一、名词解释（每题3分，共15分）（总分15.00）
1.国际事业部结构（3.00分）
答：是与其职能部门，产品/地区部门并行的机构，通常由一名副总裁兼任主管，代表总部管理、协调国外业务。
2.文化融合（3.00分）
答：是指不同形态的文化或者文化因素之间的相互结合、相互吸收的过程，它以人种的混合和文化的同化或相互适应座位标志。
3.特许经营（3.00分）
答：是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费。
4.回馈转让权（3.00分）
答：是指许可方要求受权人在使用过程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方的权利。
5.全球战略（3.00分）
答：
是指国际企业在从事过生产经营活动中，必须以世界市场为目标来制定经营战略，谋求在全球范围内最大限度地获取利润。
二、填空题（每题1分，共5分）（总分5.00）
1.美国营销学家麦克塞把种种营销因素分为四种类型，它们分别是：____________、___________、____________、____________。（1.00分）
答：产品、价格、销售渠道、销售促进
2.需求导向定价法是根据消费者对____________的认识和需求程度来确定价格的。（1.00分）
答：商品价值
3.厂商增长最大化理论有一个假定，即___________________。（1.00分）
答：所有者和控制权是分离的
4.国际企业作为外化结构是指____________。（1.00分）
答：管理行为习惯
5.国际企业的全球化战略有一个渐进的发展过程。从初始阶段到完全的国际化经营阶段，国际企业的经营战略可以归纳为以下四种：一是___________、二是___________、三是___________、四是___________。（1.00分）
答：产品出口战略、契约协议战略、对外直接投资战略、国际战略联盟
三、简答题（每题5分，共15分）（总分15.00）
1.国际企业在世界经济中的作用。（5.00分）
答：答：国际企业是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。它在世界经济中的作用主要表现如下：（1） 加速生产和资本国际化进程。（2） 促进国际贸易的增长。（3） 加快科技的跨国转移。
2.
简述跨国公司的文化管理的步骤。
（5.00分）
答：答：第一步是识别文化差异；第二步是敏感性训练；第三步是建立共同经营观和公司文化
3.国际企业文化的内涵。（5.00分）
答：答：所谓国际企业文化，是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。
四、论述题（每题10分，共20分）（总分20.00）
1.国际企业文化的基本特征。（10.00分）
答：（1）民族性。这是国际企业文化的首要特征。（2）传统性。传统性是指国际企业文化中属于历史的、过去的、稳定长存的、流传至今并仍在起作用的文化要素。（3）渗透性。国际企业文化的发展，既是一种普遍性的进化过程，又是各国国际企业文化特殊性的相互渗透过程。（4）地域性。国际企业文化受地理因素的影响，在不同国家中表现出极大的差异，而且在同一国家内部不同地区的国际企业间也显示出文化的区别。国际企业文化的地域性更多的是由社区文化造成的。所谓社区文化，就是在一定的自然区域或行政区域内，居民群体所表现的共同心理特征与行为方式。（5）变革性。随着国际企业外部各种影响因素的变迁，各种国际企业文化的相互作用与渗透，各种社会心理、观念、意识的衍化，国际企业文化必然在质与量上被注入新的内容。（6）潜意识性。国际企业文化并不是作为一件明确的原则从国际企业外部规范人们的管理行为，而是一种处在混沌状态中的不确定、不定形的潜意识，在不知不觉中支配着企业中群体的行为。（7）落差性。所谓落差性，是指国际企业文化体系之间发展水平的先进与落后。衡量国际企业文化的优劣，主要标志有两点：一是看国际企业员工群体的积极性
2.如何认识国际企业在母国经济和东道国经济中的影响。（10.00分）
答：国际企业对本国经济的影响(一)正面影响：1.增强了本国产品在国际市场上的竞争力，扩大了对外贸易。2.保证本国所需资源的稳定供应。3.有助于本国经济结构调整。（二）负面影响：国际企业扩大对外投资，势必引起资本外流，影响本国经济发展对资本的需求，容易引起经济增长困难、失业等社会问题。国际企业的技术输出，从短期看可以获得较高的收入，但从长远看，会使竞争对手的技术实力增强，改变国际市场的竞争格局，使本国面临着更加激烈的国际市场竞争，丧失以往在技术和产品上的垄断控制优势。
五、单项选择题（每题1分，共15分）（总分15.00）
1.关于竞争导向定价法阐述不正确的是（D ）（1.00分）
A. 包括随行就市定价法和密封投标定价法
B. 以上说法都正确
C. 是根据主要竞争对手的商品价格来确定自己商品价格
D. 这种定价方法要求企业把自己的商品价格定得与竞争对手商品的价格完全一致
2.高个人主义社会的人们通常认为（B ）（1.00分）
A. 晋升主要依据资历和年龄
B. 公开竞争会使最优秀的人得到工作
C. 年长资深的经理最终定夺绝大部分的重要决策
D. 工作的主要回报是得到组织的关心
3.双向沟通的特点是（ C ）（1.00分）
A. 沟通单方编码与解码
B. 不是一种好的沟通方法
C. 沟通的双方参与编码与解码
D. 不能进行反馈
4.世界经济走向全球化的进程中承担重要作用的是（ C）（1.00分）
A. 区域集团
B. 国际分工与合作
C. 跨国公司
D. 投资形式
5.两缺口理论认为，制约发展中国家经济增长的因素是（ B ）（1.00分）
A. 资源
B. 外汇
C. 劳动力
D. 储蓄
6.（A ）是指许可方在合同规定的时间和地狱范围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。（1.00分）
A. 普通使用权
B. 回馈转让权
C. 独家使用权
D. 排他使用权
7.影响汇率变动的直接因素是（ D ）（1.00分）
A. 宏观经济政策
B. 国内经济状况
C. 通货膨胀
D. 国际收支状况
8.以下属于成本导向定价法的是（ A ）（1.00分）
A. 盈亏平衡定价法
B. 密封投标定价法
C. 随行就市定价法
D. 需求导向定价法
9.（A ）是指在两国或多国政府间签订的协议中，有关纳税的条款对双方或多方都有约束力。（1.00分）
A. 条文对等表达原则
B. 税收的中性原则
C. 税收抵免原则
D. 税收的公平原则
10.决定市场内部化过程的一个重要因素是（ C ）（1.00分）
A. 知识产品的公共产品的性质
B. 外部交易成本的高低
C. 行业特定因素
D. 技术、知识产品
11.（A ）是产品整体概念中最基本、最主要的部分。（1.00分）
A. 核心产品
B. 物质的实物生产成果
C. 形式产品
D. 延伸产品
12.广泛性分销渠道适用于（C ）（1.00分）
A. 消费品中的特殊品
B. 专业性强的产品
C. 替代性强的产品
D. 对售后服务有一定要求的工业产品
13.（ B）体制强调总部对整个跨国公司体系内各单位所需物资的集中采购与统一管理。（1.00分）
A. 混合式
B. 中心购买式
C. 中心购买式与混合式
D. 自主购买式
14.采用国际事业部结构较多的是（ D ）的公司。（1.00分）
A. 日本
B. 欧洲
C. 亚洲
D. 美国
15.在一个管理者保持高权力差距的组织中，（ A ）（1.00分）
A. 下属依赖领导人
B. 下属不依赖领导人
C. B下属参与决策
D. 管理者保持很低程度的权力差距
六、多项选择题（每题2分，共20分）（总分20.00）
1.国际企业实现国际生产标准化的障碍是（ ABD）（2.00分）
A. 经济因素
B. 文化因素
C. 企业人员的多少
D. 政治因素
E. 企业规模
2.国际产品营销策略有（ ABCDE ）（2.00分）
A. 产品发明战略
B. 在产品实体、产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下，以同一产品直接扩散到所有市场
C. 产品实体不作改变，但效用性质却随各国而异
D. 双重适应战略
E. 改变产品实体，但仍然提供相同的效用和功能
3.拥有技术的企业一般通过（ ABCDE）方式保持其对技术的产权。（2.00分）
A. 版权
B. 商标
C. 专有技术
D. 技术专利
E. 商业秘密
4.有效的工资待遇政策应具有（ ABCE）特点。（2.00分）
A. 使各子公司的工资制度之间有一个稳定的关系
B. 能使海外国际分公司的工作对人们有吸引力，并能留住合格的人才
C. 使跨国企业人员能十分便利地在母公司与子公司之间或者子公司与子公司之间进行调动
D. 采用本国标准法制定工资
E. 要使本国际企业的工资制度与其主要竞争者的工资制度相比有较强的竞争力
5.国际企业通过对外直接投资进行扩张的方式有（ ABE ）（2.00分）
A. 收购
B. 兼并
C. 国际战略联盟
D. 特许经营
E. 新建企业
6.引进技术直接经济效益的影响包括对（ ABD ）的影响。（2.00分）
A. 成本
B. 利润
C. 技术
D. 销售额
E. 商誉
7.（ AE ）奠定了国际企业文化的基本特征。（2.00分）
A. 民族文化
B. 企业文化
C. 国际文化
D. 国家文化
E. 社区文化
8.弗农定义的狭义的跨国公司的主要特征是（ BDE ）（2.00分）
A. 在一个决策体系中进行经营，能通过一个或几个决策中心采取一致和共同的战略
B. 依赖于共同的资源组合，如货币和信用、信息和系统，以及商标和专利
C. 公司最高领导层的决策行为不是片面的，，而是公平对待和处理世界各地所面临的机遇和挑战
D. 以共同的所有权为纽带而互相联结
E. 受控于某个共同的战略
9.国际企业的间接环境通常包括（ BCE ）（2.00分）
A. 资源来源要素
B. 技术环境
C. 自然环境
D. 产业要求
E. 社会文化环境
10.发展中国家对外直接投资的动因有（ ABCDE）（2.00分）
A. 谋求低成本
B. 突破配额限制
C. 分散资产
D. 种族纽带
E. 保护出口市场
七、案例分析（10分）（总分10.00）
1.
第六章案例：英国电子音乐工业公司
案例思考题：
（1）为什么EMI把产品介绍到美国以后的大约6年，这家公司就丧失了市场上的领先地位？（2）为什么在第8个年头，EMI从CAT扫描器的生意中消失？
（10.00分）
答：当EMI虽然最发明了CAT，并申请的CAT扫描器的专利，但法律提供给出扫描器的知识产权保护十分有限。这个产品到了市场，通过逆向设计它可以被模仿出来，它的重要特点被抄袭。所以，当EMI把产品介绍到美国后，它的两个主要竞争对手已具有了使扫描器商品化所要求的辅助生产能力。此外，这两家公司都是有经验的医疗设备的销售商，并且在质量，可靠性和服务方面享有盛誉。结果，EMI在把产品介绍到美国6年后，就丧失了领先地位。在第8个年头，由于扫描器业务的失败EMI被索恩电器工业公司兼并，通用电气随后从索马里恩公司以微不足道的价钱购买了EMI的扫描技术，从而使EMI从CAT扫描器的生意中消失。从这个案例中我们可以看出，如果创新者不想交将大把的利润拱手交给模仿者或辅肋资产的所有者，就必须为自己的战略选择不同的路径：1.合同方式。在合同方式下，创新者无需支出前期资本去建立或购买所说的资产，只需要同独立的供应商或批发商签订一个合同，就可以减少风险以及对现金的需求。2.一体化方式。一体化方式同纯合同方式的区别在于它掌握了对资产的控制权。3.一体化方式与合同方式。一个追求利润的创新者，面对弱势的知识产权，它需要得到专用辅助资产或生产能力，将被迫通过一体化扩大其活动以便于战胜模仿者。 在市场经济中，技术创新固然是竞争取胜的法宝，但不能忽视价值链的其他环节。这就是说，一个新产品从创新出来到走进市场获得成功，要经过许多环节，创新的公司必须在每一个环节上都有正确的措施和对策，才能始终保持其优势地位。
