国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放专科”期末考试
物业管理法规 试题（开卷）
2019年1月
一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然
后将其序号填写在题后的括号内。少选、多选、错选均不得分。
每小题4分，共20分）
1.
2.
下列哪些主体可以成为物业管理法律关系的主体（ ）。
A.某市规划局 B. 9岁的儿童
C.合伙企业 D.在华外籍留学生
下列说法正确的有（ ）0
目前我国已经有专门的法律对物业管理行为进行规范
仲裁是解决物业管理纠纷的重要途径 撤职是常见的一种行政处罚 行政调解是诉讼调解的一种
B.
D.
3.
4.
下列属于物业管理法律责任的归责类型的有（
A.过错责任
C.公平责任
可以承接各种物业管理项目的是（
A. 一级资质
C.三级资质
5.
）o
B.无过错责任
D.违法责任
）物业服务企业。
二级资质
四级资质
保密义务
协助义务
B.
D.
属于业主和物业服务企业共同的义务的是（
A.不弃管义务 B.
C.通知义务
D.
得分评卷人
二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号 中写“错”，无需改正。每小题3分，共15分）
6.《宪法》中关于住宅、城市管理等方面的规定和原则是物业管理立法的根本依据。（ ）
7.法律关系是法律规范调整一定社会关系过程中所形成的人们之间的权利义务关系。
（ ）
8.召开业主大会会议应当在会议召开30天前通知全体业主。（ ）
9.开除是物业管理行政处罚中的一种。（ ）
10.广义的法律责任是指违法者对自己实施的违法行为必须承担的责任。（ ）
碍 分 ¥一萱A_. 三、简答题（每小题10分，共30分）
11.简述物业管理法律关系的特征？
12.简述业主大会的共同决定事项。
13.简述我国民事证据的概念及种类。
碍•竺…一竺四、论述题（本题共20分）
14.结合实际谈谈承担物业管理民事责任的方式。
得分评卷人
五、案例分析题（本题15分）
15.8岁的小萌和她外婆准备前往位于天山小区15号楼负一层的社区老年活动中心，当 两人行至小区15号楼东侧地下车库通道门口时，楼顶顶部突然掉下冰块。“啊！”伴随着小萌 的一声尖叫，外婆回头看到小萌倒在地上，满头是血，四肢不断抽搐，外婆被眼前这一幕吓坏 了，她赶紧拨打急救电话将小萌送往医院救治。
因为此事，小萌的父母多次找到物业要求赔偿，物业实地査看后发现，掉落冰块的屋顶是 顶楼居民林某将露台封闭后建成的违章建筑的屋顶，因此物业认为业主林某应该承担全部赔 偿责任，与物业无关。业主林某认为冰块坠落属于意外事件，和他也无关。
问题：
（1） 小萌的父母要解决与物业公司的纠纷有哪些途径？
（2） 本案应如何处理？
国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放专科”期末考试
物业管理法规试题答案及评分标准（开卷）
（供参考）
2019年1月
一、 选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的 括号内。少选、多选、错选均不得分。每小题4分，共20分）
I.ABCD 2. B 3. ABC 4. A 5. BCD
二、 判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。每小 题3分，共15分）
6.对 7.错 8.错 9.错 10.错
三、 简答题（每小题10分，共30分）
II.简述物业管理法律关系的特征？
答:物业管理法律关系性质的多重性；（2分）物业管理法律关系基本主体的特定性；（2 分）物业管理法律关系中业主居于主导地位；（1分）物业管理法律关系的客体有特殊性；（1分） 物业管理法律关系的国家干预程度比较大；（2分）物业管理法律关系的产生、变更、终止有严 格的程序性和要式性。（2分）
12.简述业主大会的共同决定事项。
答：召开业主大会或业主代表大会是业主团体运行的主要途径。业主大会将对事关小区 物业管理有关事项作出决议。业主大会共同决定事项如下：
（一） 制定、修改业主公约和业主大会议事规则；（1分）
（二） 选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；（2分）
（三） 选聘、解聘物业管理企业；（1分）
（四） 决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施；（2分）
（五） 制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫 生的维护等方面的规章制度；（2分）
（六） 法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。（2分）
13.简述我国民事证据的概念及种类。
答:证据是指能够证明民事案件真实情况的各种事实,也是法院认定有争议的案件事实的 根据。（2分）证据的种类包括：当事人陈述、（1分）书证、（1分）物证、（1分）视听资料、（1分） 电子证据、（1分）证人证言、（1分）鉴定意见、（1分）勘验笔录。（1分）
四、 论述题（本题共20分）
14.结合实际谈谈承担物业管理民事责任的方式。
（1） 停止侵害；（2）排除妨碍；（3）消除危险；（4）返还财产；（5）恢复原状；（6）修理、重做、更 换；（7）赔偿损失；（8）支付违约金；（9）消除影响、恢复名誉；（10）赔礼道歉。
以上内容应当结合实际展开一定的阐述,每要点2分，共20分。
五、 案例分析题（本题15分）
15.（1）可以通过协商、（2分）调解、（2分）诉讼（2分）等途径维护自己的合法权益。
（2） 顶楼业主林某和物业公司承担赔偿责任。（1分）自然人的人身权利受法律保护，因顶 楼业主林某私自搭建违法建筑，致使其屋顶结冰砸到小萌，损害了小萌的健康权；（3分）而物 业公司作为物业管理方，对业主林某私自搭建行为没有及时制止，未尽到管理注意的义务，也 存在一定过错。（3分）两方的过错行为共同导致小萌伤残的损害结果，应当承担相应的赔偿 责任。（2分）
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