微信小程序一、单项选择题（所有题目答案均写在最后一页的答题页上）
1.（ ）是在市场调查中最常用、也是最有用的一种调查方法。
A.访问法 B.观察法
C.实验法 D.留置法
2.下列不属于新闻媒介调查法的优点的是（ ）。
A.广泛性 B.时效性
C.全面性 D.客观性
3.以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获取调查资料的方法是（ ）。
A.间接观察法 B.结构观察法
C.顾客观察法 D.环境观察法
4.调查资料整理的4个步骤：①资料汇总；②资料分类；③资料编辑；④表格化和图示化，排序正确的是（ ）。
A.①③②④ B.③②①④
C.②③④① D.①②③④
5.按照一定的标志，将调查资料进行分门别类的整理，这一步骤叫（ ）。
A.资料编辑 B.资料转换
C.资料分类 D.资料汇总
6.下列属于实验法缺点的是（ ）。
A.结果本身的说服力有限
B.无法了解内在信息
C.不具有针对性
D.管理控制比较困难
7.把选择出来的调查资料按其属性分项归类的分类方法叫（ ）。
A.项目分类法 B.主题分类法
C.实地资料分类法 D.表格化分类法
8.通过印发专项调查报表来达到定期或不定期收集专项调查资料的方式叫（ ）。
A.邮寄调查 B.发表调查
C.留置调查 D.日记调查
9.缺乏购买经验，购买心理不稳定，在选购商品时大多没有自己的主见，表现出不知所措的言行，这种购买行为叫（ ）。
A.经济型购买行为 B.半确定型购买行为
C.疑虑型购买行为 D.不定型购买行为
10.购买商品时容易受感情影响，也容易受销售宣传的诱导，往往以商品品质是否符合其感情需要来确定的购买行为叫（ ）。
A.冲动型购买行为 B.感情型购买行为
C.半确定型购买行为 D.不定型购买行为
11.在各种市场中，观察者作为一个旁观者，冷静地观察现场所发生的各种情况，这种观察法成为（ ）。
A.顾客观察法 B.环境观察法
C.间接观察法 D.留置观察法
12.下列不属于网络调研法优点的是（ ）。
A.费用低 B.周期长
C.多媒体 D.易于收集数据
13.在选购商品时在言语表情上显得傲气十足、稍有不合意就会发生争吵的购买行为属于（ ）。
A.健谈型购买行为 B.反感型购买行为
C.激动型购买行为 D.冲动型购买行为
14.进入商店后，一般都有目的地进行选择，并主动提出需要购买商品及对商品的各项要求，可以毫不迟疑地买下商品的购买行为属于（ ）。
A.沉着型购买行为 B.温顺型购买行为
C.全确定型购买行为 D.理智型购买行为
15.某消费者欲购电冰箱，但对牌号、型号、款式等尚未做出决定，这种购买行为属于（ ）。
A.理智型购买行为 B.半确定型购买行为
C.疑虑型购买行为 D.不定型购买行为
16.小型企业的发展初期由于受资金限制，一般会选择何种目标市场模式（ ）。
A.选择专门化 B.单一市场集中化
C.市场专门化 D.产品专业化
17.某冰箱生产厂家同时向家庭、酒店、科研实验室等提供不同用途的冰箱，这属于何种目标市场模式（ ）。
A.选择专门化 B.单一市场集中化
C.市场专门化 D.产品专业化
18.一名汽车销售员可以向获得经销特许权的汽车商销售，也可以向汽车使用者销售，这是按照（ ）来划分的销售区域。
A.地区 B.行业
C.产品 D.客户名单
19.一般来说，销售队伍中优秀销售员、一般销售员、落后销售员的组成比例是（ ）。
A.2:6:2 B.1:7:2
C.3:4:3 D.2:7:1
20.建立销售组织时应首要考虑的因素是（ ）。
A.渠道特性 B.商品销售范围
C.商品特性 D.销售策略
21.美国安利公司采用直销形式，其销售队伍庞大、销售组织也比较复杂，这是
（ ）因素影响了销售组织的设置。
A.渠道特性 B.商品销售范围
C.商品特性 D.销售策略
22.可口可乐公司在20实际80年代放弃了其曾进入的房地产业和电影业，以集中力量对付越来越激烈的竞争，该公司用的是（ ）防御战略。
A.阵地防御 B.运动防御
C.侧翼防御 D.收缩防御
23.市场挑战者通过降价的方式同对手竞争属于（ ）。
A.正面进攻 B.侧翼进攻
C.包围进攻 D.绕道进攻
24.对于成熟期的产品，企业采取进攻型策略，下列措施中属于改革市场的是
（ ）。
A.品质改善 B.改变产品的包装
C.发掘产品的新用途 D.增加广告费
25.在一定时期内，企业不主动放弃疲软产品的生产，而是大幅度地降低促销费用，强制降低成本，这样的营销策略属于产品衰退期的（ ）营销策略。
A.持续经营策略 B.集中营销策略
C.榨取营销策略 D.转移营销策略
26.以下属于区域结构型销售组织优点的是（ ）。
A.决策速度快
B.专业性强
C.尤其适应种类多、技术含量高的产品
D.人员分散易管理
27.规模较大的公司，由于销售队伍庞大，很难协调不同的销售职能，故销售队伍较多采用（ ）模式。
A.区域结构型 B.职能结构型
C.产品结构型 D.顾客结构型
28.对对手的降价反应强烈，但对增加广告费却不做反应，这样的竞争者属于（ ）。
A.从容型竞争者 B.选择型竞争者
C.风暴型竞争者 D.随机型竞争者
29.日本精工公司在全世界分销2300种手表，使竞争对手很难找到其没有涉足的领域，因此该公司在手表市场的领先地位得以长久保持，该公司用的是（ ）防御战略。
A.先发制人的防御 B.阵地防御
C.侧翼防御 D.运动防御
30.在产品导入期，通过低价格与高促销水平来推出新产品的策略是（ ）。
A.快速掠取策略 B.缓慢掠取策略
C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略
二、多项选择题（所有题目答案均写在最后一页的答题页上）
1.观察法因研究的问题不同，所观察的内容也略有不同，一般而言，观察法的内容包括（ ）。
A.观察的情境 B.观察的人物
C.观察人物的行为 D.观察的频率和持续期
2.下列属于新闻媒介调查法优点的是（ ）。
A.客观性 B.公开性
C.广泛性 D.可控性
3.电话调查法的优点包括（ ）。
A.取得调查结果快 B.节省调查时间
C.节省费用支出 D.母体不完整
4.下列属于留置调查的缺点的是（ ）。
A.调查地域范围有限 B.调查费用较高
C.调查问卷回收率低 D.不利于有效监督
5.下列属于面谈调查优点的是（ ）。
A.成本低 B.获得资料较确切
C.容易控制 D.便于观察引导
6.在划分销售区域时，两个常用的划分控制单元标准是（ ）。
A.工作量 B.实际销售额
C.现有客户数 D.潜在客户数
7.企业销售组织的内涵包括（ ）。
A.分工 B.协调
C.授权 D.团队
8.市场挑战者有下列进攻策略（ ）。
A.正面进攻 B.包围进攻
C.绕道进攻 D.游击进攻
9.产品生命周期是指产品从投放市场开始到被市场淘汰的整个过程，它可分为
（ ）。
A.导入期 B.成长期
C.成熟期 D.衰退期
10.在产品导入期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采用的策略有（ ）。
A.快速掠取策略 B.缓慢渗透策略
C.集中营销策略 D.持续经营策略
三、简答题（所有题目答案均写在最后一页的答题页上）
1.观察法的优点和缺点表现在哪些方面？
2.简述消费者购买行为的类型。
3.简述产品结构型组织的优点和缺点。
4.产品导入期的营销策略有哪些？这些营销策略有什么样的适用条件？
作答结果：
一、单项选择题
| 题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 答案 | A | C | D | B | C | D | A | B | D | B |
| 题号 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 答案 | A | B | C | C | B | B | D | B | A | C |
| 题号 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 答案 | D | D | A | C | C | A | B | B | A | C |
二、多项选择题
| 题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 答案 | ABCD | ABC | ABC | ABD | BD | CD | ABCD | ABCD | ABCD | AB |
三、简答题
1.观察法的优点和缺点表现在哪些方面？
观察法的优点：① 直接
② 真实、客观
③ 自然
观察法的缺点：① 调查结果往往与观察人员的素质有关
② 结果本身的说服力有限
③ 无法了解内在信息
④ 观察结果难以量化统计
⑤ 过程受时间的限制
2.简述消费者购买行为的类型。
（1）按消费者购买目标的选定程度划分：全确定型、半确定型、不确定型
（2）按消费者的购买态度和要求划分：习惯型、慎重型、经济型、冲动型、感情型、疑虑型、不定型、
（3）按消费者在购买现场的情感反应划分：沉着型、温顺型、健谈型、反感型、激动型
3.简述产品结构型组织的优点和缺点。
产品结构型组织的优点：
① 由于各个产品项目有专人负责，所以那些较小的产品也不会被忽视。
②专人负责某项产品，所以可以使得该产品营销组合的各个要素更加协调，因此产品经理更加贴近市场，对市场的反应更为迅速。
③ 容易实现销售计划，便于进行着眼于追求利润的商品管理，还易于进行生产与销售之间的调整。
④ 有利于年轻的经理人大展宏图，一试身手。
产品结构型组织的缺点：
① 成本支出费用较高
② 产品经理对其他营销部门的依赖性较强
③ 许多销售人员应付同一位顾客，浪费人力且使顾客感到麻烦。
④ 销售人员视野逐渐变窄，在销售活动中会缺乏灵活应用的能力。
⑤ 由于产品经理频繁更换，造成营销活动缺乏连续性。
4.产品导入期的营销策略有哪些？这些营销策略有什么样的适用条件？
（1）高价格、高促销策略——快速掠取策略
适用条件：潜在市场中大多数消费者对该种新产品缺乏了解；了解该产品后，消费者能够且愿意出高价购买；企业面临潜在竞争者的威胁，急需大造声势，赢得消费者。
（2）高价格、低促销策略——缓慢掠取策略
适用条件：市场容量相对有限，消费者相对稳定，产品知名度高，消费者愿出高价购买，竞争威胁小。
（3）低价格、高促销策略——快速渗透策略
适用条件：市场容量大，潜在消费者对该新产品不熟悉，消费者对新产品价格非常敏感，竞争威胁大，企业可以通过大批量销售降低单位产品成本。
（4）低价格、低促销策略——缓慢渗透策略
适用条件：市场容量大，产品知名度高，消费者熟悉该产品，多数消费者对价格十分敏感，竞争威胁大。
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