试卷代号：2624
国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试
医药商品营销实务试题（开卷）
2015年7月
题号 一 二 三 四 总分
分数
得分|评卷人
、名词解释（毎题5分,共20分）
1-注射剂
2.营业推广
3-票据
4.非处方药
得分评卷人
二、简答题（共40分）
5.简述慢性咽炎的疾病介绍及治疗药物选择o （10分）
6.简述药品依法陈列的原则。（8分）
7.简述药店处理顾客退换货的操作程序。（8分）
8.药品储存应实行色标管理。请问色标管理的颜色分为哪几种？标准各是什么？（8分）
9.简述药品养护的降温措施。（6分）
1804
得分评卷人
三、计算题（10分）
10.药品批发企业购进一批商品，已知进价为100000元，销售价为130000元，销售这批 商品的费用率为5%,增值税率为17%,每天储存费为每万元6-6元，货款年利息率为 14.4%,求这批商品的保本储存期是多少。（一年以365日计）
得分评卷人
四、分析题（共30分）
11-请对以下模拟处方进行审核o （10分）
X X X X X医院门诊处方笺 普通处方
科别:妇科 门诊病历号：166X XXX 当日有效
姓名：张XX 性别:女 年龄：28岁 费别：XX
临床诊断:滴虫性阴道炎（哺乳期） XXXX年X月X日
Rp
甲硝哩片 0.25gX100
0. 5g t. i. d. p. o.
一
医师:孙X x 审核（调配）； 核对（发药）：
药品金额：
（1） 正确写出处方中氧氧做星胶囊的规格、用法用量；
（2） 审核用药适宜性。
12.将下列药品分别归入以下分类（20分）：
阿卡波糖片、头抱咲辛酯片、狗皮膏、阿奇霉素分散片、头抱克洛胶囊、氨节西林胶囊、克林
霉素胶囊、卡托普利片、哼达帕胺片、硝苯地平片、风油精、美托洛尔片、格列齐特片、瑚沙坦片、 1805 皮肤康洗剂、利血平片、倍他米松乳膏、氢氣庭嗪片.洛伐他汀片、保妇康栓、吉非罗齐胶囊、非 诺贝特片、苯乙双脈片、维生素E烟酸酯胶丸、氟霉素滴眼液、阿昔莫司胶囊、扑热息痛片、环 毗酮胺乳膏、布洛芬缓释胶囊、麝香壮骨膏、酚麻美敏片、复方氨酚烷胺片、金霉素眼膏、美扑伪 麻片、云南白药气雾剂、瑞格列奈片、复方酮康喳软膏、林可霉素利多卡因凝胶、曲格列酮片、庆 大霉素颗粒。
抗生素（内服〉*
抗高血压药：
降血脂药：
解热镇痛抗感冒药（非处方药）:
外用药（非处方药）：
外用药（处方药）：
降糖药（处方药）：
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试卷代号：2624
国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试
医药商品营销实务 试题答案及评分标准（开卷）
（供参考）
2015年7月
一、 名词解释（毎题5分，共20分）
1.注射剂指由药物制成的供注入体内的灭菌溶液，乳状液和混悬液，以及供临用前配成 溶液或混悬液的无菌粉末或浓缩液。
2.营业推广指企业在某一时期利用营业活动来剌激消费者迅速购买和吸引经销商大批 经营其产品，以促进企业销售迅速增长的活动。
3-票据是指出票人约定自巳或委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无 条件支付一定金额并可流通转让的有价证券，包括汇票、本票和支禀。
4.非处方药指不需要凭执业医师或助理执业医师处方即可自行判断、购买和使用的药 品。根据药品的安全性，非处方药又分为甲、乙两类。
二、 简答题（共40分）
5.简述慢性咽炎的疾病介绍及治疗药物选择。（10分）
答慢性咽炎指咽部黏膜层、黏膜下层及淋巴组织的炎症。一般是由急性咽炎反复发 作及咽部经常受到粉尘、有害气体剌激发展而来。烟酒过度或其它不良生活习惯、原窦炎分泌 物剌激、过敏体质或身体抵抗力减低等原因也可引发此病。该病主要症状有咽部有明显异物 感，干燥、发痒灼热、微痛，炎部常有稠厚分泌物。晨起时症状更明显，一般无全身症状.
（4分）
《2）治疗慢性咽炎药物
①化学药物可选择度米芬、西地碘等。（3分）
②中成药可选用铁笛丸、清咽丸、西瓜霜润喉片、冬菱草片等。（3分）
6.简述药品依法陈列的原则。（每点1分，共8分）
答:依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》的有关规定,药品陈列原则以下：
①药品与非药品分开陈列；
②处方药与OTC药品分开陈列，处方药不得开架自选销售；
③内服药与外用药分开陈列；
④固体药品与液体药品分开陈列；
⑤易串味药品与其他药品分开陈列；
⑥危险品不得陈列，如必须陈列，只能陈列代用品或空包装；
⑦拆零药品应集中存放于拆零专柜，保留原包装标签；
⑧中药饮片装斗前需复核，不得错斗、串斗，斗标应用正名正字。
7.简述药店处理顾客退换货的操作程序。（每点1分，共8分）
答:药店处理顾客退换货时的操作程序如下：
①倾听。以诚意和蔼的态度认真听取客户要求退换原因。
②检査。仔细检査要求退换的医药商品的包装、批号、外观质量、购货小票,确认是否是本 药店所售。
③记录。将记录情况填写在“销货退回商品台账”、或“售后服务记录”上。
④道歉。对顾客购买的商品所带来的烦恼表示诚恳地道歉。
⑤征询。征询顾客意见，看是否同意以货换货或退货。
⑥处理。双方协商意见一致后，办理退货手续，开出红票，顾客签名。
⑦后处理。将退回商品进行质量验收。质量合格可以继续销售，做必要账务处理后入库 或陈列柜台；质量不合格者则进入不合格区，登记不合格商品处理记录，做进一步处理。
⑧通报。将商品退换原因、处理结果向有关部门及员工通报，以期引起重视，并在服务工 作中加以改善。
8.药品储存应实行色标管理。请问色标管理的颜色分为哪几种？标准各是什么？（8分） 答;库区按颜色可分为红、黄、绿三种。（3分）
待验药品库（区）、退货药品库（区）为黄色；（2分）
合格药品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）为绿色；0分）
不合格药品库（区）为红色。（1分）
9.药品养护的降温措施。（每点2分，共6分）
答:药品养护的降温措施包括：
①对于普通药品，当库内温度高于库外（必须是库外温度和相对湿度都低于库内时），应开 启门窗，进行通风降温。
②装配有排风扇等通风设备的仓库，可启用通风设备进行通风降温。
③不宜使用开门窗或启用通风设备逆风降温时，应启用空调降温。
三、 计算题（I。分）
10.解：商品销售毛利= 130000-100000=30000元（2分）
商品销售费用= 130000X5% = 6500元（2分）
税金= 30000X17% = 5100 元（1 分）
每天储存费用=10X6. 6 = 66元（1分）
每天利息= 100000X（14.4%/365） =40 元（2 分）
保本储存（30000-6500-5100）/（66+40） = 174 天（2 分）
四、 分析题（共30分）
11.处方分析（1。分）
答：甲硝哇片o. 25g*100片/瓶，每日三次，每次0.5g（二片），口服。（4分）
甲硝哩适用于滴虫性阴道炎的治疗-（2分）
但孕妇及哺乳期妇女禁用甲硝哩。E分）
12.（20 分）
（1） 抗生素（内服）:头弛咲辛酯片、阿奇霉素分散片、头弛克洛胶囊、庆大蓦素颗粒、氨竿西 林胶囊、克林毒素胶套
（2） 抗高血压药:卡托普利片、呼达帕胺片、硝苯地平片、美托洛尔片、缀沙坦片、利血平片、 氢瓶瘗嚓片
（3） 降血脂药:洛伐他汀片、吉非罗齐胶養、非诺贝特片、維生素E烟酸酯胶丸、阿昔莫司 胶奏
（4） 解热镇痛抗感冒药（非处方药）:扑热息痛片、布洛芬缓释胶囊、酚麻美敏片、复方氨酚 烷胺片、美扑伪麻片
3）外用药〔非处方药）：云南白药气雾剂、复方酮康唾软膏、林可霉素利多卡因凝胶、风油 精、麝香壮骨膏、环毗酮胺乳膏
（6） 外用药（处方药）：氯霉素滴眼液、皮肤康洗剂、金霉素眼膏、保妇康栓、倍他米松乳膏、 狗皮膏
（7） 降糖药（处方药）：格列齐特片、瑞格列奈片、苯乙双腻片、曲格列阑片、阿卡波糖片
评分标准：（1）一（6）,每点答出3个以上（含3个）即得3分,〔7）答出2个以上〔含2个）即 得2分。
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