微信小程序试卷代号:2238
国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放专科”期末考试
个案工作试题
2019年1月
题号 —— 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共10题，每题2分，共计20分）
1.从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是（ ）。
A.帮助他人就是帮助自己 B.牺牲自己利益帮助他人
C.协助他人自己帮助自己 D.帮助他人自己成就自己
2.关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是（ ）。
A.社区工作以整个社区为主要对象
B.小组工作以小团体为主要对象
C.个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象
D.社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者
3.心理与社会治疗模式的反映沟通动力技术包括（ ）。
A.直接影响 B.内省
C,支持 D.探索一一描述——宣泄
4.下列关于同感的说法正确的是（ ）。
A.同感的反应时间越长越好
B.同感要求工作者随时对案主做出反应
C.在会谈之初，工作者不需要做出同感反应
D.同感的重要原则是让案主知道工作者对他的了解和关注
5.在个案工作服务计划的实施阶段，下列个案工作者应注意的方面中说法错误的是（ ）。
A.在服务计划实施时必须以计划和工作协议为基础，但是工作者可以随意作变动
B.善于运用案主和工作者本人的社会资源
C.进行阶段性检查和评估，检验工作成效,发现新的问题
D.妥善处理和案主的专业关系，维持双方的相互信任、接纳与合作
6.关于个案工作的手段和方法下列说法错误的是（ ）。
A.工作者通过专业方法帮助案主调整心理状态，激发案主潜能,改变案主行为
B.工作者通过向案主提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，从而更好地促进案主改 变和成长
C.工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系
D.工作者和案主的良好关系的建立既是一种工作手段,也是工作目的
7.在结构家庭治疗法中，下列属于不良家庭结构主要表现的是（ ）。
A.分解对抗 B,纠缠与疏离
C.倒三角与四边形 D.三角缠与菱形
8.高二学生小李对自己很严格，每次考试要求自己要考到前三名。可是有一次考试小李 落到了十名以后，他陷入了深深的苦恼之中，认为老师和家长再也不会喜欢他了。如果你是社 会工作者，针对小李的情况，认为下列哪种治疗模式是最适合的？（ ）
A.现实主义治疗模式 B.心理与社会治疗模式
C.行为修正模式 D.理性情绪治疗模式
9.因父母工作调动，小王从农村转到城市的重点学校，因学校教学方式不同，小王暂时跟不 上老师和同学的教学节奏，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距,认为自己很笨，很 害怕与老师、同学交流。针对小王的情况，社会工作者开展辅导介入的重点应放在（ ）o
A.人际沟通能力培养 B.朋辈交往能力的提升
C.情绪调节方面的辅导 D.自信心方面的训练和提高
10.小红3岁，每次在吃水果之前，家长都要求她先去洗手，然后再拿水果，重复多次之
后，小红再吃水果，即使没有家长提醒，也会自己先去洗手。这符合（ ）的原理。
A.观察学习 B.模仿学习
C.古典制约 D.操作制约
二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5
题，每题2分，共10分）
11.下列不属于同感的三个层次的是（
A.发展对案主的同情心
C.角色转换
E.感悟案主的压力
12.当发生下列什么情况时，可以转案？（
A.原来的社会工作者因工作变动离开机构
B.接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务
C.案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者
D.超出机构的服务区域
E.机构不提供案主所需要的服务
13.社会工作者小丽负责接待小强的求助。现在要与小强进行接案面谈，小丽的主要任
务是（ ）。
A.决定工作方法 B.界定服务对象的问题
C.促进服务对象的改变 D.澄清角色期望和义务
E.激励并促进服务对象进入角色
14.下列不属于人本治疗模式的核心概念的是（ ）。
A.自我管理 B.自我实现
C.自我决定 D.自我治疗
E.自我概念
15.初中生小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。进入青春期后，小惠变得上课不能集
中注意力。缺课较多，经常与老师发生矛盾。小惠的父母知道情况后，向社会工作者求助。根 据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中，属于直接治疗 的有（ ）。
A.帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动
B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法
C.帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气
D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法。帮助他们了解青少年的心理
E.帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识
得分评卷人
H三、判断题（正确的打J,错误的打X。共计10题，每题2分，共计 20 分）
16.根据观察者的角色不同，观察可分为非参与式观察和参与式观察。（ ）
17.班杜拉认为环境塑造行为。（ ）
18.“人在情景中”认为人可以被看作一个完全独立自存的个体。（ ）
19.理性情绪治疗模式将人的情绪分为错误的和正确的两类。（ ）
20.人本治疗模式可以提供一种治疗的气氛，协助案主重新认识自己。（ ）
21.在运用现实治疗法时，如果案主主动希望个案工作者放弃努力时，工作者应该尊重案
主意见。（ ）
22.个案工作者能给案主提供解决问题的标准方法或程序。（ ）
23.个案工作的服务对象不限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭。（ ）
24.如果案主已经被机构接受为服务对象，就不能再转介。（ ）
25.萨提亚认为过时的家庭规则不具备传染性。（ ） 得分评卷人
四、简答题（共计3题，每题10分，共30分）
26.简述个案工作专业关系的特点。
27.简述人本治疗模式中自我概念的含义。
28.简述个案工作者现实性反应的来源。
得分评卷人 五、分析题（共计20分）
29.某小区内有一位现年80岁的刘阿婆。刘阿婆一生养育了 5个子女，老伴已经去世多 年，平时她跟独身的小儿子一起居住，其他子女都在外地工作生活。前年刘阿婆的小儿子因遭 遇车祸不幸身亡，刘阿婆一下子变成了独居老人，身体状况也每况愈下。而刘阿婆的其他子女 在照顾母亲的问题上相互推诿，谁都不肯承担照顾和赡养母亲的责任。现在，年老多病的刘阿 婆孤身一人独自生活，行动不便很少出门，有时烧一顿饭要吃好几天，有时烧不动就只有饿 肚子。
问题：
（1）在上述案例中，请分析刘阿婆目前面临的主要困境。
⑵针对刘阿婆目前的蜀境，甘会工作者应采取什么样的众入策略7
试卷代号:2238
国家开放大学（中央广播电视大学）2018年秋季学期“开放专科”期末考试
个案工作试题答案及评分标准
（供参考）
2019年1月
一、 单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共计20分）
I.C 2. D 3. B 4. D 5. A
6. D 7. B 8. D 9. D 10. C
二、 多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共10分）
II.AE 12. ABCDE 13. BCDE 14. ABCD 15. ACE
三、 判断题（正确的打”，错误的打X。共计10分，每题2分，共计20分）
16. V 17. X 18. X 19. X 20.”
21. X 22. X 23. V 24. X 25. X
四、 简答题（共3题，每题10分，共计30分）
26.简述个案工作专业关系的特点。
参考答案:专业关系的特点有：
（1） 单向性。（1分）
（2） 目的明确性。（1分）
（3） 暂时性。（1分）
（4） 以案主为中心。（1分）
（5） 工具性和情感性并存。（2分）
（6） 涉及机构。（2分）
（7） 非平等性。（2分）
27.简述人本治疗模式中自我概念的含义。
参考答案：（1）自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，因为他认为人的行为、情
绪与心理是由自我概念决定的。自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。（3分）
（2） 自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。（2分）
（3） 人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。（2分）
（4） 罗杰斯认为，在现实社会中自我概念和现实经验的对应关系有三种:①自我概念和现实 经验的一致。②自我概念与现实经验的矛盾与冲突。③自我概念与现实经验的脱节。（3分）
28.简述个案工作者现实性反应的来源。
参考答案:社会工作者的现实性反应出现在服务过程中，大约可分为四种情况和来源：（2分）
（1）来自于人性的弱点；（2分）（2）来自案主及其问题；（2分）（3）来自于工作环境；（2分）
（4）来自于个人与生活环境。（2分）
五、分析题（共计20分）
29.参考答案:本题答案呈开放性，言之有理即可酌情给分
参考答案要点：
（1） 李阿婆目前面临的主要困境有：
年老多病；身边无人陪伴;缺乏精神慰藉;生活无人照料。（5分）
（2） 主要介入策略
①与李阿婆的5个子女进行联系，要求他们通过协商，确定照顾李阿婆的实施方案：或将 李阿婆接到他们自己家中照顾;或轮流定期到李阿婆的住处料理她的日常生活；或为李阿婆请 一个保姆料理日常生活；或将李阿婆送入敬老院，实施院舍照顾。必要时，社会工作者可以通 过社区法律援助中心实施法律监督，督促李阿婆的子女切实负起照顾和赡养责任。（5分）
②与社区卫生服务中心进行联系，请医生定期上门为李阿婆做检查治疗，或设立家庭病床 开展医疗服务。（5分）
③组织社区志愿者经常上门看望李阿婆，与李阿婆聊天，加强精神慰藉。（5分）
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