湖北电大421消费心理学(专)（省）14秋形考02_0008

10.  喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于(      )。A

      满分：2  分

动机是推动人们的行为和活动的内在原动力（内部驱动力），是激励人们行动的原因。

2.  知觉的整体性

知觉的整体性是人们把知觉对象，总是知觉为一个完整的整体，而不是个别的、
 支离破碎的孤立部分。它还表现为对于曾经知觉过的对象，即使以后只有对象中个别属性发
  生作用时，也能产生完整的知觉映象。
3.  恩格尔系数

恩格尔系数(Engel’s Coefficient)是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出比例则会下降。推而广之，一个国家越穷，每个国民的平均收入中（或平均支出中）用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。

消费者购买决策过程包括：需要的认知、寻找信息、比较评价、作出决策、购后评价
参考的例子如：某人想买一套房子，这是他的需要认知阶段，然后这人就会经常上网寻找房子的信息，这是他的寻找信息阶段，当他看中几套房子之后，就会对这几套房子进行比较分析，如价格高低，质量好坏，离市区远近，方不方便等等，最后作出购买决策，当他买后的一段时间，他对房子就可以觉得这房子买的值不值，性价比好不好，有可能会把这一信息告诉给他的相关群体。这就是一个购买的决策过程。（
2.  简述影响消费者记忆的客观因素。

1）学习程度。学习程度深，重复次数多，信息在短期记忆中停留的机会多，有助于向长期记忆转化。
（2）信息引起注意与兴趣的程度。对注意的事物和有兴趣的事物记忆保持相对长久，遗忘慢。
（3）所受刺激的强弱程度。对特征鲜明的、刺激性强的易于记忆。
（4）信息的顺序和位置。开始和最后的信息使人记忆深刻，保持时间相对较长。
3.  简要说明消费需要变化的规律。

消费需要在一定条件下必然产生，并随着客观环境的变化而不断变化，其变化表现出以下规律：
第一，需要的产生必然指向某种具体事物，同时还需具备一定的条件；
第二，已有的需要决定着新的需要；
第三，需要呈周期性变化；
        第四，需要的变化取决于社会环境的变化。

消费文化心理层次不同，导致消费行为的内容、范围、方式、变化状态不同。
①表层→物质消费，衣食住行用等需求，受环境影响大，易变化；
②浅层→社会消费，生活方式、生产方式等，受环境影响一般，较稳定；
        ③深层→精神消费，价值观、审美观等，受环境影响小，稳定性强。

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