单选题（总分27.00）
1.为应对项目在实施过程中发生意外情况而准备的保证金叫【 A 】（3.00分）
A. 应急储备金
B. 资源采购成本
C. 咨询服务成本
D. 人工成本
2.为完成项目的目标而耗用的各种资源所发生的成本，是项目总成本的主要构成部分，指的是【 A 】（3.00分）
A. 项目实施成本
B. 物料成本
C. 顾问成本
D. 项目设计成本
3.下列哪项不是项目人力资源管理的特点【 B 】（3.00分）
A. 阶段性
B. 复杂性
C. 团队性
D. 临时性
4.在项目质量管理的质量规划、质量保证及质量控制的结果中，共有的结果是【 C 】（3.00分）
A. 确认的可交付成果
B. 更新的项目管理计划
C. 更新的项目文档
D. 质量测量指标
5.指根据项目人力资源计划的要求，从项目组织内部或项目组织外部获取所需的人力资源，并组建完成项目所需的团队的过程是【 D 】（3.00分）
A. 项目人力资源管理
B. 项目人力资源规划
C. 项目团队建设
D. 项目团队组建
6.在必要情况下，采取纠偏措施消除项目存在的质量问题是【 B 】的内容。（3.00分）
A. 项目质量保证
B. 项目进度控制
C. 项目质量规划
D. 项目质量控制
7.施工成本控制工作的一般步骤是（3.00分）【 D 】
A. 检查—分析—比较—预测—纠偏
B. 预测—检查—分析—比较—纠偏
C. 预测—比较—分析—检查—纠偏
D. 比较—分析—预测—纠偏—检查
8.项目团队建设中，采用最多的一种激励方式是【 C 】（3.00分）
A. 挫折激励
B. 荣誉激励
C. 物质激励
D. 人员激励
9.按照事先确定的项目成本基准，通过运用各种方法，对项目实施过程中所耗费资源的使用情况进行管理控制，以确保项目的实际成本限定在成本预算范围内的过程叫【 B 】（3.00分）
A. 项目成本预算
B. 项目成本控制
C. 项目成本管理
D. 项目成本估算
名词解释（总分30.00）
1.项目干系人识别（5.00分）
答：项目干系人识别是指对受项目影响的所有人或组织进行辨识，并且将其相关利益情况、参与项目情况及对项目成功程度的影响等相关信息整理归档的过程。
2.项目成本估算（5.00分）
答：是项目成本管理的核心内容，一般编制项目成本估算的三个步骤为： ：第一、识别和分析项目成本的构成要素，即项目成本由哪些资源项目组成；第二、估算每项项目成本构成要素的单价和数量；第三、分析成本估算的结果，识别各种可以相互代替的成本，协调各种成本的比例关系。
3.项目质量控制（5.00分）
答：是为了使项目的产品质量符合要求，在项目的实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断其是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，从而制定出相应的措施，确保项目质量得以持续不断地改进。
4.项目成本（5.00分）
答：也称项目费用或项目造价，是指为实现项目目标而开展各项活动所消耗资源的货币总和。
5.项目团队组建（5.00分）
答：是指为实现项目的目标，由共同合作的若干成员组成的正式组织
6.项目质量规划（5.00分）
答：项目的固有特性满足项目相关方要求的程度
判断题（总分27.00）
1.当一个项目按合同进行时，成本估算和报价的意思是一样的。（3.00分）错误
错误
正确
2.项目经理权力的大小不取决于公司所采用的组织结构类型以及项目对该公司的重要性。（3.00分）错误
错误
正确
3.层级结构图是自上而下划分为若干层次的等级链构成，可以用于描述权利和职位间的关系。（3.00分）正确
错误
正确
4.项目绩效报告是指搜集所有绩效信息，并向干系人提供绩效信息的过程。（3.00分）正确
错误
正确
5.质量好并不代表质量高。（3.00分）正确
错误
正确
6.项目成本预算的工具和方法：自上而下估算、参数模型估算法、自下而上估算、应急储备金分析、项目成本管理估算软件、供应商投标分析。（3.00分）错误
错误
正确
7.因果分析图能描述由不同的原因相互作用产生的潜在的问题。（3.00分）正确
错误
正确
8.项目成本控制的结果：工作绩效测量、完工预测、更新的组织积累的相关资源、变更的请求、更新的项目管理计划、更新的项目文档。（3.00分）正确
错误
正确
9.从美国质量管理学家朱兰博士对质量的理解，可以看出：产品的质量是由客户定义的，而不是生产者定义的。（3.00分）正确
错误
正确
简答题（总分16.00）
1.项目人力资源规划通常有三个步骤：（8.00分）
答：一、调查研究现有人力资源状况，并对其进行评价；二、根据项目的具体情况预测项目未来所需的人力资源数量和类别构成；制定项目人力资源管理的总计划，并据此制定出各项具体的人员管理政策。
2.项目质量管理与质量管理的关系：（8.00分）
答：其中质量通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
