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一、名词解释（每题5分，共10分）
1、管理
2、管理者
二、单选题（每题2分，共40分）
1、把管理学作为一门科学来加以研究，是由法国管理学者( )首先提出来的。
A亨利·法约尔 B孔茨 C奥唐 D亨利·福特
2、管理的核心是( )。
A制定计划 B处理各种人际关系 C及时反馈 D领导
3、管理起源于（ ）
A.社会化大生产 B.工业化社会 C.人类的共同劳动 D.封建社会
4、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（ ）。
A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重
C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
5、管理的载体是（ ）。
A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织
6、从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（ ）
A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制
7、对西方管理理论的形成具有启蒙作用的英国著名经济学家、资产阶级古典政治经济学的杰出代表人物亚当·斯密在其所著（ ）一书中，分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。
A、《国富论》 B、《政治经济学原理》 C、《工业经济学原理》 D、《君主论》
8、根据霍桑试验，（ ）于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点。
A、亚当·斯密 B、亨利·法约尔 C、亨利·福特 D、梅奥
9、早期行为科学的代表人物是（ ）。
A.马斯洛 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.麦格雷戈
10、1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，并提出“非正式组织”理论的是（ ）。
A.马斯洛 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.麦格雷戈
11、美国麻省理工学院教授、著名的行为学家道格拉斯·麦格雷戈在1957年出版的《管理评价》杂志中发表的“企业的人性面”一文中首先提出了著名的（ ）。
A、管理科学理论 B、古典组织理论 C、人际关系学说 D、“X—Y理论”
12、被尊称为“科学管理之父”的是（ ）。
A泰罗 B法约尔 C梅奥 D西蒙
13、被尊称为“管理过程之父”的是（ ）。
A泰罗 B法约尔 C梅奥 D西蒙
14、管理的十四条原则是（ ）提出来的。
A泰罗 B法约尔 C韦伯 D巴纳德
15、被称为“组织理论之父”的是（ ）。
A.西蒙 B.韦伯 C.巴贝奇 D.泰罗
16、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ ）
A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响
B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足
C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔
D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。
17、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（ ）。
Ａ．既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在
Ｂ．非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系
Ｃ．既然有正式组织，就不应该存在非正式组织
Ｄ．在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用
18、非正式组织是指（ ）。
Ａ．未经上级主管机关正式批准的组织
Ｂ．未在有关部门登记的组织
Ｃ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织
Ｄ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织
19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（ ）。
A. 完全正确 B. 不正确 C. 不能判断 D. 没有什麽正确与不正确
20、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（D）
A.立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。
D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。
三、多选题（每题3分，共18分）
1、管理学的特征是（ ）。
A一般性 B多科性 C历史性 D实用性
2、按管理者在组织中所处的层次不同，可将管理者分为（ ）。
A高层管理者 B中层管理者 C下层管理者 D基层管理者
3、管理者的能力可分为三个层次（ ABC ）。
A核心能力 B必要能力 C增效能力 D协调能力
4、管理有（ ）职能。
A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制
5、按照X理论的观点，正确的是（ ）。
A. 凭借宽容和信任可以改进工作 B. 人们都有从事生产的基本需要
C. 人天生懒惰、需要激励 D. 金钱比地位重要
6、将管理学的这样一个形成过程同人类社会的发展的不同阶段加以比较和归纳，就可以比较全面地表示出管理学的形成的三个过程：（ ）
A. 早期管理活动或实践阶段； B. 早期管理思想的萌芽阶段；
C. 管理理论形成阶段； D. 管理理论成熟阶段
四、简答题（每题8分，共32分）
1、管理的定义及其内涵是什么？
2、管理者应该掌握哪些技能？
3、“科学管理”理论的主要内容是什么？
4、马克斯·韦伯理想的行政组织体系有哪些特点？
作答结果：
一、名词解释（每题5分，共10分）
1、管理
管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现既定目标的社会活动。
2、管理者
管理者是从事企业管理活动的人，是全权负责企业或其子机构的人，管理者被授予这个企业的正式权力，在企业中指挥他人完成具体任务。
二、单选题（每题2分，共40分）
| 题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 答案 | A | B | C | A | D | D | A | D | B | B |
| 题号 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 答案 | D | A | B | B | B | C | B | C | B | D |
三、多选题（每题3分，共18分）
| 题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 答案 | ABCD | ABD | ABC | ABCD | BCD | ABC |
四、简答题（每题8分，共32分）
1、管理的定义及其内涵是什么？
答：管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现既定目标的社会活动。
管理是共同劳动的产物，管理的目的是有效地实现目标，管理实现目标的手段是计划、组织、领导和控制，管理的本质是协调，管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动。
2、管理者应该掌握哪些技能？
答：管理者需要具有如下一些技能：⑴计划管理能力；⑵沟通协调能力；⑶激励能力；⑷组织能力；⑸领导能力；⑹创新能力；⑺危机处理能力。
3、“科学管理”理论的主要内容是什么？
答：“科学管理”理论的主要内容概括为以下八个方面：
⑴科学管理的中心问题是提高效率；
⑵为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流工人”；
⑶要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是标准化原理；
⑷实行刺激性的计件工资报酬制度；
⑸工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率而努力；
⑹把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法；
⑺实行“职能工长制”；
⑻在组织机构的管理控制上实行例外原则。
4、马克斯·韦伯理想的行政组织体系有哪些特点？
答：⑴明确的分工
⑵自上而下的等级系统
⑶人员任用
⑷职业管理人员
⑸遵守规则和纪律
⑹组织中人员之间的关系
请先 ！