每题有一个选项是正确的（总分20.00）
1.消费者最基本的权利是（ D ）。（2.00分）
A. 公平交易权
B. 受尊重权
C. 求偿权
D. 安全权
2.
刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者(B )。
（2.00分）
A. 退货
B. 免费调换同型号同规格产品
C. 免费修理
D. 按发票价格一次退清货款
3.首次提出消费者权利概念的是（ C ）。（2.00分）
A. 尼克松
B. 华盛顿
C. 约翰 肯尼迪
D. 杰弗逊
4.小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的( C )。
（2.00分）
A. 受尊重权
B. 知情了解权
C. 自主选择权
D. 公平交易权
5.
经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ B）权利。
（2.00分）
A. 知情权
B. 公平交易权
C. 自主选择权
D. 获知权
6.第一次以法律形式确认消费者权利的国家是（ C ）。（2.00分）
A. 美国
B. 韩国
C. 日本
D. 英国
7.为了使面粉增白，加工厂在面粉中加入有毒的“吊白块”，该行为侵犯了消费者的（ D ）。（2.00分）
A. 受教育权
B. 求偿权
C. 知情权
D. 安全权
8.
“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。
（2.00分）
A. 自主选择权
B. 知情权
C. 公平交易权
D. 人格尊严受尊重权
9.
经营者的不作虚假宣传的义务是与消费者的（A ）相对应的。
（2.00分）
A. 知悉真情权
B. 获取知识权
C. 公平交易权
D. 监督批评权
10.商场柜台张贴“无心购买，免开尊口”，该告示侵犯了消费者的（ A ）。（2.00分）
A. 选择权
B. 知情权
C. 受尊重权
D. 公平交易权
每题有两个以上的选项是正确的（总分20.00）
1.
消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（ ABD ）。
（4.00分）
A. 比较
B. 鉴别
C. 强迫交易
D. 挑选
2.消费者在购买、使用商品的时候，享有（ ACD）的权利。（4.00分）
A. 自主选择
B. 没收经营者的不合格商品
C. 依法结社
D. 公平交易
3.
消费者的人格尊严权主要包括（ BCD ）。
（4.00分）
A. 求偿权
B. 荣誉权
C. 姓名权
D. 肖像权
4.下列哪些选项属于2013年《消费者权益保护法》新增条款（ BD ） ？
（4.00分）
A. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
B. 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
C. 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
D. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
5.国家对消费者合法权益的保护主要包括有( ABD )。
（4.00分）
A. 司法保护方面
B. 行政执法保护方面
C. 设有专门法院审理
D. 立法保护方面
判断是非（总分15.00）
1.
商店提供商品应当明码标价。对
（3.00分）
错误
正确
2.
消费者受尊重的权利是宪法和民法通则中公民人格权的具体体现。对
（3.00分）
错误
正确
3.
消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。对
（3.00分）
错误
正确
4.
某书店出售一本紧俏书时强迫读者必须另购一本滞销书，经营者的搭售行为侵犯了消费者的公平交易权。对
（3.00分）
错误
正确
5.
消费者在投诉、申诉、检举、控告后有权获知处理结果。对
（3.00分）
错误
正确
解析名词（总分15.00）
1.消费者权利（5.00分）
答：是指消费者在消费领域中，即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。
2.消费者的求偿权（5.00分）
答：指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
3.消费者的受教育权（5.00分）
答：又称消费者求知权、获得教育权，是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
——
简要回答（总分30.00）
1.消费者的权利有哪些？（10.00分）
答：我国《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利，以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是：
1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2、知悉权。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格费用等有关情况。
3、自主选择权。《消法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
4、公平交易权。《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、求偿权。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权。《消法》第十二条规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、受教育权。《消法》第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
8、受尊重权。《消法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权。《消法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
法律虽然赋予消费者种种权利，但是也要求消费者不得滥用权利。法律要求消费者在购买、使用商品或者接受服务时要遵守社会公德，尊重经营者的劳动和服务。在挑选商品时要爱护商品，正确使用。出现问题投诉时,要事实求是，并提供有关的证据。
2.违约责任和侵权责任的区别有哪些？（10.00分）
答：1、归责原则不同
侵权责任一般采取过错责任原则，在法律有特殊规定的情况下，采取无过错责任原则，若法律没有明确规定而当事双方又无过错，依公平观念，也可采取公平责任原则。违约责任一般采取无过错责任原则，在法律有明确规定的情况下，采取过错责任原则。
2、构成要件不同
侵权责任，行为人主观上是否有过错，因其适用的归责原则不同而有所不同，但一定要有损害后果的存在，无损害无侵权。在违约责任中，损害后果不一定是承担责任的要件，如定金罚则。
3、举证责任不同
在侵权责任中，一般侵权行为的受害人，有义务就加害人是否有过错负举证责任。而在违约责任中，违约方只有证明具有法定或约定的免责事由时才能免责。
4、免责条件不同
在侵权责任中，免责条件只能是法定的。在违约责任中，除了法定的免责条件外，合同当事人还可以事先约定不承担民事责任的情况，但当事人不得预先约定免除故意或重大过失的责任。
5、责任形式不同
侵权责任的形式包括停止侵害、返还财产、恢复原状、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。侵权责任既包括财产责任，也包括非财产责任。违约责任的形式主要有强制实际履行、支付违约金、赔偿损失等。违约责任主要是财产责任。
6、损害赔偿的范围不同
在侵权责任中，损害赔偿的范围不限于财产损害，而且包括人身损害及其他损害。在违约责任中，损害赔偿的范围限于财产损害。
3.消费者的公平交易权包括的内容有哪些？（10.00分）
答：公平交易权是消费者在购买商品或者接受服务时所享有的与生产经营者进行公平交易的权利，包括获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。公平交易的核心，是消费者以一定数量的货币换得同等价值的商品或服务。
