2021知到答案 市场营销学（2019年春夏学期） 最新智慧树满分章节测试答案

第三章 单元测试

1、单选题：

在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（    ）

选项：
A:协调市场营销
B:改变市场营销
C:维持市场营销
D:刺激市场营销
答案: 【维持市场营销】

2、单选题：
企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是（    ）
选项：
A:市场营销观念
B:社会市场营销观念
C:生产观念
D:推销观念
答案: 【社会市场营销观念】

3、单选题：
密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（    ）
选项：
A:市场渗透
B:市场开发
C:多元化经营
D:产品开发
答案: 【市场开发】

4、单选题：
某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（      ）
选项：
A:垂直多元化
B:集团多元化
C:水平多元化
D:同心多元化
答案: 【集团多元化】

5、单选题：
市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是（   ）
选项：
A:内部报告系统
B:市场营销调研系统
C:市场营销分析系统
D:市场营销情报系统
答案: 【市场营销调研系统】

6、单选题：
产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是（      ）
选项：
A:不确定事件
B:周期
C:季节
D:趋势
答案: 【不确定事件】

7、单选题：
银行属于市场营销中介中的（   ）
选项：
A:代理中间商
B:供应商
C:辅助商
D:商人中间商
答案: 【辅助商】

8、单选题：
旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（     ）
选项：
A:愿望竞争者
B:一般竞争者
C:产品形式竞争者
D:品牌竞争者
答案: 【产品形式竞争者】

9、单选题：
与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（     ）
选项：
A:政府机构和压力集团
B:政府官员中的压力集团
C:政府机构
D:政府官员
答案: 【政府机构和压力集团】

10、单选题：
马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（      ）
选项：
A:自尊需求
B:生理需求
C:安全需求
D:社会需求
答案: 【生理需求】

11、单选题：
同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（     ）
选项：
A:需求弹性大
B:派生需求
C:需求不稳定
D:需求量小
答案: 【派生需求】

12、单选题：
市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是（      ）
选项：
A:以攻为守
B:阵地防御
C:侧翼防御
D:反击防御
答案: 【以攻为守】

13、单选题：
市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是 （      ）
选项：
A:正面进攻
B:侧翼进攻
C:包围进攻
D:迂回进攻
答案: 【侧翼进攻】

14、单选题：
市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（    ）
选项：
A:人口细分
B:心理细分
C:行为细分
D:地理细分
答案: 【心理细分】

15、单选题：
某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（    ）
选项：
A:使用场合定位
B:使用者定位
C:产品特色定位
D:顾客利益定位
答案: 【产品特色定位】

16、单选题：
顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是（     ）
选项：
A:期望产品
B:潜在产品
C:延伸产品
D:核心产品
答案: 【延伸产品】

17、单选题：
某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，指的是（      ）
选项：
A:产品线
B:产品大类
C:产品项目
D:产品深度
答案: 【产品项目】

18、单选题：
品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（     ）
选项：
A:品牌名称
B:品牌标志
C:品牌资产
D:商标
答案: 【商标】

19、单选题：
企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（     ）
选项：
A:差异包装策略
B:相关包装策略
C:相似包装策略
D:复用包装策略
答案: 【相关包装策略】

20、单选题：
快速渗透策略的特点是（      ）
选项：
A:采取低价格低促销费用
B:采取高价格高促销费用
C:采取低价格高促销费用
D:采取高价格低促销费用
答案: 【采取低价格高促销费用】

21、单选题：
企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。这种心理定价策略属于（   ）
选项：
A:招徕定价
B:尾数定价
C:声望定价
D:整数定价
答案: 【声望定价】

22、单选题：
企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是（     ）
选项：
A:随行就市定价法
B:成本加成定价法
C:认知价值定价法
D:目标定价法
答案: 【成本加成定价法】

23、单选题：
制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略属于（     ）
选项：
A:双边分销
B:选择分销
C:密集分销
D:独家分销
答案: 【密集分销】

24、单选题：
由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是（   ）
选项：
A:现代渠道系统
B:传统渠道系统
C:垂直渠道系统
D:水平渠道系统
答案: 【传统渠道系统】

25、单选题：
产业用品的主要促销工具是（    ）
选项：
A:广告
B:人员推销
C:销售促进
D:宣传
答案: 【人员推销】

26、多选题：
影响消费者购买行为的社会因素有（    ）
选项：
A:参照群体
B:个性
C:家庭
D:社会角色
答案: 【参照群体;家庭;社会角色】

27、多选题：
收集原始数据的主要方法包括（    ）
选项：
A:实验法
B:年鉴查阅法
C:观察法
D:调查法
E:专家估计法
答案: 【实验法;观察法;调查法 ;专家估计法】

28、多选题：
通常供市场跟随者选择的跟随战略有（      ）
选项：
A:距离跟随
B:对立竞争
C:不跟随
D:紧密跟随
E:选择跟随
答案: 【距离跟随;紧密跟随;选择跟随】

29、多选题：
测定广告销售效果的主要指标，包括（   ）
选项：
A:弹性系数测定法
B:单位费用促销法
C:广告费用增销率法
D:广告费用占销率法
E:单位费用增销法
答案: 【弹性系数测定法;单位费用促销法 ;广告费用增销率法 ;广告费用占销率法;单位费用增销法 】

30、多选题：
杂志是企业常用的平面广告媒体，与其它广告媒体相比，它的优点有（    ）
选项：
A:针对性强
B:触及面广
C:信息量大
D:保存期长
E:灵活
答案: 【针对性强;保存期长】

第四章 单元测试

1、单选题：
在负需求情况下，市场营销管理的任务是(     )
选项：
A:开发市场营销
B:刺激市场营销
C:改变市场营销
D:重振市场营销
答案: 【改变市场营销】

2、单选题：
以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是(    )
选项：
A:产品观念
B:市场营销观念
C:生产观念
D:推销观念
答案: 【市场营销观念】

3、单选题：
明星类战略业务单位的特征是(      )
选项：
A:低市场增长率和低相对市场占有率
B:低市场增长率和高相对市场占有率
C:高市场增长率和低相对市场占有率
D:高市场增长率和高相对市场占有率
答案: 【高市场增长率和高相对市场占有率】

4、单选题：
行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是(    )
选项：
A:绿色地带
B:白色地带
C:黄色地带
D:红色地带
答案: 【黄色地带】

5、单选题：
企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于 (     )
选项：
A:市场渗透
B:市场开发
C:市场扩张
D:产品开发
答案: 【市场渗透 】

6、单选题：
市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是(      )
选项：
A:市场营销情报系统
B:市场营销调研系统
C:市场营销分析系统
D:内部报告系统
答案: 【市场营销情报系统】

7、单选题：
市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是(     )
选项：
A:名义尺度
B:间距尺度
C:顺序尺度
D:比例尺度
答案: 【顺序尺度】

8、单选题：
构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是(      )
选项：
A:社会文化
B:市场营销中介
C:人口
D:国外宏观环境
答案: 【市场营销中介】

9、单选题：
做为市场营销中介的物流公司，通常被称为(      )
选项：
A:商人中间商
B:辅助商
C:供应商
D:代理中间商
答案: 【辅助商】

10、单选题：
公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于(       )
选项：
A:政府公众
B:市民行动公众
C:地方公众
D:一般公众
答案: 【市民行动公众】

11、单选题：
消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于(     )
选项：
A:个人因素
B:心理因素
C:社会因素
D:文化因素
答案: 【社会因素】

12、单选题：
配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于(    )
选项：
A:杂乱配货
B:独家配货
C:广泛配货
D:专深配货
答案: 【独家配货】

13、单选题：
组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于(     )
选项：
A:产业市场
B:中间商市场
C:私人市场
D:政府市场
答案: 【中间商市场 】

14、单选题：
现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高，则该企业属于(    )
选项：
A:市场跟随者
B:市场主导者
C:市场挑战者
D:市场补缺者
答案: 【市场主导者】

15、单选题：
某企业采用的市场跟随战略为在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟随的同时还发挥自己的独创性，这种跟随战略称为(     )
选项：
A:距离跟随
B:紧密跟随
C:选择跟随
D:适度跟随
答案: 【选择跟随】

16、单选题：
企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于(    )
选项：
A:地理细分
B:心理细分
C:人口细分
D:行为细分
答案: 【人口细分】

17、单选题：
某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于(    )
选项：
A:使用场合定位
B:顾客利益定位
C:使用者定位
D:产品特色定位
答案: 【产品特色定位】

18、单选题：
依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是(     )
选项：
A:核心产品
B:潜在产品
C:延伸产品
D:形式产品
答案: 【核心产品】

19、单选题：
某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是(     )
选项：
A:缓慢渗透策略
B:快速渗透策略
C:快速撇脂策略
D:缓慢撇脂策略
答案: 【快速渗透策略】

20、单选题：
“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是(   )
选项：
A:分类品牌
B:中间商品牌
C:生产者品牌
D:个别品牌
答案: 【中间商品牌】

21、单选题：

某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是(     )

选项：
A:70%
B:100%
C:50％
D:33.3％
答案: 【50％ 】

22、单选题：
为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于(    )
选项：
A:尾数定价
B:声望定价
C:整数定价
D:招徕定价
答案: 【尾数定价】

23、单选题：
企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是(     )
选项：
A:针对性强，保存期长
B:灵活、及时、广泛、可信
C:选择性强
D:感染力强、触及面广
答案: 【灵活、及时、广泛、可信】

24、单选题：
不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是(     )
选项：
A:销售促进
B:广告
C:人员推销
D:宣传
答案: 【人员推销】

25、单选题：
销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是(   )
选项：
A:消费者市场
B:推销人员
C:产业市场
D:中间商
答案: 【产业市场】

26、多选题：
定点超越的类型包括(   )
选项：
A:产品定点超越
B:过程定点超越
C:价格定点超越
D:组织定点超越
E:战略定点超越
答案: 【产品定点超越;过程定点超越;组织定点超越;战略定点超越】

27、多选题：
马斯洛需求层次论的内容包括(      )

选项：
A:生理需要
B:社会需要
C:自尊需要
D:自我实现需要
E:安全需要
答案: 【生理需要;社会需要 ;自尊需要 ;自我实现需要;安全需要】

28、多选题：
企业确定广告预算的方法包括(   )
选项：
A:量力而行法
B:目标任务法
C:销售百分比法
D:全力以赴法
E:竞争对等法
答案: 【量力而行法;目标任务法;销售百分比法;竞争对等法】

29、多选题：
企业的社会责任包括(  )
选项：
A:保护社会的利益和发展
B:保护消费者权益
C:保护企业所有者权益
D:保护企业员工权益
E:保护自然环境
答案: 【保护社会的利益和发展 ;保护消费者权益 ;保护自然环境 】

30、多选题：
关系营销的层次包括(      )
选项：
A:能动型关系营销
B:鼓动型关系营销
C:基本型关系营销
D:负责型关系营销
E:伙伴型关系营销
答案: 【能动型关系营销 ;鼓动型关系营销 ;基本型关系营销 ;负责型关系营销 ;伙伴型关系营销】

第五章 单元测试

1、单选题：
“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足 需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（      ）
选项：
A:社会营销观念
B:市场营销观念
C:产品观念
D:推销观念
答案: 【市场营销观念】

2、单选题：
空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（   ）
选项：
A:充分需求
B:不规则需求
C:过量需求
D:潜伏需求
答案: 【不规则需求 】

3、单选题：
“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长战略属于（    ）
选项：
A:多元化发展
B:市场渗透
C:市场开发
D:产品开发
答案: 【市场开发 】

4、单选题：
某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（   ）
选项：
A:前向一体化
B:业务一体化
C:水平一体化
D:后向一体化
答案: 【前向一体化 】

5、单选题：
沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（    ）
选项：
A: 水平多元化
B:关联多元化
C:集团多元化
D:同心多元化
答案: 【集团多元化】

6、单选题：
在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（   ）
选项：
A:发展市场营销组合和决定市场营销预算
B:寻找和评价市场机会
C:执行和控制市场营销计划
D:细分市场和选择目标市场
答案: 【寻找和评价市场机会】

7、单选题：
某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（    ）
选项：
A:阶乘设计法
B:前后控制组分析法
C:重复时间序列实验法
D:简单时间序列实验法
答案: 【阶乘设计法 】

8、单选题：
衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（     ）
选项：
A:可支配个人收入
B:GDP
C:个人收入
D:可随意支配个人收入
答案: 【可随意支配个人收入 】

9、单选题：
消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品 牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（    ）
选项：
A:知觉
B:学习
C:态度
D:动机
答案: 【态度 】

10、单选题：
王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行 为属于（   ）
选项：
A:复杂型购买行为
B:协调型购买行为
C:习惯型购买行为
D:变化型购买行为
答案: 【复杂型购买行为】

11、单选题：
工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（   ）
选项：
A:消费者市场
B:中间商市场
C:生产者市场
D:政府市场
答案: 【政府市场】

12、单选题：

某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（     ）

选项：
A:使用者
B:采购者
C:信息控制者
D:影响者
答案: 【信息控制者 】

13、单选题：
某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3年市场占有率将下降到23％，但仍比最大的竞争对手高5％。该公司应采取的市场竞争战略是（     ）
选项：
A:市场主导者战略
B:市场补缺者战略
C:市场跟随者战略
D:市场挑战者战略
答案: 【市场主导者战略 】

14、单选题：
国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是（    ）
选项：
A:选择跟随
B:紧密跟随
C:盲目跟随
D:距离跟随
答案: 【紧密跟随 】

15、单选题：
某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（     ）
选项：
A:地理细分
B:行为细分
C:人口细分
D:心理细分
答案: 【人口细分 】

16、单选题：
甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。甲企业采用的定位策略属于（   ）
选项：
A: 避强定位
B:混合定位
C:重新定位
D:对峙定位
答案: 【对峙定位 】

17、单选题：
某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“飘飘”，该公司采取的品牌统分策略是（    ）
选项：
A:主副品牌
B:个别品牌
C:统一品牌
D:企业名称加个别品牌
答案: 【个别品牌 】

18、单选题：
能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是（   ）
选项：
A:分等级包装策略
B:附赠品包装策略
C:高档包装策略
D:相似包装策略
答案: 【相似包装策略 】

19、单选题：
某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种介绍期的营销策略是（    ）
选项：
A:缓慢渗透策略
B:快速渗透策略
C:快速撇脂策略
D:缓慢撇脂策略
答案: 【快速撇脂策略 】

20、单选题：
在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（    ）
选项：
A:创新采用者
B:参照群体
C:意见领袖
D:建议者
答案: 【意见领袖 】

21、单选题：
购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。这种折扣属于（    ）
选项：
A:季节折扣
B:数量折扣
C:现金折扣
D:功能折扣
答案: 【数量折扣 】

22、单选题：
某品牌方便面全国统一售价1.99元／包，这种定价策略是（      ）
选项：
A:整数定价策略
B:尾数定价策略
C:声望定价策略
D:招徕定价策略
答案: 【尾数定价策略 】

23、单选题：
为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（    ）
选项：
A:混合分销
B:选择分销
C:独家分销
D:密集分销
答案: 【密集分销 】

24、单选题：
促销的本质是（   ）
选项：
A:宣传
B:信息沟通
C:促进购买
D:刺激购买欲望
答案: 【信息沟通】

25、单选题：
H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（    ）
选项：
A:量力而行法
B:销售百分比法
C:竞争对等法
D:目标任务法
答案: 【竞争对等法 】

26、多选题：
企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有（   ）
选项：
A:消费者需求
B:上级指示
C: 社会利益
D:竞争者动向
E:企业利润
答案: 【消费者需求 ; 社会利益;企业利润 】

27、多选题：
属于市场营销信息系统子系统的有（   ）
选项：
A:管理信息系统
B:营销情报系统
C:内部报告系统
D:营销分析系统
E:营销调研系统
答案: 【营销情报系统 ;内部报告系统 ;营销分析系统 ;营销调研系统 】

28、多选题：
市场补缺者可采取的专业化战略有（   ）
选项：
A:地理区域专业化
B:特定顾客专业化
C:分销渠道专业化
D:顾客规模专业化
E:服务项目专业化
答案: 【地理区域专业化;分销渠道专业化 ;顾客规模专业化 ;服务项目专业化 】

29、多选题：
产品组合涉及的维度包括（     ）
选项：
A:适应度
B:深度
C:长度
D:宽度
E:相关性
答案: 【深度 ;长度 ;宽度 ;相关性】

30、多选题：
下列属于心理定价策略的有（     ）
选项：
A:渗透定价
B:尾数定价
C:撇脂定价
D:招徕定价
E:声望定价
答案: 【尾数定价 ;招徕定价;声望定价 】

第六章 单元测试

1、单选题：
物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的(    )
选项：
A:过量需求
B:充分需求
C:下降需求
D:有害需求
答案: 【充分需求 】

2、单选题：
近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是(   )
选项：
A:推销观念
B:营销观念
C:生产观念
D:社会市场营销观念
答案: 【社会市场营销观念】

3、单选题：
企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是(    )
选项：
A:选择专业化
B:市场集中化
C:市场专业化
D:产品专业化
答案: 【市场集中化 】

4、单选题：
最适合金牛类战略业务单位的战略选择是(   )
选项：
A:放弃
B:保持
C:收割
D:发展
答案: 【保持 】

5、单选题：
企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为(  )
选项：
A:同心多元化
B:集团多元化
C:前向多元化
D:水平多元化
答案: 【同心多元化 】

6、单选题：
通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为(   )
选项：
A:实验法
B:调查法
C:专家评估法
D:观察法
答案: 【观察法】

7、单选题：
向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为(    )
选项：
A:商人中间商
B:辅助商
C:供应商
D:代理中间商
答案: 【供应商 】

8、单选题：
如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于(    )
选项：
A:困难业务
B:理想业务
C:成熟业务
D:冒险业务
答案: 【冒险业务 】

9、单选题：
面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是(    )
选项：
A:减轻
B:避免
C: 转移
D:反抗
答案: 【反抗 】

10、单选题：
甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于(    )
选项：
A:产品形式竞争者
B:愿望竞争者
C:品牌竞争者
D:一般竞争者
答案: 【产品形式竞争者 】

11、单选题：
消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为(   )
选项：
A:个人可支配收入
B:个人得到的收入
C:个人可任意支配收入
D: 国民收入
答案: 【个人可支配收入 】

12、单选题：
消费者购买决策过程中的最后一个阶段是(   )
选项：
A:购后行为
B:收集信息
C:决定购买
D:评价方案
答案: 【购后行为 】

13、单选题：
“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是(   )
选项：
A:向往群体
B:厌恶群体
C:首要群体
D:次要群体
答案: 【向往群体 】

14、单选题：
对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是(   )
选项：
A:复杂型购买行为
B:习惯型购买行为
C:协调型购买行为
D:变换型购买行为
答案: 【习惯型购买行为】

15、单选题：
某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品，该配货决策是(   )
选项：
A:独家配货
B:广泛配货
C:专深配货
D:杂乱配货
答案: 【专深配货 】

16、单选题：
下列不属于消费者市场细分变量的是(     )
选项：
A:行为细分
B:地理细分
C:最终用户
D:人口细分
答案: 【最终用户】

17、单选题：
对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是(    )
选项：
A:无差异市场营销
B:大量市场营销
C:差异性市场营销
D:集中性市场营销
答案: 【集中性市场营销 】

18、单选题：
品牌中可以用语言称呼——即能发出声音的部分，被称为(   )
选项：
A:商标
B:厂牌
C:品牌名称
D:品牌标志
答案: 【品牌名称 】

19、单选题：
XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用，则该酒的包装策略是(   )
选项：
A:复用包装策略
B:差异包装策略
C:相关包装策略
D:相似包装策略
答案: 【复用包装策略 】

20、单选题：
在产品投入期，实行高价格高促销费用的营销策略是(   )
选项：
A:缓慢撇脂
B:缓慢渗透
C:快速渗透
D:快速撇脂
答案: 【快速撇脂 】

21、单选题：
在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了(   )
选项：
A:成长期
B:成熟期
C:投入期
D:衰退期
答案: 【成熟期】

22、单选题：
对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品，企业适宜采用的定价策略是(    )
选项：
A:声望定价
B:招徕定价
C:习惯定价
D:尾数定价
答案: 【声望定价 】

23、单选题：
根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价方法是(   )
选项：
A:随行就市定价法
B:认知价值定价法
C:投标定价法
D:反向定价法
答案: 【反向定价法 】

24、单选题：
产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为(     )
选项：
A:二阶渠道
B:零阶渠道
C:三阶渠道
D: 一阶渠道
答案: 【零阶渠道 】

25、单选题：
渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是(    )
选项：
A:过度依赖
B:目标差异
C:归属差异
D:认知差异
答案: 【认知差异 】

26、多选题：
可供市场跟随者选择的跟随战略有(   )
选项：
A:距离跟随
B:市场跟随
C:产品跟随
D:选择跟随
E:紧密跟随
答案: 【距离跟随 ;选择跟随 ;紧密跟随 】

27、多选题：
按消费者的购买习惯划分的产品类型有(     )
选项：
A:特殊品
B:非渴求物品
C:耐用品
D:选购品
E:便利品
答案: 【特殊品 ;非渴求物品 ;选购品 ;便利品 】

28、多选题：
垂直渠道系统的类型有(   )
选项：
A:合同式
B:共生式
C:公司式
D:水平式
E:管理式
答案: 【合同式;公司式 ;管理式 】

29、多选题：
影响订购点高低的因素有(    )
选项：
A:服务水平
B:订购成本
C:使用率
D:存货占用成本
E:订购前置时间
答案: 【服务水平 ;使用率 ;订购前置时间 】

30、多选题：
人员推销的特点有(   )

选项：
A:针对性强
B:有利于发展人际关系
C:覆盖面广
D:有利于企业了解市场
E:具有较大灵活性
答案: 【针对性强;有利于发展人际关系 ;有利于企业了解市场 ;具有较大灵活性 】

第七章 单元测试

1、单选题：
在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为羽绒服的需求属于（    ）
选项：
A:过量需求
B:不规则需求
C:潜伏需求
D:充分需求
答案: 【不规则需求 】

2、单选题：

目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲学是（     ）

选项：
A:生产观念
B:推销观念
C:市场营销观念
D:社会市场营销观念
答案: 【社会市场营销观念 】

3、单选题：
某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（   ）
选项：
A:纵向专业化
B:前向一体化
C:水平一体化
D:后向一体化
答案: 【后向一体化 】

4、单选题：
在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（    ）
选项：
A:市场占有率和行业吸引力
B:相对市场占有率和市场增长率
C:行业吸引力和业务力量
D:业务力量和相对市场占有率
答案: 【相对市场占有率和市场增长率】

5、单选题：
下列属于不可扩张市场的是（   ）
选项：
A:食盐市场
B:家用电器市场
C:高档化妆品市场
D: 汽车市场
答案: 【食盐市场】

6、单选题：
对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（  ）
选项：
A:邮寄问卷
B:电话访问
C:人员访问
D:上门调查
答案: 【邮寄问卷 】

7、单选题：
为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（   ）
选项：
A:相似包装策略
B:相关包装策略
C:改变包装策略
D:差异包装策略
答案: 【相关包装策略 】

8、单选题：

某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（   ）

选项：
A:产品形式差别定价
B:销售时间差别定价
C:顾客差别定价
D:产品部位差别定价
答案: 【产品部位差别定价 】

9、单选题：
小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（ ）
选项：
A:习惯型购买
B:变换型购实
C:复杂型购买
D:协调型购买
答案: 【复杂型购买 】

10、单选题：
在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（    ）
选项：
A:完全无弹性
B:缺乏弹性
C:富有弹性
D:完全弹性
答案: 【缺乏弹性 】

11、单选题：
某饮料公司处于市场主导者地位，以下哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量？（    ）
选项：
A:增加产品的使用量
B:发现新用户
C:开辟产品的新用途
D:提高产品的价格
答案: 【提高产品的价格】

12、单选题：
在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（      ）
选项：
A:市场挑战者
B:市场领导者
C:市场补缺者
D:市场追随者
答案: 【市场挑战者 】

13、单选题：
将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（   ）
选项：
A:反市场细分战略
B:市场定位战略
C:市场细分战略
D:集中性营销战略
答案: 【反市场细分战略】

14、单选题：
某服装生产企业分别针对不周性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（     ）
选项：
A:差异性市场营销
B:密集性市场营销
C:无差异市场营销
D:集中性市场营销
答案: 【差异性市场营销 】

15、单选题：
某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（    ）
选项：
A:分类品牌
B:个别品牌
C:企业名称加个别品牌
D:统一品牌
答案: 【统一品牌 】

16、单选题：
一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（   ）
选项：
A:宽度
B:深度
C:长度
D:相关性
答案: 【宽度 】

17、单选题：
某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（     ）
选项：
A:补充产品定价
B:分部定价
C:选择产品定价
D:产品线定价
答案: 【补充产品定价 】

18、单选题：
某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为（    ）
选项：
A:渗透定价
B:适度定价
C:温和定价
D:撇脂定价
答案: 【撇脂定价 】

19、单选题：
某超市销售的A产品的供货成本是50元，市场零售价是80元，如果用零售价格来衡量，A产品的加成率R应该为（   ）
选项：
A:63％
B:160％
C:60%
D:37.5％
答案: 【37.5％】

20、单选题：
某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所采用渠道的阶数是（    ）
选项：
A:三阶
B:一阶
C:二阶
D:零阶
答案: 【二阶 】

21、单选题：
康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，这种渠道冲突属于（     ）
选项：
A:潜在渠道冲突
B:多渠道冲突
C:垂直渠道冲突
D:水平渠道冲突
答案: 【多渠道冲突 】

22、单选题：
灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任，具有这些特点的广告媒体是（   ）
选项：
A:杂志
B:报纸
C:户外广告牌
D:直接邮寄
答案: 【报纸 】

23、单选题：
M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方式是（    ）
选项：
A:人员推销
B:广告
C:销售促进
D:宣传
答案: 【销售促进】

24、单选题：
当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最适宜采用的市场营销组织类型是（    ）
选项：
A:市场型组织
B:职能型组织
C:地理型组织
D:产品型组织
答案: 【市场型组织 】

25、单选题：
通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是（    ）
选项：
A:PEST分析矩阵
B:多因素投资组合矩阵
C:波士顿矩阵
D:SWOT分析矩阵
答案: 【多因素投资组合矩阵】

26、多选题：
根据购买者及其购买目的对市场进行划分，市场包括（ ）
选项：
A:生产者市场
B:中间商市场
C:国际市场
D:消费者市场
E:政府市场
答案: 【生产者市场 ;中间商市场 ;国际市场;消费者市场 ;政府市场 】

27、多选题：
品牌是一个集合概念，它的整体涵义可分为6个层次，其中最持久的涵义有（   ）
选项：
A:价值
B:文化
C:利益
D:个性
E:属性
答案: 【价值 ;文化 ;个性】

28、多选题：
以下属于产品整体概念中延伸产品层次的是（  ）
选项：
A:品牌
B:技术培训
C:送货
D:安装
E:款式
答案: 【技术培训;送货 ;安装 】

29、多选题：
考察企业盈利能力的指标有（ ）
选项：
A:销售利润率
B:资产收益率
C:净资产收益率
D:固定资产折旧率
E:资产管理效率
答案: 【销售利润率 ;资产收益率 ;净资产收益率 ;资产管理效率 】

30、多选题：
影响分销渠道设计的主要因素包括（  ）
选项：
A:中间商特性
B:环境特性
C:顾客特性
D:产品特性
E:竞争特性
答案: 【中间商特性 ;环境特性;顾客特性 ;产品特性 ;竞争特性 】

第八章 单元测试

1、单选题：
下列不属于市场基本要素的是（    ）
选项：
A:购买能力
B:消费者
C:产品
D:购买欲望
答案: 【产品】

2、单选题：

一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是（  ）

选项：
A:混合分销
B:选择分销
C:密集分销
D:独家分销
答案: 【密集分销 】

3、单选题：

下列关于产品成长期的描述中，不正确的是（   ）

选项：
A:大批竞争者加入，市场竞争加剧
B:产品的生产工艺趋于稳定
C:消费者对产品已熟悉，销售量增长很快
D:由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨
答案: 【由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨】

4、单选题：

按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（    ）

选项：
A:地理细分
B:人口细分
C:行为细分
D:心理细分
答案: 【心理细分】

5、单选题：
某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是（    ）
选项：
A:缓慢渗透
B:快速渗透
C:缓慢撇脂
D:快速撇脂
答案: 【缓慢撇脂 】

6、单选题：
家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？（   ）
选项：
A:首要群体
B:渴望群体
C:比较群体
D:次要群体
答案: 【首要群体 】

7、单选题：
品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有（    ）
选项：
A:商标
B:属性
C:用户
D:利益
答案: 【商标 】

8、单选题：
下面关于人员推销的特点，描述不正确的是（    ）
选项：
A:具有较大的灵活性
B:成本费用低
C:针对性强
D:注重人际关系
答案: 【成本费用低 】

9、单选题：
某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。该公司可以考虑采用的产品组合策略是（  ）
选项：
A:水平延伸策略
B:向上延伸策略
C:双向延伸策略
D:向下延伸策略
答案: 【向下延伸策略 】

10、单选题：
小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是（   ）
选项：
A:个人来源
B:商业来源
C:经验来源
D:公共来源
答案: 【个人来源 】

11、单选题：

新产品开发流程的第一步是（   ）

选项：
A:市场试销
B:形成产品概念
C:寻求创意
D:营业分析
答案: 【寻求创意 】

12、单选题：
某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。这种促销方式是（    ）
选项：
A:人员推销
B:宣传
C:销售促进
D:广告
答案: 【宣传 】

13、单选题：
下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？（    ）
选项：
A:购买者积极寻求较为便宜的东西
B:购买者对高价格很在意
C:购买者购买习惯很容易改变
D:市场上没有替代品或没有竞争者
答案: 【市场上没有替代品或没有竞争者】

14、单选题：
通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为（   ）
选项：
A:非渴求品
B:便利品
C:选购品
D:特殊品
答案: 【非渴求品】

15、单选题：

消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大 的精力和时间，这类购买行为属于（  ）

选项：
A:变换型购买
B:习惯型购买
C:协调型购买
D:复杂型购买
答案: 【复杂型购买 】

16、单选题：

商人中间商和代理中间商的根本区别在于（    ）

选项：
A:是否储存商品
B:是否批发商品
C:是否运送商品
D:是否拥有商品所有权
答案: 【是否拥有商品所有权 】

17、单选题：
某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是（  ）
选项：
A:整数定价
B:声望定价
C:尾数定价
D:招徕定价
答案: 【招徕定价 】

18、单选题：

“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于（    ）

选项：
A:宣传
B:人员推销
C:销售促进
D:广告
答案: 【销售促进 】

19、单选题：

某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。该企业产品组合的宽度是（    ）

选项：
A:4
B:3
C:18
D:1
答案: 【4】

20、单选题：
小李去外地出差，出行工具可以在飞机、火车、长途汽车之间进行选择，三种运输方式经营企业之间的竞争关系是（    ）
选项：
A:产品形式竞争者
B:一般竞争者
C:品牌竞争者
D:愿望竞争者
答案: 【一般竞争者 】

21、单选题：
“酒香不怕巷子深”体现的市场营销管理哲学是（     ）
选项：
A:产品观念
B:生产观念
C:社会营销观念
D:推销观念
答案: 【产品观念】

22、单选题：
企业的某项产品相对市场占有率为4.2，市场增长率为21%，该战略业务单位是（     ）
选项：
A:瘦狗类业务
B:金牛类业务
C:明星类业务
D:问号类业务
答案: 【明星类业务 】

23、单选题：
经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于（     ）
选项：
A:多渠道冲突
B:垂直渠道冲突
C:水平渠道冲突
D:潜在冲突
答案: 【水平渠道冲突 】

24、单选题：
某企业主要生产精密数控机床，为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是（   ）
选项：
A:电视
B:报纸
C:专业杂志
D:户外广告牌
答案: 【户外广告牌】

25、单选题：
某油漆生产企业为了生产经营的需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于（    ）
选项：
A:同心多元化
B:后向一体化
C:前向一体化
D:水平多元化
答案: 【前向一体化 】

26、多选题：
为了指引全体工作人员都朝着既定的方向前进，企业要撰写正式的任务报告书。有效的任务报告书应具备的条件有（  ）
选项：
A:切实可行
B:具体明确
C:富鼓动性
D:市场导向
E:竞争导向
答案: 【切实可行 ;具体明确 ;富鼓动性 ;市场导向 】

27、多选题：
市场营销效率控制的主要方式有（   ）
选项：
A:促销效率控制
B:生产效率控制
C:广告效率控制
D:分销效率控制
E:销售人员效率控制
答案: 【促销效率控制 ;广告效率控制 ;分销效率控制 ;销售人员效率控制 】

28、多选题：
下列关于社会责任与企业利益二者之间关系的描述中，正确的有（  ）
选项：
A:承担社会责任能够间接地促进企业的声誉、形象以及销售
B:承担社会责任能为企业带来长远利益
C:承担社会责任能够使企业将短期利益同长远利益更好地结合起来
D:承担社会责任需要企业将自身利益、消费者利益和社会利益结合起来进行权衡
E:承担社会责任就一定会损失企业利润
答案: 【承担社会责任能够间接地促进企业的声誉、形象以及销售;承担社会责任能为企业带来长远利益 ;承担社会责任能够使企业将短期利益同长远利益更好地结合起来 ;承担社会责任需要企业将自身利益、消费者利益和社会利益结合起来进行权衡】

29、多选题：
在定价方法中，属于竞争导向定价法的有（  ）
选项：
A:随行就市定价法
B:投标定价法
C:成本加成定价法
D:认知价值定价法
E:目标利润定价法
答案: 【随行就市定价法 ;投标定价法 】

30、多选题：
影响订购点高低的主要因素有（  ）
选项：
A:使用率
B:存货占用成本
C:订购成本
D:订购前置时间
E:服务水平
答案: 【使用率 ;订购前置时间 ;服务水平 】

第九章 单元测试

1、单选题：
某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（  ）
选项：
A:生产观念
B:推销观念
C:产品观念
D:社会营销观念
答案: 【产品观念 】

2、单选题：
波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于（    ）
选项：
A:瘦狗类
B:金牛类
C:问号类
D:明星类
答案: 【问号类 】

3、单选题：
打字机制造商把钢笔、铅笔、计算机等生产厂商看作竞争对手，打字机制造商识别公司竞争者的角度属于（    ）
选项：
A:品牌竞争观念
B: 行业竞争观念
C:产业竞争观念
D:市场竞争观念
答案: 【市场竞争观念 】

4、单选题：
某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（   ）
选项：
A:人口细分
B:心理细分
C:地理细分
D:行为细分
答案: 【人口细分 】

5、单选题：
在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（     ）
选项：
A:快速撇脂策略
B:快速渗透策略
C:缓慢撇脂策略
D:缓慢渗透策略
答案: 【快速渗透策略 】

6、单选题：
在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（   ）
选项：
A:引起需要
B:评价方案
C:收集信息
D:决定购买
答案: 【引起需要 】

7、单选题：
某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（    ）
选项：
A:调查法
B:实验法
C:观察法
D:估计法
答案: 【观察法 】

8、单选题：
某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（   ）
选项：
A:鼓动型关系营销
B:负责型关系营销
C:伙伴型关系营销
D:基本型关系营销
答案: 【负责型关系营销】

9、单选题：
消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（   ）
选项：
A:知觉
B:学习
C:生活方式
D:动机
答案: 【学习 】

10、单选题：
某公司的婴幼儿润肤产品由“宝宝用好”到“宝宝用好，您用也好”的定位转变，使其目标市场在婴幼儿市场的基础上，又增加了中青年女性市场，产品销售量也因此而得以增长，这种产品成熟期的战略是（   ）
选项：
A:调整品牌
B:调整市场
C:调整投资
D:调整产品
答案: 【调整市场 】

11、单选题：
某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于（   ）
选项：
A:政府市场
B:消费者市场
C:生产者市场
D:中间商市场
答案: 【政府市场】

12、单选题：
某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是（   ）
选项：
A:大量市场营销
B:差异性市场营销
C:集中性市场营销
D:无差异市场营销
答案: 【差异性市场营销 】

13、单选题：
某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是（    ）
选项：
A:11
B:3
C:5
D:33
答案: 【11】

14、单选题：
某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是（    ）
选项：
A:混合定位
B:重新定位
C:对峙定位
D:避强定位
答案: 【重新定位 】

15、单选题：
A企业在某类产品的市场中拥有最高的市场占有率，在价格变动、新产品开发、分销渠道设计和促销力量等方面拥有绝对话语权，A企业在这个市场中是（   ）
选项：
A:市场补缺者
B:市场跟随者
C:市场挑战者
D:市场主导者
答案: 【市场主导者 】

16、单选题：
某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（  ）
选项：
A:产品专业化
B:选择专业化
C:市场专业化
D:市场集中化
答案: 【产品专业化 】

17、单选题：
某著名白酒厂拥有四大品牌，分别命名为青竹、晋酒、天福、三清山，该公司采取的品牌统分策略是（    ）
选项：
A:企业名称加个别品牌策略
B:主副品牌策略
C:统一品牌策略
D:个别品牌策略
答案: 【个别品牌策略 】

18、单选题：
某食品厂主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，并为这三种产品分别设立专门的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是（    ）
选项：
A:地理型组织
B:产品型组织
C:市场型组织
D:职能型组织
答案: 【产品型组织 】

19、单选题：
某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型是（   ）
选项：
A:租赁
B:直接重购
C:全新重购
D:修正重购
答案: 【修正重购】

20、单选题：

新产品开发过程包括八个阶段。在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是（    ）

选项：
A:营业分析
B:形成产品概念
C:制定营销策略
D:产品开发
答案: 【营业分析 】

21、单选题：
某制造商给部分批发商一种额外的折扣，以激励其帮助制造商推销产品，这种折扣属于（   ）
选项：
A:现金折扣
B:季节折扣
C:功能折扣
D:数量折扣
答案: 【功能折扣】

22、单选题：
类似牙膏这种日用消费品通常采用的分销策略是（    ）
选项：
A:密集分销
B:独家分销
C:混合分销
D:选择分销
答案: 【密集分销 】

23、单选题：
某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是（    ）
选项：
A:产品线定价策略
B:副产品定价策略
C:产品系列定价策略
D:补充产品定价策略
答案: 【补充产品定价策略 】

24、单选题：
企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是（   ）
选项：
A:高机会和低威胁的业务
B:低机会和高威胁的业务
C:高机会和高威胁的业务
D:低机会和低威胁的业务
答案: 【高机会和低威胁的业务 】

25、单选题：
以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是（  ）
选项：
A:相对市场占有率
B:绝对市场占有率
C:全部市场占有率
D:可达市场占有率
答案: 【全部市场占有率 】

26、多选题：
定点超越的基本类型包括（   ）
选项：
A:过程定点超越
B:战略定点超越
C:产品定点超越
D:时间定点超越
E:组织定点超越
答案: 【过程定点超越 ;战略定点超越 ;产品定点超越 ;组织定点超越 】

27、多选题：
年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差。年度计划控制通常采用的方法包括（  ）
选项：
A:财务分析
B:市场营销费用对销售额比率分析
C:市场占有率分析
D:销售分析
E:顾客态度追踪
答案: 【财务分析;市场营销费用对销售额比率分析;市场占有率分析;销售分析 ;顾客态度追踪】

28、多选题：
企业在确定促销组合或者为各种促销工具分配促销预算时，需要考虑的因素有（   ）
选项：
A:产品类型
B:推式与拉式策略
C:经济前景
D:促销目标
E:产品生命周期
答案: 【产品类型 ;推式与拉式策略 ;经济前景;促销目标;产品生命周期】

29、多选题：
产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括（    ）
选项：
A:形式产品
B:核心产品
C:延伸产品
D:潜在产品
E:期望产品
答案: 【形式产品  ;核心产品 ;延伸产品 ;潜在产品;期望产品  】

30、多选题：
整合渠道系统是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统，整合渠道系统主要包括（    ）

选项：
A:交叉渠道系统
B:垂直渠道系统
C:水平渠道系统
D:单渠道系统
E:多渠道系统
答案: 【垂直渠道系统;水平渠道系统 ;多渠道系统】

第十章 单元测试

1、单选题：
市场营销学产生于(    )

选项：
A:十九世纪末
B:二十世纪
C:二战末期
D:本世纪五十年代
答案: 【二十世纪　 】

2、单选题：
企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(    )

选项：
A:差异市场营销战略
B:密集市场营销战略
C:无差异市场营销战略
D:集中市场营销战略
答案: 【无差异市场营销战略　    】

3、单选题：
企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(    )

选项：
A:保持
B:放弃
C:收割
D:发展增大
答案: 【发展增大　  　 】

4、单选题：

机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(     )

选项：
A:冒险业务
B:困难业务
C:成熟业务
D:理想业务
答案: 【冒险业务　  】

5、单选题：
按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(     )

选项：
A:安全需要
B:生理需要
C:自我实现需要
D:社会需要
答案: 【自我实现需要　　 】

6、单选题：
产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为(    )

选项：
A:互惠购买
B:冲动购买
C:往返购买
D:直接购买
答案: 【互惠购买】

7、单选题：
指出下列哪种市场是不可扩张市场(     )

选项：
A:烟草市场
B:儿童玩具市场
C:食盐市场
D:家用电器市场
答案: 【食盐市场】

8、单选题：
创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(    )

选项：
A:动态创新
B:非连续创新
C:连续创新
D:动态连续创新
答案: 【连续创新    】

9、单选题：
中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(    )

选项：
A:基点定价
B:声望定价
C:招徕定价
D:需求导向定价
答案: 【声望定价　　 】

10、单选题：
同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为(    )

选项：
A:渠道系统竞争
B:水平渠道冲突
C:垂直渠道冲突
D:水平渠道竞争
答案: 【水平渠道竞争　    】

11、单选题：
不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(   )

选项：
A:广播
B:报纸
C:电视
D:杂志
答案: 【电视　　】

12、单选题：
以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(    )

选项：
A:市场营销分析系统
B:市场营销研究系统
C:市场营销情报系统
D:内部报告系统
答案: 【内部报告系统】

13、单选题：
在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(    )

选项：
A:佣金制
B:固定工资
C:浮动工资
D:固定薪金加奖励
答案: 【佣金制　　 】

14、单选题：
在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(    )

选项：
A:变动成本
B:准变动成本
C:固定成本
D:准固定成本
答案: 【准变动成本】

15、单选题：
企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为(   )
选项：
A:多品牌决策
B:品牌质量决策
C:家庭品牌决策
D:品牌扩展决策
答案: 【多品牌决策】

16、单选题：
某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取(    )

选项：
A:密集分销策略
B:人员推销策略
C:选择分销策略
D:独家分销策略
答案: 【密集分销策略】

17、单选题：
下列属于批发商类型的是(    )

选项：
A:现金自运商
B:批发俱乐部
C:超级市场
D:便利店
答案: 【现金自运商    】

18、单选题：
制约顾客购买行为的最基本因素是(     )

选项：
A:社会因素
B:文化因素
C:经济因素
D:个人因素
答案: 【经济因素   】

19、单选题：
市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有(    )

选项：
A:机构集团
B:生产者
C:现实与潜在买者
D:个人消费者
答案: 【现实与潜在买者】

20、单选题：
企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是(    )

选项：
A:大量营销
B:目标市场营销
C:产品差异营销
D:定制营销
答案: 【目标市场营销 】

21、多选题：
市场营销学主要对下列几类行为进行研究(   )
选项：
A:政府行为
B:供应商行为
C:消费行为
D:帮会组织行为
E:市场营销机构行为
答案: 【供应商行为     ;消费行为       ;市场营销机构行为       】

22、多选题：
市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(   )

选项：
A:协议时间和地点
B:关联交易
C:至少有两个有价值的事物
D:各自的承诺
E:交易双方所同意的条件
答案: 【协议时间和地点;至少有两个有价值的事物      ;交易双方所同意的条件 】

23、多选题：
一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( )

选项：
A:有一定弹性
B:切实可行
C:富鼓动性
D:具体明确
E:市场导向
答案: 【切实可行    ;富鼓动性       ;具体明确;市场导向       】

24、多选题：
企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(  　)
选项：
A:政治环境
B:消费者运动
C:资源条件
D:市场机会
E:经营风险
答案: 【资源条件     ;市场机会       】

25、多选题：
一体化增长战略的类型有(  )
选项：
A:水平一体化
B:垂直一体化
C:双向一体化
D:后向一体化
E:前向一体化
答案: 【水平一体化       ;后向一体化      ;前向一体化       】

26、多选题：
根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(   )

选项：
A:选购品
B:非渴求品
C:便利品
D:公用品
E:特殊品
答案: 【选购品       　 ;非渴求品;便利品       ;特殊品       】

27、多选题：
企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(  )

选项：
A:产品大类现代化
B:产品延伸
C:缩减产品组合
D:产品组合国际化
E:扩大产品组合
答案: 【产品大类现代化;产品延伸       ;缩减产品组合           ;扩大产品组合      】

28、多选题：
消费者所生视的新产品的特性包括(   )

选项：
A:复杂性
B:相对优越性
C:可试性
D:适用性
E:明确性
答案: 【复杂性 ;相对优越性       ;可试性      ;适用性       ;明确性】

29、多选题：
企业定价导向大体上有以下几种(  )

选项：
A:效益导向
B:批量导向
C:竞争导向
D:成本导向
E:需求导向
答案: 【竞争导向           ;成本导向       　　 ;需求导向       　　 】

30、多选题：
垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(   )

选项：
A: 特许经营组织
B:连锁店
C:批发商创办的自愿连锁
D:零售商合作社
E:消费者合作社
答案: 【 特许经营组织         ;批发商创办的自愿连锁    ;零售商合作社      　 】

第十一章 单元测试

1、单选题：
在冬季，一些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为    亚麻凉席的需求属于【    】
选项：
A:下降需求
B:不规则需求
C:充分需求
D:无需求
答案: 【不规则需求 】

2、单选题：
市场营销观念强调注重 【     】
选项：
A:卖方需求
B:零售商需求
C:供应商需求
D:消费者需求
答案: 【消费者需求 】

3、单选题：
科特勒提出的“大市场营销”组合构成是   【      】
选项：
A:2P
B:6P
C:4P
D:5P
答案: 【6P 】

4、单选题：
绿源公司原为一家有机蔬菜种植企业，后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。这种一体化增长方式属于  【      】
选项：
A:同向一体化
B:水平一体化
C:后向一体化
D:前向一体化
答案: 【前向一体化 】

5、单选题：
五星公司针对新月公司的产品，采取了“我也是（Me too）”战略，这种定点超越战略也    被称为   【    】
选项：
A:过程定点超越
B:战略定点超越
C:组织定点超越
D:产品定点超越
答案: 【产品定点超越 】

6、单选题：
为了解消费者对不同口味月饼的喜好，禾香公司特意在街头对顾客进行随机访问，这种数据收集方法为 【    】
选项：
A:专家评估法
B:观察法
C:设计法
D:调查法
答案: 【调查法 】

7、单选题：
丽兰化妆品公司决定对其现有市场上销售的润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是  【     】
选项：
A:市场渗透
B:产品开发
C:多元化发展
D:市场开发
答案: 【产品开发 】

8、单选题：
某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于【      】
选项：
A:基本型关系营销
B:负责型关系营销
C:鼓动型关系营销
D:伙伴型关系营销
答案: 【负责型关系营销 】

9、单选题：
国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是【      】
选项：
A:环境威胁
B:冒险机会
C:营销机会
D:消费者威胁
答案: 【环境威胁 】

10、单选题：
用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着【       】
选项：
A:基尼系数减小
B:基尼系数增加
C:恩格尔系数增大
D:恩格尔系数变小
答案: 【恩格尔系数变小 】

11、单选题：
小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是【      】
选项：
A:复杂型购买行为
B:习惯型购买行为
C:协调型购买行为
D:变换型购买行为
答案: 【习惯型购买行为】

12、单选题：
某银行购进了一批自动存取款机。从组织市场的构成来说，属于【    】
选项：
A:消费者市场
B:中间商市场
C:政府市场
D:产业市场
答案: 【产业市场 】

13、单选题：
某皮鞋生产企业决定增加运动鞋生产车间并购进了相应设备。该企业的采购属【      】
选项：
A:修正重购
B:全新采购
C:间接采购
D:直接重购
答案: 【全新采购 】

14、单选题：
某钟表公司通过增加品种、不断更新款式等方式，全方位、大规模的围堵竞争对手并获得成功。这种市场进攻战略是【       】
选项：
A:迂回进攻
B:游击进攻
C:包围进攻
D:侧翼进攻
答案: 【包围进攻 】

15、单选题：
卓尔公司分别推出针对不同年龄段女性顾客的专用化妆品，该公司的市场细分依据是 【       】
选项：
A:地理细分
B:人口细分
C:区域细分
D:行为细分
答案: 【人口细分】

16、单选题：
通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没兴趣购买的物品称为【       】
选项：
A:非渴求物品
B:选购品
C:便利品
D:特殊品
答案: 【非渴求物品】

17、单选题：
某跨国企业生产10种不同型号的剃须刀、16种不同品种的化妆品、4种不同型号的写  字用品、2种不同型号的打火机。该企业产品组合的宽度是【   】
选项：
A:32
B:10
C:4
D:16
答案: 【4】

18、单选题：
男士洁面乳最初流行于年轻的影视演员群体。他们属于【     】
选项：
A:落后采用者
B:晚期大众
C:早期大众
D:创新采用者
答案: 【创新采用者 】

19、单选题：
团购价格一般都比单间购买便宜。这种折扣属于【  】
选项：
A:数量折扣
B:季节折扣
C:现金折扣
D:功能折扣
答案: 【数量折扣 】

20、单选题：
白云餐厅菜品价格不高，但酒水价格较高，这种产品组合的定价策略是【      】
选项：
A:选择产品定价
B:产品线定价
C:补充产品定价
D:副产品定价
答案: 【选择产品定价 】

21、多选题：
影响仓库位置选择的主要因素有(   )
选项：
A:运输费用
B:运输距离
C:运输量
D:运输方向
E:运输时间
答案: 【运输费用       ;运输距离      　 ;运输量       　 】

22、多选题：
人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(   )

选项：
A:目标决策
B:管理决策
C:战略决策
D:控制决策
E:组织决策
答案: 【管理决策;战略决策      　　 】

23、多选题：
加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(   )

选项：
A:来料加工
B:进料加工
C:补偿贸易
D:来样定制
E:来件装配
答案: 【来料加工       　 ;进料加工       ;来样定制       　　 ;来件装配       　　 】

24、多选题：
在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(   )

选项：
A:贸易费用
B:市场规模
C:竞争相对优势
D:国际中间商成本
E:市场增长速度
答案: 【贸易费用       　　 ;市场规模       　 ;竞争相对优势       　 ;市场增长速度      】

25、多选题：
传统的营销管理指导思想包括：（    ）

选项：
A:产品观念
B:生产观念
C:市场营销观念
D:推销观念
答案: 【产品观念     ;生产观念      ;推销观念   】

26、多选题：
对问题类业务单位适用的投资战略有（    ）

选项：
A:收缩策略
B:渗透策略
C:放弃策略
D:拓展策略
E:维持策略
答案: 【收缩策略          ;放弃策略        ;拓展策略         】

27、多选题：
企业的任务书应当做到以下几点：（     ）

选项：
A:合理确定营销费用
B:既高度概括又具体明确
C:鼓舞人心
D:切实可行
E:贯彻市场营销观念
答案: 【既高度概括又具体明确;鼓舞人心     ;切实可行 ;贯彻市场营销观念     】

28、多选题：
下列因素中，企业可控制的是：（    ）

选项：
A:促销
B:政策
C:价格
D:产品
E:分销
答案: 【促销   ;价格;产品                   ;分销 】

29、多选题：
二手资料的信息来源有（   ）

选项：
A:报刊书籍
B:原始资料
C:政府刊物
D:商业资料
E:内部来源
答案: 【报刊书籍          ;政府刊物      ;商业资料     ;内部来源      】

30、多选题：
当市场对某种产品或服务定或拒绝的态度时，企业应实行扭转营销策略，主要措施有：（   ）

选项：
A:改变产品或服务的设计
B:另外开发新的产品
C:加强宣传，改变消费者的看法
D:降低价格
答案: 【改变产品或服务的设计   ;加强宣传，改变消费者的看法   】

第十二章 单元测试

1、单选题：
对于牙膏、牙刷、肥皂、洗衣粉等便利品，最适宜采用的分销渠道策略是【   】
选项：
A:独家分销
B:专营分销
C:选择分销
D:密集分销
答案: 【密集分销 】

2、单选题：
某产品的北京地区代理商发现该产品的东北代理商也在北京市场进行产品销售，这种渠 道冲突属于 【    】
选项：
A:垂直渠道冲突
B:水平渠道冲突
C:售后渠道冲突
D:供货渠道冲突
答案: 【水平渠道冲突 】

3、单选题：
在存货管理中，如某商品的订购点为20，其含义是 【     】
选项：
A:20小时后到货
B:需要订货20个单位
C:提前20小时订货
D:存货降到20个单位时必须发出订单
答案: 【存货降到20个单位时必须发出订单 】

4、单选题：
梦特公司根据最大竞争对手每年的广告投入来确定本公司的广告费用，这种确定广告预算的方法属于【      】
选项：
A:量力而行法
B:销售百分比法
C:目标任务法
D:竞争对等法
答案: 【竞争对等法 】

5、单选题：
华特公司在全国设立了华北区、华东区、西北区、东北区四个市场营销机构负责产品销售，这种市场营销的专业化组织属于   【  】

选项：
A:产品型组织
B:地理型组织
C:市场型组织
D:结构型组织
答案: 【地理型组织              】

6、单选题：
企业运营过程中，广告媒体成本、产品说明书印刷费用、展销会费用都属于市场营销成  本中的 【     】

选项：
A:储存费用
B:物流费用
C:直接推销费用
D:促销费用
答案: 【促销费用 】

7、单选题：
企业无视食品安全，用被污染的面粉生产面包属于 【   】

选项：
A:产品策略不道德行为
B:广告策略不道德行为
C:价格策略不道德行为
D:策略渠道不道德行为
答案: 【产品策略不道德行为】

8、单选题：
格尔电器公司以捐赠计算机的方式积极参与“希望工程”建设，这种企业社会责任属于【    】

选项：
A:保护消费者权益
B:保护企业权益
C:保护社会自然环境
D:保护社会的利益和发展
答案: 【保护社会的利益和发展】

9、单选题：
整合营销从围绕4P制定营销组合转向【    】

选项：
A:6P
B:5P
C:4C
D:4R
答案: 【4C】

10、单选题：
亚欧公司在营销中将与顾客及其他利益方建立长期合作关系作为核心理念，这种营销新概念是 【     】

选项：
A:交际营销
B:关系营销
C:绿色营销
D:公共营销
答案: 【关系营销】

11、单选题：
企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做 (    )

选项：
A:产品形象
B:产品用途
C:产品外观
D:产品概念
答案: 【产品概念 】

12、单选题：
造成因果倒置的广告预算方法是 (     )

选项：
A:销售百分比法
B:竞争对等法
C:量力而为法
D:目标任务法
答案: 【销售百分比法】

13、单选题：
对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于 (    )

选项：
A:营销战略审计
B:营销组织审计
C:营销职能审计
D:营销系统审计
答案: 【营销职能审计 】

14、单选题：
关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即 (     )

选项：
A:设备和技术
B:企业规模
C:超额利润
D:营销网络
答案: 【营销网络】

15、单选题：
对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用 (     )

选项：
A:整合市场营销
B:集中市场营销
C:无差异市场营销
D:差异性市场营销
答案: 【集中市场营销 】

16、单选题：
用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是 (     )

选项：
A:比例尺度
B:顺序尺度
C:间距尺度
D:名义尺度
答案: 【名义尺度 】

17、单选题：
造成因果倒置的广告预算方法是 (    )
选项：
A:量力而为法
B:目标任务法
C:销售百分比法
D:竞争对等法
答案: 【销售百分比法】

18、单选题：
市场营销学产生于 (      )

选项：
A:二战末期
B:20 世纪
C:19世纪末
D:本世纪50 年代
答案: 【19世纪末 】

19、多选题：
企业寻找、发现市场机会的方法有 【    】

选项：
A:设计市场营销组
B:扩大现有市场
C:进行市场细分
D:收集市场信息
E:分析产品/市场发展矩阵
答案: 【进行市场细分;收集市场信息         ;分析产品/市场发展矩阵 】

20、多选题：
市场营销中介包括 【    】

选项：
A:批发商
B:广告公司
C:物流公司
D:供应商
E:保险公司
答案: 【批发商   ;广告公司  ;物流公司   ;供应商                   ;保险公司】

21、多选题：
以下属于消费者购买决策过程的是 【   】

选项：
A:收集信息
B:引起需要
C:购后行为
D:评价方案
E:增加收入
答案: 【收集信息   ;引起需要            ;购后行为;评价方案  】

22、多选题：
市场主导者扩大市场需求量的方法有【   】

选项：
A:开辟新用途
B:增加使用量
C:提高产品价格
D:发现新用户
E:缩减销售区域
答案: 【开辟新用途  ;增加使用量 ;发现新用户     】

23、多选题：
市场细分的有效性包括 【   】

选项：
A:可进入性
B:可退出性
C:可盈利性
D:可测量性
E:可区分性
答案: 【可进入性       ;可盈利性     ;可测量性;可区分性      】