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任务内容：
一、名词解释（每题5分，共15分）
1、职位权力
2、非职位权力
3、领导特质理论
二、单选题（每题1分，共25分）
1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（ ）
A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。
B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。
D.①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式。
2、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( )
A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任
3、在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于（ ）
A.链式沟通 B.轮式沟通 C.环式沟通 D.全通道式沟通
4、赫兹伯格的双因素理论认为（ ）有助于激发员工的工作热情。
A.提供良好的工作条件 B.工作上的成就感
C.改善员工的生活条件 D.严格的劳动纪律
5、在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?( ）
A.保健因素能预防和减少职工的不满，但不能使其对工作非常满意
B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康
C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意
D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥
6、张莉今年26岁，是某电脑公司市场开发部经理，其思路敏锐，干劲十足，不久前刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是张莉的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效?( )
A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度
B.减少对她的监督，使她有更多的决策和行动自由
C.对她的成绩给予公开表扬
D.提高她地位的象征(例如，更豪华的办公室，新的头衔，专用秘书等)
7、下列哪种理论与激励无关( )
A.需求层次理论 B.双因素理论 C.权变理论 D.ERG理论
8、张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？( )
A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论
9、某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导可能是管理方格中所说的（ ）
A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型
10、企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。从公平理论的角度来看，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( )
A.企业的高层管理人员 B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导 D.与自己处于相近层次的人
11、布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（ ）
A.对生产的关心与对人的关心 B.对生产的关心与对绩效的关心
C.对生产的关心与对组织的关心 D.对绩效的关心与对人的关心
12、管理方格图中，团队型管理的方格是处于（ ）
A.9.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.1.1型
13、我们通常所说的“小道消息”属于（ ）
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.双向沟通 D.作含蓄形式进行沟通
14、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（ ）
A.纪律严格，管理规范，赏罚分明 B.组织成员具有高度的独立自主权
D.上下关系融洽，共同商量，合作一致地工作
15、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ ）
A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型
16、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（ ）
A. 提高自己的领导能力 B. 运用现代的办公设施
C. 过分集权的弊端和分权的重要性 D. 锻炼身体的重要性
17、从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（ ）
A. 采取集权领导注重完成任务 B. 注重和谐的人际关系
C. 注重组织目标的达成和对职工的关心 D. 充分发挥激励作用
18、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ ）
A. 贫乏型 B. 任务型 C. 乡村俱乐部型 D. 团队型
19、乡村俱乐部型的领导在工作中主要表现出（ ）
A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高
B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高
C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高
D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高
20、需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（ ）
A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要
B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要
C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要
D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要
21、现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（ ）
A. 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做
B. 正式工人希望能更好地实现自我价值
C. 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口
D. 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才
22、根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（ ）。
A. 正强化因素 B. 激励因素 C. 负强化因素 D. 保健因素
23、某公司决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（ ）
A. 双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D. 强化理论
24、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）
A.正强化 B.负强化 C.生存需要 D.尊重需要
25、独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（ ）
A. 下行沟通 B. 上行沟通 C. 平行沟通 D. 斜向沟通
三、多选题（每题2分，共16分）
1、职位权力包括（ ）
A法定权 B强制权 C奖励权 D背景权
2、非职位权力包括（ ）
A专长权 B感召权 C背景权 D感情权
3、职位权力不包括（ ）
A专长权B感情权C强制权D法定权
4、非职位权力不包括（ ）
A法定权 B奖励权 C专长权 D感情权
5、按照沟通的方法，可以将沟通划分为（ ）
A口头沟通 B书面沟通 C非语言沟通 D电话沟通
6、按照信息传递的方向可以将沟通划分为（ ）
A下行沟通 B上行沟通 C平行沟通 D斜向沟通
7、下列属于正式沟通渠道的是（ ）
A链式 B轮式 C偶然式 D流言式
8、下列属于非正式沟通渠道的是（ ）
A偶然式 B流言式 C链式 D环式
四、简答题（每题11分，共44分）
1、领导者与管理者有何区别？
2、领导行为连续体理论有哪些特点？
3、激励活动有哪些意义？
4、请简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其主要观点。
作答结果：
一、名词解释（每题5分，共150分）
1、答：职位权力是指领导者在组织中担任一定的职务而获得的权力，它由组织正式授予管理者并受法律保护。
2、答：非职位权力是由领导者自身的素质和行为造就的影响力。（这种影响来源于下属服从的意愿，有时会比正式权力显得更有力量。当下属或追随者对其领导产生崇拜心理时，这种非正式权威的影响力是比较大的。）
3、答：领导特质理论是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。心理学家们首先研究了领导者个人素质与领导成败的关系，他们根据领导效果的好坏，找出好的领导者与差的领导者在个人素质方面的差异，然后由此确定成功的领导者应具备哪些素质，进而再根据成功领导者的素质要求，考察并选拔领导者，这就是对领导者特质的研究。
二、单选题（每题1分，共25分）
| 题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 答案 | A | D | A | B | A | B | C | D | C | D |
| 题号 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 答案 | A | B | B | D | A | C | C | B | A | A |
| 题号 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | |||||
| 答案 | C | D | C | B | A |
三、多选题（每题3分，共15分）
| 题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 答案 | ABC | ABCD | AB | AB | ABC | ABCD | AB | AB |
四、简答题（每题11分，共44分）
1、领导者与管理者有如下区别：
答：
1、领导者发挥作用的方式不同。管理者是被任命的，在现有的职位上他们有权对下属进行奖惩，这种影响力是由其职位所赋予的正式权力。而领导者则可能是组织正式任命的，也可能不是正式任命的，有些情况下领导者是在群体中自然产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动，而是以其自身的魅力来影响下属。
2、管理者强调理性及控制，采用有组织的规范的方法来解决问题，主要依靠规章制度、规范和标准约束下属的行为；而领导者除了依据制度和规范等对下属进行领导外，更多的则是采用灵活的方法和运用领导艺术，影响和激励下属朝某个方向努力。
2、答：
⑴一切由领导者向下属公布；
⑵领导者说服下属推行决策；
⑶领导者提出设想并征求下属的意见；
⑷领导者提出可修改的计划；
⑸领导者向下属征询意见再做决定；
⑹领导者界定问题范围，集体决策；
⑺下属在规定的范围内自由发挥。
3、答：⑴激励有助于实现组织的目标；⑵激励有助于凝聚人心；⑶激励可以调动员工的积极性、创造性；⑷激励有助于引导规范员工的行为；⑸激励有助于提高员工的绩效水平。
4、答：马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后，还有自我超越需求，但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。他认为五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。
2．需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。
3．一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
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