微信小程序一、不定项选择题（有1个或1个以上的正确答案，每小题2分，共60分）
1、从市场营销的角度来看，市场就是（ D ）
A.买卖的场所 B. 商品交换关系的总和
C. 交换过程本身 D.具有购买欲望和支付能力的消费者
2、市场营销的核心是（ C ）
A. 生产 B. 分配 C. 交换 D. 促销
3、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其企业座右铭的企业属于（ C ）企业。
A. 生产导向型 B. 推销导向型
C. 市场营销导向型 D. 社会市场营销导向型
4、市场营销策划的一般过程中，首先实施的是（ C ）
A. 制度营销战略 B. 制定行动方案 C. 市场调查 D. 预测效益
5、2004年北京现代挺进北京市政府用车和出租车市场，属于（ A ）战略。
A.开发新用户 B.寻找新用途 C.增加使用量 D.市场专门化
6、生产高清电视与液晶电视的厂家之间是什么关系？（ B ）
A.品牌竞争者 B.行业竞争者 C.需要竞争者 D.消费竞争者
7、下列方法中属于随机抽样的是（ B ）
A.任意抽样法 B. 分层抽样法 C. 判断抽样法 D.配额抽样法
8、下列方法中属于非随机抽样的是（ A ）
A. 任意抽样法 B. 分层抽样法 C. 抽签法 D. 随机号码表法
9、通过收集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调研课题有关的资料，在办公室内进行统计分析的调研方法是（ C ）。
A. 观察法 B.访问法 C. 文案法 D.实验法
10、调研者直接访问被调研者，进行面对面的交谈，取得所需市场调研资料的一种方法是（ D ）
A. 邮寄调研 B.电话调研 C. 网络调研 D.面谈调研
11、开放式提问常用的方法是（ C ）
A.选择题法 B.顺位法 C.自由式问答法 D.量表法
12、下列不属于微观环境的因素是（ D ）
A.供应者 B.竞争者 C.顾客 D.亚文化群
13、直接影响企业营销活动的营销环境因素是（ A ）
A. 微观环境 B.宏观环境 C.社会经济因素 D. 政治法律环境
14、在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（ C ）部分。
A. 货币收入 B.工资性收入 C.个人可自由支配收入 D. 人均国民收入
15、“网上购物”的不断发展，主要是由于（ B ）
A. 经济发展水平的提高 B.科学技术的发展 C.人口环境的变化 D.政治和法律环境的改善
16、威胁水平和机会水平都高的业务被称为（ B ）
A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
17、消费者购买行为过程的起点和终点是（ D ）
A.一手交钱一手交货，交换结束，购买行为就结束 B.从顾客向售货员询问道交易完双方道别
C.从走进商店到交易完走出商店 D.从需求产生到对所购买的商品最终评价
18、人们的购买行为有时很复杂，有时又很简单，决定消费者购买行为复杂程度的因素是（ D ）
A. 人的心理复杂程度 B.是否冲动型购买行为 C.人们的经济能力
D.商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度
19、消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响。下列哪些因素属于社会因素？（ A ）
A. 角色 B.消费者的年龄 C.生活方式 D. 亚文化群
20、有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和评估，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ D ）。
A. 习惯型购买行为 B.简单型购买行为 C.选择型购买行为 D.复杂型购买行为
21、生产者用户初次购买某种产品或服务称为（ D ）
A.直接续购 B.修正重购 C.重购 D.全新采购
22、企业的外部顾客不包括（ D ）
A.忠诚顾客 B.游离顾客 C.潜在顾客 D.冲动顾客
23、企业的内部顾客不包括（ B ）
A.企业的股东 B.竞争者 C.企业管理者 D.企业的员工
24、竞争者只对某些特定的攻击做出反应，而对其他的攻击无动于衷，属于（ B ）。
A.从容型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶狠型竞争者 D.随机型竞争者
25、在CS概念里，顾客满意的“满意”二字的特定含义不包括（ B ）
A. 顾客满意是顾客个体的一种心理体验 B. 顾客满意是绝对的满意
C. 顾客满意必须符合公众道德、国家法律和社会义务 D. 顾客满意有明显的个性差异
26、对于差异性较小或需求上共性较大的产品，如大米、白糖、食盐等，可以实行（ A ）
A.无差异市场策略 B.差异化市场策略 C.密集性市场策略 D.产品多样化市场策略
27、最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（ C ）。
A. 选择性市场策略 B.无选择性市场策略 C.集中性市场策略 D.产品开发策略
28、百事可乐的总裁罗杰.恩瑞表示：“竞争未必打倒敌人”，他将百事可乐的市场定位选择在与竞争产品可口可乐相同的市场位置上，这种定位策略属于（ D ）。
A.成本领先策略 B.填补空隙策略 C.重新定位策略 D.针锋相对策略
29、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（ B ）策略。
A. 市场集中化 B.市场专业化 C.全面市场覆盖 D.产品专业化
30、沃尔玛能够成为世界上最大的连锁零售商，其重要原因是成功的实施了（ A ）。
A.成本领先战略 B.差异化战略 C.集中化竞争战略 D.多样化经营战略
二、判断题（对的打“√”，错的打“×”，每小题2分，共40分）
1、顾客的需求和欲望是市场营销的起点和终点。（ ）
2、市场营销实质上就是推销。（ ）
3、社会营销观念的最终目标是实现消费者和社会的长远利益。（ ）
4、市场营销就是广告宣传。（ ）
5、策划就是出主意，想办法。（ ）
6、市场细分只是一个理论抽象，并不具有实践性。（ ）
7、贝因美为了进一步做大做强，综合运用集中化竞争战略进军竞争激烈的婴幼儿奶粉市场。（ ）
8、抽样调研是用样本调研结果来推断整体结果，会产生抽样调研误差，所以所有调研应使用普查。（ ）
9、凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格等因素时都可以使用实验法。（ ）
10、营销环境是客观存在的，它是可以通过企业的努力去了解和认识的。（ ）
11、环境变化会对任何一个企业产生有利和不利两种情况，前者对企业来讲蕴藏着机会，而后者会给企业带来风险。（ ）
12、同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。（ ）
13、同一种环境变化对不同企业的影响是相同的。（ ）
14、决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。（ ）
15、消费者市场的购买行为比生产者市场的购买行为更易受价格因素的影响。（ ）
16、美国微软公司的比尔.盖茨，利用了各大型电脑公司DOS操作系统互不兼容的特点，创作出通用性很好的个人微机DOS操作系统，属于正面进攻。（ ）
17、随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。（ ）
18、个人因素是指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。（ ）
19、当企业向顾客提供劣质服务时，会冒犯顾客，损害了公司利益。（ ）
20、无差异性目标市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。（ ）
作答结果：
一、不定项选择题（1个或1个以上的正确答案填入相应的题号下，每小题2分，共60分）
| 题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 答案 | D | C | C | C | A | B | B | A | C | D |
| 题号 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 答案 | C | D | A | C | B | B | D | D | A | D |
| 题号 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 答案 | D | D | B | B | B | A | C | D | B | A |
二、判断题（对的打“√”，错的打“×”，将正确答案填入相应的题号下，每小题2分，共40分）
| 题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 答案 | × | × | √ | × | × | × | √ | × | √ | √ |
| 题号 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 答案 | √ | × | × | √ | × | × | × | × | √ | × |
请先 ！