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国家开放大学（中央广播电视大学）2018年春季学期“开放专科”期末考试
ERP原理与应用试题
2018年1月
题号 一 二 三 四 总分
分数
））.在ERP的计划层次中，具体的详细计划是（
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6.在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（ ）.
B.岀货通知单
C.进货单
js -a 评卷人
—— 二’填空题（每小题2分，共20分）
16.CRM是 的英文缩写。
17.记账凭证分为收款凭证、付款凭证和 .
18.ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和 ____过程。
19.ERP中成本计算采用 法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。
20.销售价格管理包括定价管理和 管理。
21-易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是 .
22.企业经营中，管理–般包括生产控制、 、和财务管理三方面的内容。
23.实施ERP的关键因素主要有人、 、软硬件、数据。
24.易飞ERF存货管理子系统中，录人的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时 存货管理于系统的原材料库存数量 。
25.选型误区主要包括：品牌误区、 、需求误区、承诺误区、演示误区。
得分评卷人
三、简答题（共30分，每小題6分）
26.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？
27.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。
28.简述ERP中釆购管理的业务内容有哪些？
29.为什么人是实施ERP的最关键因素？
30.筒述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。
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四、应用题（共20分，每小題10分）
31.实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台 办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车 间办公椅加工中心.该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人, 每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。
问题：（1）±述业务内容在易飞ERP系统的那个子系统里实现？
（2）根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些？
32.库存管理与其他管理的关联如下图所示，靖填写空缺的信息，简述它们之间的关联.
试卷代号：2 520
（供参考）
一•、单项选择题（共30分，每小题2分）
l. B 2. D 3. C 4.C 5. B
6. R 7 . A 8. B 9. B 10. D
11. 12. D 13. C 14. B 15.C
二、填空（共20分，毎小题2分）
16.客户关系管理
17.转账凭证
18.优化
19.滚加
20.价格折扣
21.合并报表
22.物流管理
23.培训
21.减少
25.产品误区
三、简答题（共30分，每小题6分）
26.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？
答：C 1）,现对整个供应鮭资源管理（SCM）的支持;
（2 ＞体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想；
（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就；
（4 ） ERP,企业业务流程重组（BPR）密切相关；
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（5）以物流和信息流为核心。
27.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。
答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；
分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理 KM四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息 化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。
28.简述ERP中釆购管理的业务内容有哪些？
答：（1）供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。
（2） 生成釆购计划。
（3） 询价和洽谈。询价和洽谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。
（4） 订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和 被供应商处理的状态。
（5） 到货验收。所釆购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。
29.为什么人是实施ERP的最关键因素？
答：。）企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。
（2）高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP 系统获得成功的最重要的因素。
有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作 为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统， 然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。
30.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。
答：（1）原始凭证定义
原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证 据，是进行会计核算的原始资料。
（2）记账凭证定义
记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账 方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款 凭证和转账凭证。
（3）联系与区别
联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登 录账目的依据。
区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。
四、应用题（共20分，每小题10分）
31.答：（1）实验中的业务内容在“主生产排程子系统”中实现。（2分）
（2）需要实现的业务内容有：（8分）
①为安排本次生产，需先査询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工 中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息；
②生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资 源”；
③吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定；
④吴昊执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的 生产时程；
⑤对系统自动生成的排程结果，吴昊进行调整和确认；
⑥排程确认后.吴昊将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单气
32.答；（1）MRP（2）采购管理（3）车间管理（3分）
库存管理与其他管理的联系分）
（1） 为物料需求计划提供库存的信息
（2） 为财务管理系统提供库存的财务资料
（3） 采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统
（4） 质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验
（5） 向车间管理以及在制品管理系统发料、物料入库以及进行在制品库存管理等。
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