江苏开放大学现代管理理论与实务(本)第3任务

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一、单项选择(注意:答案需要填写在题目后面的括号里,否则得分为零分!

1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张( A )

   A、赫伯特·A西蒙      B、彼得·F·德鲁克

   C、弗雷德·E·费德勒    D、弗里蒙特·E·卡斯特

2、管理的核心是(  C  )

   A、处理组织内部资源的稀缺问题

   B、处理与组织外部的关系

   C、处理各种人际关系

   D、处理组织内部与组织外部的一致性关系

3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指( B   )

   A、管理的自然属性 B、管理的社会属性

   C、管理的科学性 D、管理的艺术性

4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是(   B )

   A、管理的科学性    B、管理的艺术性

   C、管理学的历史性    D、管理学的实用性

5、“X—Y”理论的代表人物是( A   )

   A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛

6、社会合作系统学派的代表人物是(  C  )

   A、法约尔 B、西蒙    C、巴纳德   D、卢桑斯

7、系统与权变理论把人看作是(  D  )

   A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人

8、决策理论学派的代表人物是(  B  )

   A.巴纳德    B.西蒙     C.卡斯特     D.卢桑斯

9、在管理的各项工作中,居于领先地位的工作是(  A     )

    A.计划工作       B.控制工作

    C.组织工作       D.指导与领导工作

10、计划工作的核心是(   B   )

    A.预测   B.决策   C.确定前提    D.制定预算

11、按计划内容分类的计划是(  C   )

    A.长期计划       B.年度计划

    C.专项计划       D.上层管理计划

12、根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点,有效决策的判断标准是(  C  )

      A、最优标准        B、次优标准

      C、满意标准        D、合理性标准

二、多项选择(注意:答案需要填写在题目后面的括号里,否则得分为零分!

1、管理的二重性是指(   AB   )

   A、管理的自然属性 B、管理的社会属性

   C、管理的科学性 D、管理的艺术性

2、下列关于管理过程的描述,正确的有(  ACE       )

   A、管理过程和管理职能是统一的

   B、管理过程和管理职能是分离的

   C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理

   E、管理过程也是信息变换的过程

3、管理学具有以下特征:(   ABCDE       )

   A、一般性 B、综合性

C、历史性 D、实用性

   E、艺术性

4、从科学的定义上讲,存在管理必须具备以下条件:( AE    )

   A、必须是两个人以上的集体活动

   B、必须是具有盈利动机的集体活动

   C、必须是正式组织

   D、必须是非正式组织

   E、必须具有一致认可的、自觉的目标

5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指( AB    )

   A.保健    B.激励      C.X理论      D.Y理论

6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则(  ABD    )

   A.统一指挥      B.统一领导

   C.职能管理      D.人员的团结

7、“行为科学”的代表人物是(   BC    )

   A.德鲁克    B.马斯洛     C.麦格雷戈    D.西蒙

8、古典管理理论的代表人物是(   AB       )

   A.泰罗   B.法约尔   C.梅奥    D.李嘉图

9、计划的基本特征有(  ABCE    )

    A.目的性    B.经济性    C.普遍性

    D.随意性    E.主导性

10、计划工作包括以下哪些要素( ABCDE   )

    A.做什么    B.为什么做   C.何时做

    D.何地做    E.怎么做

11、按企业职能分类,计划种类包括(   ABDE     )

    A.生产计划      B.财务计划

    C.计划生育计划  D.安全计划    E.供应计划

12、按计划所涉及的范围划分的计划有( ABE     )

    A.上层管理计划  B.中层管理计划

    C.长期计划      D.综合计划     E.基层管理计划

13、按计划所涉及的时间划分的计划有(  ADE    )

    A.长期计划    B.生产计划

    C.专项计划    D.中期计划    E.短期计划

14、计划的工作步骤有(  ABCD   )

    A.确定目标    B.确定方案

    C.评价方案    D.选择方案    E.检查落实

15、在决策的方案抉择阶段,有直接的判断标准,这主要有三种代表性的观点(   ACD   )

 A、泰罗提出的“最优”标准

 B、西蒙提出的“有限度的合理性”标准

 C、西蒙提出的“满意”标准

 D、孔茨提出的合理性标准

三、是非判断(注意:答案需要填写在题目后面的括号里,否则得分为零分!

1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能,使组织中以人为主体的各种要素的合理配置,从而达到实现组织目标而进行的活动。( 对   )

2、管理作为一项任务,就是设计和维持一种体系,使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。( 对   )

3、主管人员由于在组织中所处的层次不同,他们所履行的管理职能数量也有多有少。(  错  )

4、管理职能的数量划分具有灵活性。(  对  )

5、管理是一种无形的力量,它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。(   错 )

6、管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。(  对  )

7、法约尔认为,任何企业都存在着六种基本活动,而管理只是其中之一。(对  )

8、西蒙认为,决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。( 错 )

9、权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系,使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。(  错   )

10、决策就是根据各种可行方案进行选择的过程。( 错 )

四、问答题

1、道德可分为几个层次?几个阶段?

答:道德可分为三个层次,即前惯例层次、惯例层次和原则层次。 道德可分为六个阶段:

(1)遵守规则以避免受到物质惩罚;

(2)只在符合你的直接利益时才遵守规则;

 (3)做你周围的人所期望的事;

(4)通过履行你允诺的义务来维持平常秩序;

(5) 尊重他人的权利,置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利;

(6)遵守自己选择的道德准则,即使这些准则违背了法律。

2、影响管理者道德素质的因素有哪些?

答:影响管理者道德素质的因素有:(1)个人特征;(2)结构变量;(3)组织文化;(4)问题的强度。

3、企业的社会责任具体体现在哪些方面?

 答:企业的社会责任具体体现在以下几个方面:

 企业对环境的责任:

(1)企业要在保护环境方面发挥主导作用,特别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用;

(2)企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象;

(3) 企业要治理环境。 企业对员工的责任: (1)不歧视员工; (2)定期或不定期培训员工; (3)营造一个良好的工作环境; (4)善待员工的其他举措。

 企业对顾客的责任:

(1) 提供安全的产品; (2)提供正确的产品信息; (3)提供售后服务;

 (4)提供必要的指导;

(5)赋予顾客自主选择的权利。

另外,企业对竞争对手、对投资者以及对所在社区均应承担相应的社会责任。

 

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