微信小程序试卷代号：2238 座位号匚口
国家开放大学2019年春季学期期末统一考试
个案工作试题
2019年7月
题号 一 二 三 四 五 总分
分数
一、单项选择题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号 填写在括号内。共10题，毎题2分，共计20分）
1.专业关系中的非现实反映包括（ ）。
A.案主的焦虑与敏感
B.工作者表现出的优越性
C.案主的移情
D.案主的依赖性
2.当案主到机构寻求协助时，机构将委派一位社会工作者进行接案服务。如果发现案主
的问题与机构的功能不相符，此时社会工作者应该如何应对？（ ）
A.接受案主，进入下一步的工作
B.终止服务，告知案主自行解决
C.终止服务，告知案主可以转送到其他合适的服务机构接受服务
D.终止提供服务也不转案
3.个案工作的本质是（ ）。
4.下列不属于会谈中干预案主的技巧的是（ ）。
A.倾听 B.解释
C.自我暴露 D.反馈
5.下列选项中不属于作为社会工作者在接案过程中的内容的是（ ）。
A.了解求助对象的求助愿望
B.诊断服务对象具有的问题
C.初步评估服务对象的问题和需要
D.促使有需要的求助对象成为服务对象
6.初中生小红经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小红一直感到恐惧，一听到汽 车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此向社会工作者求助。社会工作者 依据专业知识判断，小红所面临的问题属于（ ）。
A.成长危机
B.情绪失调
C.认知障碍
D.沟通障碍
7.幼儿园的老师在幼儿每次吃水果之前，都要求他（她）先去洗手，然后再拿水果，重复多 次之后，幼儿再看到水果，即使没有老师提醒，也会自己先去洗手。这符合（ ）的原理。
A.观察学习
B.模仿学习
C.古典制约
D.操作制约
8.同传统的精神分析法相比，人本主义的代表人物罗杰斯反对对案主进行（ ）。
A.同感 B.沟通
C.尊重 D.诊断
9.在联合家庭治疗法中，正确的（ ）是家庭成员良性互动的一个重要前提。
A.自尊评估 B,沟通形态
C.自我价值评估 D.家庭规则
10.张某公司破产之后，经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒过量，导致身心出现问 题。在家人的鼓励下,他向社会工作者寻求帮助。社会工作者引导他思考喝酒的好处和坏处, 并建议他记录何时、何地、在什么情况下会喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法 去转移喝酒的念头。社会工作者是运用（ ）理论去协助张某解决他喝酒过量的问题。
A.危机介入 B.理性情绪治疗
C.认知行为 D.精神分析
二、多项选择题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。计
5题，每题2分，共计10分）
11.下列关于移情与反移情说法正确的是（ ）o
A.负向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系
B.正向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系
C.无论正负移情均不能增加个案工作者和案主之间的专业关系
D.反移情是指案主对个案工作者产生的消极情绪
E.反移情是指个案工作者对案主产生的非现实性反应
12.关于案主倾诉，下列说法正确的是（ ）。
A.案主不停地倾诉，可能影响到专业工作的顺利进行
B.工作者在会谈过程中，应有目的地引导案主倾吐内心的感受
C.倾诉的深度与专业关系的发展时期关系不大
D.在专业关系建立初期，应鼓励案主表达一些深层次的感受
E.当专业关系发展到一定程度，如果案主回避倾诉，工作者应该考虑尊重案主的意
见，不再追问
13.人本治疗模式中，工作者如何正确表达自己的个人态度？（ ）
A.工作者借助于专业知识、理论或者技术促进案主的改变
B.有能力和案主进行全面地沟通
C.工作者能够切实领会案主想要表达的意念并作确切的回应
D.能够了解案主的感受及想法
E.能够掌握案主的思路
14.15岁的女孩小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。进入青春期后，小惠变得上课 不能集中注意力。缺课较多，经常与老师发生矛盾。小惠的父母知道情况后.向社会工作者求 助。根据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中，属于直
接治疗的有（ ）。
A.帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动
B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法
C.帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气
D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法,帮助他们了解青少年的心理
E.帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识
15.初二学生小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求学校社会工作者小王的帮助。 小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括（ ）。
A.向小强父母了解小强的情况
B.向小强解释机构的服务要求和范围
C.了解小强目前的身体和精神健康状况
D.了解小强是否有需要谨慎处理的事项
E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助
三、判断题（正确的打“J”，错误的打“X”。共10题，每题2题，共计 20 分）
16.个案工作者的现实性反映绝对不能在案主面前表现出来。（ ）
17.在非参与观察过程中，社会工作者会完全以局外人的身份观察案主的活动。（ ）
18.通过学习专业的知识，个案工作者能给案主提供解决问题的标准方法或程序。（ ）
19.自我暴露技术通过工作者呈现与案主相似之处，增加案主对工作者的信任感及工作
者对案主的吸引力。（ ）
20.运用接纳的最好方式之一是理解案主的情感和当时的情境。（ ）
21.萨提亚认为每个人都有“生存、成长与亲近”的渴求。（ ）
22.社会、机构和社会工作三者在价值观上总是不一致的。（ ）
23.理性情绪治疗模式将人的情绪分为错误的和正确的两类。（）
24.现实治疗模式认为价值判断是治疗过程的基石。（ ）
25. 如果案主有放弃、逃避或推卸“自我决定”的倾向，工作者可以替代做出选择。（ ）
得分评卷人
四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）
26.简述个案工作者所持有的基本专业态度。
27.简述联合家庭治疗模式的特点。
28.简述在实际社会工作中，社会工作者如何做到关心他人。
得分评卷人 五、分析题（共计20分）
29.社会工作者是一个有思想、有感情和有判断的人，在服务的过程中，难免会受到一些 因素的影响，而将他个人的思想、感情和需求，表现在服务的过程中。请对社会工作者的现实 性反应的情况和来源以及应对方法进行说明和分析。
试卷代号：2238
国家开放大学2019年春季学期期末统一考试
个案工作试题答案及评分标准
（供参考）
2019年7月
一、单项选择题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题,
每题2分，共计20分）
二、多项选择题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共计10分）
三、判断题（正确的打“J”，错误的打“X”。共10题，每题2分，共计20分）
四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）
26.简述个案工作者所持有的基本专业态度。
参考答案:个案工作者的专业态度实质也就是个案工作的原则。个案工作者是否能够端 正专业态度是辅导成败的关键。（2分）具体包括：
（1）同感。同感是对案主的内心世界有准确甚至如同亲身体验的了解，要感受案主内心世
界如感受自己的一样。（2分）
（2）接纳。个案工作者应投入地聆听案主的自由表达，既不阻止，也不责备，更不能嘲笑, 而且不给案主施加任何价值的影响，坚信案主的任何行为和思想都有合理的原因。（2分）
（3）保密。保密是指保守案主在专业关系中所显露的秘密。（2分）
（4）适时处理情感转移。（2分）
27.简述联合家庭治疗模式的特点。
参考答案：（1）强调治疗目标的终极性。重点在于促进家庭沟通方式的改善，使所有成员 的自尊有所提高，这样，才能从根本上解决家庭问题。（2分）
（2） 对“困难”的独到认识。困难本身不是问题，关键是如何处理困难。（2分）
（3） 注重对家庭互动模式的研究和分析。关注的不是某个家庭发生了什么事，而是这个家 庭成员之间的互动和沟通怎样助长了问题的发生和持续地恶化。（2分）
（4） 注重新经验的获得。新的经验能使人产生希望，从而引发改变的动力。（2分）
（5） 强调工作者本身的人格力量。（1分）
（6） 强调个人改变的层次性。（1分）
28.简述在实际社会工作中，社会工作者如何做到关心他人。
参考答案：（1）消除对案主的个人看法。专业关系要求工作者在工作过程中，不应有个人 情绪上的看法，对他（她）的关心要做到恰当。（2分）
（2） 从细微之处人手体现对案主的关心。（2分）
（3） 理解案主。真正理解案主，应该能感觉到案主的喜怒哀乐，对案主的情绪会比较 敏感。（3分）
（4） 社会工作者应该全身心地替案主着想。真正的关心他人，并不是替代案主去选择，而 是让案主自己决定愿意接受哪些帮助,在什么样的情况下接受帮助，案主能够尽可能地自由选 择他所需要的，尽可能做他自己所愿意做的事情。（3分）
五、分析题（共计20分）
29.参考答案:本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。
点点赞赏，手留余香
给TA打赏
请先 ！