试卷代号：2302
座位号L丄
中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放专科”期末考试
供应链管理试题
2009年7月
一、填耳名询（毎小題4分.共】6分,權擔所蛤的内容填写出正欄的
名倾｝
2001年，驻国发布的国家标准《物流术语KGB/ TI8354-
2001）定义为:利用计算机网络捜术全血说別供应應中的商流、物流、信息流、资金流等.并进行
计划、削织、协调与控制。
2.
是指通过对客户育为长期地、冇盘识地施加某种影响，以强
化公谅与客户之间的合作关聚.宣旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该
公司的产品戒限务页枳极的偏從或偏好.留住他们并以此作为提升公可舊常W绩的•种策時
与手段，
足用来明确启劫补给订货策路时的贷品单位数。当籌求盘
或六;成周期存在不确定性的时候.须使用合适的安全库祥来缓冲或补偿不确定思素“
在这种供应务体系中，供应锥的成员遗及令球，生产资料的
获得、产品斗产的組织、货物的疏动和销傳、信息的获取都星在全球苞明内诳行稲实现拘。
1565
芭纟竺丄 二#项携揮・（・小.2分共20分）
1.供宜燧管理是一神《 ）的管理思想和方法.
A-集成 R松散
g m D.消极
2.可以通过对（ 〉的优化核算来我出最优的合作企业組合，坂计低成本的供应隹.
A.供应链总成本 a供应嵯运騎成本
C.供应是劳动力成本 D.供应鮭啊料成木
3.快連反应（QR）是零耸商及其（ ）密切舍伟的策略•
A.分销商 B.用户
C供应商 D制造商
4.在传舞的管理摸式下，生产计划是很据企业（ ）的资源情况制定的。
A,内部 B外部
G内外部 D.库存
5.传统，的制造资源计划MRPII对企业资據这一概念的界定是局限于企业（ ）的.
\内部 B-外部
C,仓庫 D.车间
6,用MRP批童订货岀现的需求（ ）现象，弥为“MRP紧张”，
A,放大 B缩小
C.不变 D.成本
7.克服空间距离所发生的成本爵为（
A.移动成本 ）。
a持有成本
C.时间成本 D.机会成本
& ST bncrnet的蜂跻平台与供应鮭集成在一起就形成了我们所说的（ ）.
A.虚拟供应链 B.屯子供应修
c.蘇色供g
1566 D.金球供应检
9.供应修上有效的（ ）成为了供应链上值息共享和支撑供应链看效运作的核心要累。
A.库存关系 B.运输管理
C,关系管理 D.战略管理
1。.业务流程重组的英文缩略词为（ ）.
A. EDI B. GPS
C. ERP 以 BPR
得分评卷人 三、侈项选择■（毎小・3分，共15分,务选少选不制分）
1.供应链合作依伴关系可以定义为供应商与制造商之间,在一定时期内的］ 的协议关系。
A.共同竞争 B.彼此孤立
C.共享信息 D共担风险
E,共同获利
2.ECR提出供应铸的四个核心要素，分别是（ ）.
A.有效的店舖空间安排 B.有效的商品补贷
C.有效的商品促销 D.有效的新产品导人
E.有效的产品营销方式
3.供应邕管珂环境卜•的生产计划信息绢织与决策过程具有的特征是（
A.开放性 &动态性
C集成性 D.个体性
E-集中性
4.消乾在供应链系统中的成本有（ ）•
A.物流 B.信息流
C.商务流 D.安金流
E-人才流
5.供应链绩效报吿在设计与编制时必须符合的原则有（ ）•
A.整体性原则 B.系統性原则
C.配仑组织构粳原则 D.重点例外报吿原则
E内容简明相关原则
復分评卷人
囲、判斷■(奪小・2分，抹24分・正・打1*误打入・ .1 ——J肖前的措号内)
()1.供应鮭鼠略膜整是企业为共同利益所形成的联合体,利用各方协作館实现任何一方 无法实现的目标。
< )2.合作伙伴之何兼容就意味着没有岸據和冲突.
()3.及时的信息交旅是供应修同步化运作的必異条件.
( )4.在市场经济时代.企业关注的焦点建渐由过去关注客户转移到关注产品上来.
( )5.供应雄企业在生产系垸中使用跟踪机捐的樞本街的是保证对上爵企业的服务质童•
( )G.供应镣中的不同成员存在著不同的相互冲突的白标，因此无法达到供应链景悻的
竅伉。
()7.由于个席捧与的组织的充全理性经济决策导致的鶴求信息的扭曲輦终辱敦需求 散大.
( )8.在供应值晉珂环境下，企北的生产计划88制过程貝有软向和横向的信息集成过程的
待点.
( 〉9.当需求必千供应■肘•建性的决策是羡黒用户的订貸暈比例分配现有的輝存供应
So
( )2.物流一体化策略实质就是创造最适合的物流运行绪枸，渭陳阻磚物流有敕运行的
因索，障低供应链运行成本.
( )ii-在供成德管理模式下，需求和供应信息是逐级传速的。
( )12.绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程.
得分评卷入一
五、问答IH(笫1、2・？分，第3・】】分.共25分)
1.QR的实旖步骤，实施QR战略対厂家和零再商有那些野处？
2.供应链外境下业务流程篁増应遵循的原则”
3.络合实际论述供应链的标科管理及其实麓的有效途缶.
K68
试卷代号：2302
中央广播电视大学2008—2009学年度弗二学期“开放专科”期末考试
供应链管理试题答案及评分标准
（供參考）
2009年7月
一、填写名词（每小姻4分，共16分｝
1.供应链管理——|2。0】年，我国发布的国家标准《物流术语:KGH〃’18354-2001） 定义为:利用计算机网络技术全而规划供应链中的简飾、物流、信总流、资金流等，井进行计划、 组织、协调与揑制’
2.客户关系管埋 |是指通过对客户行为长期地、冇意识地施加某种影响.以强化公司 与客户之间的合作关系.它旨G通过焙养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公词的 产品或.眼务更积极的侷爱或偏好•，宙住他们并以此作为提升公司营销业頌的一种策略与手段.
3.再订货点 |是用来明加启动补给订贷策略可的货品单位数。当需求貝戒充成
周期存在不确定性的吋候.须使用合适的安全库存来厦冲或补保不确定因素。
■1-全球化供应雄 4这种僕应链体系屮，供应链的成员遍及全球，生产安料的获得、
产品生产利组织.货物的流动和销償、信息的获取都是在全球范團内逬行和实现的’ 五、何答庭（専1、2・7分.第3 ■ 11分.共25分）
（答案要点）
1-QR的实施步骤.实临QR战略对厂家和等官蔺有哪形好处？
QR的实施步».<4分）
（1） 条形码和EDI;
（2） 固定周期补货；
（3） 先逬的补货联盟；
（4） 零曾空间管理|
（5） 联合产品开发,
（6） 快速反应的集成。
实嫩QR战略对厂家侦零曾高的好处有t （3分）
〈1）債高了第曾Sh
（2〉减少了滞销削价的损失；
（3〉降低了采购成本；
（4）陈低了流通费用；
（3）加決了库存周转，
（6）降依了管理成本。
2.供应铸环境下业务流程重組成遵備的原则？
为了看效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必领蓬復如下原则：
（1） 从职能管理转変为面向业务流程管理;（2分）
（2） 强化靈体流程最优的系统思想丨（1分）
（3） 赏彻以流程设计组织的思想,（】分）
（4） 充分发擇笛位员工的作用分）
（5） 客户与供应商是企业整体流程的一部分；（1分）
（6） 信息责源的获取与共享宦用。〈】分）
3.结合实际论述供应链的标料营理及其实施的有效途径・
供应链的标杼管理:是…种新型的标杆管理方法，它是将标杆管爰的恩想、工作方携贯穿 于从供应商、制登商、分销商到第三方物流及是终用户的養个供应链过程.
1570
〈1)明疏标料的内样｝
(2)选择标杆企业(或部门)；
(3)收集资料和我擔，
(4)分析強距；
(5)制定绩效目标,
(6)综合与交流，
。)标杆管理的成热运用’
(回答此题必須绡合实眯，结合实际6分,理论分5分)
1571
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