江苏开放大学市场细分与目标市场定位第四次形考任务:通关测试(二)

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《市场细分与目标市场定位》通关测试二

一、单项选择题

1.下列属于直接分销渠道优点的是(       )。

A.有助于产品广泛分销

B.缓解生产者人、财、物等力量的不足

C.有利于企业之间的专业化协作

D.可以使购销双方在营销上保持相对稳定

2.下列属于间接分销渠道优点的是(      )。

A.有助于产品广泛分销

B. 可以降低产品在流通过程中的损耗

C. 可以使购销双方在营销上保持相对稳定

D. 可以在销售过程中直接进行营销

3. 不同层次的独立制造商和经销商为了获得单独经营达不到的经济利益而以契约为基础实行的联合体称为(      )。

A. 公司式垂直系统             B. 管理式垂直系统

C. 契约式垂直系统             D. 多渠道营销系统

4.由两家以上的公司联合起来的渠道系统称为(      )。

A. 垂直渠道系统               B. 水平渠道系统

C. 契约渠道系统               D. 多渠道营销系统

5.企业通过许多批发商、零售商利用尽可能宽的渠道销售其产品的分销策略称为(       )。

A.契约式分销策略             B.独家分销策略

C.选择性分销策略             D.密集型分销策略

6.生产者在特定的市场区域里有重点地选择一部分批发商和零售商经销自己产品的分销策略是(      )。

A.契约式分销策略             B.独家分销策略

C.选择性分销策略             D.密集型分销策略

7.家用电器适用的分销渠道是(      )。

A.契约式分销                 B.独家分销

C.选择性分销                 D.密集型分销

8.生产企业与用户先签订购销合同或协议,在规定时间内按合同条款供应商品,交付款项的分销方式称为(      )。

A.订购分销                    B.联营分销

C.自开门市分销                D.间接分销

9.按照流通环节或层次的多少,可以把分销渠道分为(     )。

A.长渠道和短渠道              B.宽渠道和窄渠道

C.单渠道和多渠道              D.垂直渠道和水平渠道

10.“控制市场,并希望得到分销商更积极的营销努力和配合”是(     )的重心。

A.独家分销策略                B.选择性分销策略

C.密集型分销策略              D.契约式分销策略

11.销售促进策略包括很多有效的促销工具,其中折价券、特价包是(     )的销售促进工具。

    A.企业用于消费者市场             B.零售商用于消费者市场

C.企业用于中间商                 D.企业用于营销人员

12.日用品不适用的折价方式是(      )。

A.简单折价                       B.套餐式折价

C.多时段递进折价                 D.数量折价

13.美国一家果汁经销店规定:以顾客购买3瓶果汁为最低标准,买3瓶返还50美分,买5瓶返还2美元,买10瓶返还2.5美元,这一促销策略属于(       )。

A.升级式退费优惠                 B.单一商品的退费优惠

C.同一厂商多种商品的退费优惠     D.同一商品多次重复购买的退费优惠

14.在不同的市场时期,公关活动的目的和作用也不相同,一般在市场启动初期,公关活动的主要目的是(      )。

A.缩短市场开发时间                B.进一步促进产品销售

C.对市场发展推波助澜              D.延长产品生命周期

15.企业应设法与政府、银行、传媒、行会等有关各界建立并保持稳定的联系和良好的沟通,经常主动向这些公众介绍本企业的动态信息,听取其意见或建议,争取其理解和支持,这属于企业公关活动中的(       )。

A.外联协调                        B.媒体传播

C.调研活动                        D.时间策划

16.在社会组织初创时期或新产品新服务首次推出时期,为开创新局面而进行的公共关系活动模式称为(      )。

A.维系型公共关系                  B.宣传性公共关系

C.建设型公共关系                  D.交际型公共关系

17.运用大众传播媒体和内部沟通方法开展宣传工作、树立良好组织形象的公共关系活动模式称为(      )。

A.社会型公共关系                B.宣传型公共关系

C.网络型公共关系                D.交际型公共关系

18.以采集社会信息为主、从而掌握社会发展趋势的公共关系活动模式称为(      )。

A.服务型公共关系                B.宣传型公共关系

C.征询型公共关系                D.建设型公共关系

19.公关工作中最敏感、最重要的公众是(       )。

A.政府公众                      B.社区公众

C.传媒公众                      D.股东公众

20.形式上表现为外部公众,实质上属于员工的目标公众是(       )。

A.政府公众                      B.服务公众

C.传媒公众                      D.股东公众

21.当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅怎么大!”时,推销员可以怎么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的方法叫(       )。

A.转折处理法              B.转化处理法

C.委婉处理法              D.反驳处理法

22.异议不能限制和阻止,只能设法加以控制,在处理异议时应注意(       )。

A.做出紧张或意想不到的表情

B.全盘接受顾客的异议

C.有时候可以赤裸裸地直接反驳顾客

D.尊重顾客,圆滑应付

23.“您的记忆力真好,这种颜色几年前确实已经流行过了,但您知道服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色的回潮现象”。这种处理顾客异议的方法叫

(       )。

A.直接否定法              B.转化处理法

C.委婉处理法              D.转折处理法

24.最简单也最常见的建议成交方法被称为(       )。

A.选择成交法               B.请求成交法

C.假定成交法               D.局部成交法

25.销售人员对客户说“既然没什么问题,我看我们现在就把合同签了吧”。这属于(      )。

A.选择成交法               B.局部成交法

C.假定成交法               D.请求成交法

26.“如果您现在就购买我的产品,我可以给您再降价3%”。这属于(       )。

A.保证成交法               B.局部成交法

C.小点成交法               D.优惠成交法

27.有些卖水果的小贩往往会对顾客说“就剩这点儿了,五块钱卖给你”。这属于(       )。

A.保证成交法               B.优惠成交法

C.小狗成交法               D.最后成交法

28.适用于形状复杂、怕压易碎商品,如日用器皿、灯具等的包装是(       )。

A.缓冲包装                 B.贴体包装

C.吸塑包装                 D.真空包装

29.怕震易碎商品是运输包装上应有的图示标志是(      )。

A.高脚酒杯                 B.张开的雨伞

C.太阳                     D.温度计

30. 锅巴常用的包装方法是(        )。

A.充气包装                 B.保鲜包装

C.真空包装                 D.吸氧包装

二、多项选择题

1.在选择和设计物流系统时,要读各种系统的总成本加以检验,最后选择成本最小的物流系统,一般企业可以做如下选择(       )。

A.多个工厂、单一市场           B.单一工厂、单一市场

C.单一工厂、多个市场           D.多个工厂、多个市场

2.分销渠道的评估标准有(       )。

A.外延性标准                   B.控制性标准

C.适应性标准                   D.经济性标准

3.终端工作人员对零售终端网络的管理可采取以下步骤(      )。

A.定期组织培训                 B.终端分级

C.确定拜访周期                 D.明确目标任务

4. 企业的订购量主要受两个因素的影响(      )。

A.订购前置时间                 B.订购处理成本

C.存货占用成本                 D.使用率

5.在选择分销渠道时,根据中间商数目多少的不同情况可选择(     )。

A.密集式分销                   B.契约式分销

C.选择性分销                   D.独家分销

6.在下列情况下可以使用最后机会成交法(      )。

A.当顾客已被销售人员说服,尚未决定购买时

B.当所销售的产品数量不多时

C.顾客对交易后可能遇到的一些问题有后顾之忧,比如运输、安装问题

D.顾客对产品还不十分了解,认为是规格、结构、性能复杂的产品

7.外张力是组织生存和发展所必需的功能扩展,外张力由(     )融合而成。

A.利益关系                     B.个人价值

C.全员公关                     D.自我实现

8.组织与政府公众建立良好关系的措施包括(      )。

A.充分认识政府职能

B.及时了解和熟知国家政策、方针

C.主动提供组织信息,切实配合政府工作

D.遵纪守法,正确处理国家与组织之间利益关系

9.常见的处理顾客异议的方法有(      )。

A.转折处理法                    B.转化处理法

C.以优补劣法                    D.委婉处理法

10. 公共关系对象包括(      )。

A.内部公众                     B.社区公众

C.政府公众                     D.传媒公众

三、简答题

1.什么叫间接分销渠道,有什么优点和缺点。

2.什么是维系型公共关系,有哪些形式?

3.简述销售策略的制定方法。

4.什么叫POP广告,有什么功能?

 

作答结果:

 

一、单项选择题

 

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 D A C B D C B A A A
题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
答案 B C A A A C B C C D
题号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
答案 C D D B D D D B A A

 

二、多项选择题

 

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 BCD BCD BCD AD ACD AB CD ABCD ABCD ABCD

 

三、简答题

1、什么叫间接分销渠道,有什么优点和缺点。

间接分销渠道是指生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户,中间商介入交换活动。基本模式为:生产者——中间商——消费者。

(1)间接分销渠道的优点:

第一,有助于产品广泛分销;

第二,缓解生产者人、财、物等力量的不足;

第三,间接促销;

第四,有利于企业之间的专业化协作。

(2)间接分销渠道的缺点:

第一,可能形成“需求滞后差”;

第二,可能加重消费者的负担,导致抵触情绪;

第三,不便于直接沟通信息。

2.什么是维系型公共关系,有哪些形式?

维系型公共关系是指社会组织在稳定发展期间,用来巩固良好形象的公共关系活动模式。

维系型公共关系可分为“硬维系”和“软维系”两种形式。“硬维系”一般用于已经建立了购买关系或业务往来的组织和个人,具体方式包括:定期刊发有关组织情况的新闻、播出广告、提供组织的新闻图片、实行会员制、提供累计消费折扣等,也可以向常年客户赠送小礼物,邀请用户联谊,定期或不定期发布提醒性广告,经常在媒体露面,经常派发企业小型纪念品或礼品。“软维系”具体方式包括:定期广告、组织报道、提供组织的新闻画片、散发印有组织名称的交通旅游图等,保持一定的媒体曝光率,使公众在不知不觉中了解组织的情况,加深对组织的印象。

3.简述销售策略的制定方法。

(1)确定销售促进目标

(2)选择销售促进工具

(3)制定销售促进方案

(4)预试销售促进方案

(5)实施和控制销售促进方案

(6)评价销售促进结果

4.什么叫POP广告,有什么功能?

广义的POP广告是指在商业空间、购买场所、零售终端周围、内部以及在商品陈列的地方所设置的广告物。狭义的POP广告仅指在购买场所和零售终端内部设置的展销专柜,以及在商品周围悬挂、排摆放于陈设的可以促进商品销售的广告媒体。

POP广告的功能

(1)新产品告知的功能

(2)唤起购买意识

(3)协助导购功能

(4)销售气氛营造

(5)提升企业形象

 

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