人几乎每时每刻都在进行的
一种内在传播活动。
A 媒介传播
B 公众传播
C 组织传播
D 自身传播
正确答案:D
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解析:
在对公共关系调查资料的分析与应用中,首先要对( )进
1 2 3 4 5 6
9 10 11 12 13 14
17 18 19 20
1 2 3 4 5 6
9 10 11 12 13 14
17 18 19 20
1 2 3 4 5 6
9 10
单选题(20题,40分)
多选题(20题,40分)
判断题(10题,20分)
3
2分
行分析。
A 公关三度
B 形象差距的比较
C 组织形象的内容
D 组织的基本情况
正确答案:A
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4
2分
公共关系的主体是( )。
A 个人
B 团体
C 集体
D 组织
正确答案:D
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5
2分
社会分工的发展是公共关系产生的()。
A 客观基础
B 本质特征
C 核心
D 重要保障
正确答案:A
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6
2分
新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种(
)。
A 一级传播
B 两级传播
C 三级传播
D 直接传播
正确答案:B
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7
2分
自觉地遵守职业道德和接受法律约束,是公共关系能够正确
地发挥作用的( )。
A 基础
B 结果
C 原因
D 前提
正确答案:D
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8
2分
()是公共关系的第一构成要素,是公共关系的主导。
A 公众
B 个体
C 组织
D 社会
正确答案:C
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9
2分
()即在公关活动前后分别进行一次调查,比较前后调查的
结果,分析公关活动的效果。
A 个人观察反馈
B 统计问询数字法
C 比较调查法
D 内外部监察法
正确答案:C
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10
2分
()是指组织在开展公共关系活动时,必须建立在组织良好
行为和掌握事实的基础之上。
A 科学性原则
B 实时性原则
C 真实性原则
D 例外性原则
正确答案:C
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11
一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
2分 A 广告传播;传单传播
B 新闻传播;人际传播
C 赠送样品
D 批评指正
正确答案:D
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12
2分
巴纳姆的公共关系手段是( )。
A 编制神话
B 实事求是
C 双向平稳
D 投公众所灯
正确答案:A
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13
2分
以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内
容()
A 设计宣传画廊
B 采访调查
C 编辑宣传材料
D 撰写新闻稿件
正确答案:A
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14
2分
( )是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工
的要求及各项生产经营活动的再现等。
A 企业理念识别系统
B 企业行为识别系统
C 企业视觉识别系统
D 企业整体识别系统
正确答案:B
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15
2分
人生观的核心是( )
A 价值观
B 文化水平
C 知觉意识
D 理性
正确答案:A
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16
2分
( )是公关活动的始点,是第一阶段。
A 制定计划
B 策动传播
C 评估结果
D 调查研究
正确答案:D
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17
2分
与公共关系部门相比,公共关系咨询公司的优势不包括
A 信息情报灵通全面
B 趋势判断准确可行
C 经营业务灵活广泛
D 同位性
正确答案:D
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18
2分
()是一切礼仪的起点。
A 社会礼仪
B 组织礼仪
C 个人礼仪
D 公众礼仪
正确答案:C
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19
2分
面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大,沟通工作也最繁
忙、最复杂的组织是( )。
A 大型企业
B 高等院校
二、多选题 共20题,40分
C 政府
D 群众组织
正确答案:C
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20
2分
组织需要通过()来增强内聚力。
A 自身成员的认可和支持
B 全员公共关系
C 领导支持
D 社会支持
正确答案:A
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1
2分
以下哪些是防范于未然的方法()
A 承认危机爆发
B 在组织内部实施有效的管理手段,建立系统完备的管理
思路,形成严谨、有序的管理模式
C 做好与社会各界的沟通协调工作,创造良好的外部环境
D 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
正确答案:BC
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2
2分
传播渠道两分法包括( )
A 组织传播
B 亲身传播
C 人际传播
D 大众传播
正确答案:BD
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3
2分
公共关系由()要素构成的。
A 社会组织
B 公众
C 传播
D 沟通
正确答案:A BC
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4
2分
影响传播效果的因素有()。
A 传播媒介
B 信息的内容与表现方式
C 信息的重复
D 受者接收信息的条件
正确答案:A BCD
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5
2分
关于公共关系咨询公司的说法,正确的有()
A 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成
B 专门从事公共关系技术、咨询业务
C 受客户委托,为其开展公共关系活动提供服务性工作
D 是营利性组织
正确答案:A BCD
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6
2分
公众的特点主要有()。
A 同质性
B 群体性
C 互动性
D 可变性
正确答案:A BCD
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7
2分
组织行为不当引起危机的类型有有( )。
A 严重的内部事件
B 工作失误
C 决策失误
D 内部失误
正确答案:A BC
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8
2分
公共关系人员的品德应该包括的内容有( )
A 实事求是
B 勤奋努力
C 乐于助人
D 公众无私
正确答案:A BCD
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9
2分
树立良好的组织服务的形象可通过( )
A 增加服务的种类
B 扩大服务的范围
C 延长服务的时间
D 控掘服务的深度
正确答案:A BCD
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10
常见的公关活动有以下几种模式可分为()。
2分 A 宣传型公共关系
B 交际型公共关系
C 服务型公共关系
D 社会型公共关系
正确答案:A BCD
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11
2分
公共关系工作过程的基本环节有( )。
A 估计形势
B 确定目标和公众
C 选择媒介
D 编制预算
正确答案:A BCD
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12
2分
公关人员的培养短期培训的方式主要有()。
A 举办培训班
B 见习培训
C 聘请专家指导
D 全员培训
正确答案:A BCD
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13
2分
公共关系对社会的作用包括()。
A 优化社会经济环境
B 优化社会互动环境
C 优化社会心理环境
D 对沟通的作用
正确答案:A BC
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14
2分
现代社会中,企业必须注重的社会整体效益有()
A 社会政治效益
B 社会经济效益
C 精神文明效益
D 社会生态效益
正确答案:BCD
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15
2分
自身传播的特点有()。
A 传播量大
B 内在形式
C 交流基础
D 个体传播
正确答案:A BC
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16
2分
公关传播的一般性目的,根据传播效果四层次理论,可以分
为()。
A 引起公众注意
B 诱发公众兴趣
C 取得公众的肯定态度
D 促发公众的支持行为
正确答案:A BCD
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17
2分
公共关系涉及的学科有( )
A 伦理学
B 社会学
C 营销学
D 管理学
正确答案:A BCD
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18
2分
组织的基本特征是()。
A 有一定数量的、较为固定的成员
B 具有特定的目标
三、判断题 共10题,20分
C 具有实现目标的结构和手段
D 具有特定的功能
正确答案:A BCD
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19
2分
宣传型公关的具体形式有( )。
A 建立来信来访制度和合理化建议制度
B 发新闻稿,公共关系广告
C 印刷发行公共关系刊物和各种视听资料
D 演讲和表演
正确答案:BCD
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20
2分
组织传播活动的主要内容有 ()
A 组织内部机密信息
B 产品与服务信息
C 组织活动信息
D 社会活动信息
正确答案:BCD
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1
2分
使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因
地而恰当处理。
A 错误
B 正确
正确答案:B
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2
2分
所谓监测环境,是指观察和预测影响组织目标实现的个人和
组织情况。
A 错误
B 正确
正确答案:A
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3
2分
公共关系的信息功能具有微观性和社会性,这是组织其他职
能部门无法取代的。
A 错误
B 正确
正确答案:A
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解析:
4
2分
所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以
确认的著名产品。
A 错误
B 正确
正确答案:B
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解析:
5
2分
中国真正进入现代公共关系始于改革开放
A 错误
B 正确
正确答案:B
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6
2分
公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。
A 错误
B 正确
正确答案:A
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解析:
7
2分
礼仪是人类社会活动的行为规范,是人们在社交活动中应该
遵守的行为准则。
A 错误
B 正确
正确答案:B
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解析:
8
2分
有效沟通原则是指通过沟通活动要取得预期效果的原则。
A 错误
B 正确
正确答案:B
学生答案: 得分:0分
解析:
9
2分
采集信息是公关工作的必要前提。
A 错误
B 正确
正确答案:B
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解析:
10
2分
矫正型公共关系的工作程序是:及时出现,及进纠正,及时
改善。其中“及时”最为关键。
A 错误
B 正确
正确答案:B
学生答案: 得分:0分
解析:

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