试卷代号= 2474
国家开放大学（中央广播电视大学）2016年春季学期“开放专科”期末考试
旅游工作者素质修养试题答案及评分标准
（供参考）
2016年7月
一、 单项选择（下列各题中只有I个选项燈正确的，请将该选项的序号填入括号中。毎小题2 分，共20分｝
I,C 2.B 3. A 4. C 5.D
6. C 7. A 8. D 9. B 10. B
二、 判断正误（下列各题有対有错，对的打J ,错的打X。每小题2分，共20分）
II.X 12. V 13.7 14. X 15. X
16. J 17. V 18. X 19. V 20. J
三、 名词解释（毎小题5分，共计20分）
21.道德信念：指对道德理想、目标坚定不移的信仰，是道德认识、道德情感和道德意志的 有机统一。
22.道德行为:指道德认识、道德情感、道德意志、道德信念有机统一而形成的高度自觉的 道德因素。
23.慎独:指一个人在独立工作、无人监督时，能自觉严格要求自己，自觉遵守道德原则和 规范，而不做任何不道德的事。
24.道德情感:指在~定道德认识的指导下，通过实践而产生的个人对他人或社会的一种 爱憎的情绪反应和内心体验。
四、 简答题（每小题1。分，共40分）
25.简述职业对道德的影响。
首先,职业分工不同，从事不同职业或行业的人所承担的职责不同，直接影响着人们对具 体生活目标的确立和具体生活道路的选择，以致不同程度的影响人们的人生观和道德理想。
其次，不同职业的不同利益和义务，直接影响人们的道德观念和道德评价标准，造成不同
1033
的职业习惯和道德传统。
最后，职业活动的特殊性直接影响到人们的兴趣、爱好以及品格、作风的形成.
26.社会主义旅游职业道德对形成良好社会风气有什么作用？
第一、有利于提高旅游专业队伍的素质，推动旅游业的发展。
第二、有利于改善经营管理,提髙经济效益和社会效益.
第三、有利于改善服务态度和提高服务质量。
第四、有利于建设社会主义精神文明和推动良好社会风气的形成。
第五、有利于抵制精神污染和反对、纠正带有行业特点的不正之风。
27.社会主义旅游职业道德有哪几大特点？
第一，进步性.社会主义旅游职业道德批判地继承了历史上优秀的道德遗产，最能代表人 民群众和广大旅游者的利益.社会主义旅游职业道聽最能适应和推动社会主义旅游业 的发展。
第二，崇高的目的性.表现在：职业道德规范和职业目的的一致性；职业道德规范和职业 地位的一致性;职业道德规范和职工利益的一致性。
第三，广泛的适应性。表现在：服务对象的多样性，服务内容的多样性，服务方式的多样 性。
第四，高度的自觉性和实践性.社会主义旅游职业道德是正确处理人与人关系的新型职 业道德，实在工作者高度自觉性和实践性基础上建立起来的.
第五，多层次性。中国经济结构的多层次性决定了社会主义旅游职业道德的多层次性.
28.谈谈动机和效果在职业活动中的辩证统一关系。
第一,旅游职业道德活动和敕果是否统一，必须坚持用实践的观点予以考察:既看动机，又 看效果。联系动机看效果，透过效果査动机，这是职业道德评价的总原则。
第二，在旅游职业道德评价的各个环节上应有不同的侧重，在评判、考察职业行为的善恶 时应注意效果。
第三，在旅游职业活动动机与职业活动效果的善恶已基本明确的情况下，对整个职业道德 的判断，应注重其动机。
点点赞赏，手留余香
给TA打赏
评论0