第五章 单元测试
1、单选题：
目标市场策略不包括（）
选项：
A:无差异市场营销策略
B:差异性市场营销策略
C:挑战性市场营销策略
D:集中性市场营销策略
答案: 【挑战性市场营销策略】
2、判断题：
市场营销中所谓4Ps策略就是指产品、价格、销售渠道、促销的组合策略。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、判断题：
市场细分是对同种产品需求各异的消费者进行分类，是识别具有不同要求或需要的购买者的活动。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、单选题：
（）差异的存在是市场细分的客观依据。
选项：
A:产品
B:价格
C:需求
D:渠道
答案: 【需求】
5、单选题：
差异性市场营销策略适用于
选项：
A:新建的酒店企业
B:实力雄厚的酒店企业
C:中小型酒店
答案: 【实力雄厚的酒店企业
】
6、判断题：
用户画像是对现实世界中用户的数学建模，来源于现实，高于现实，源于数据，高于数据。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
7、多选题：
STP营销战略包括（）
选项：
A:市场细分
B:目标市场
C:市场定位
D:市场促销
答案: 【市场细分;
目标市场;
市场定位】
8、多选题：
酒店市场定位策略包括
选项：
A:利益定位
B:特色定位
C:使用场景定位
D:使用人定位
答案: 【利益定位;
特色定位;
使用场景定位;
使用人定位】
9、判断题：
“定位”是由艾尔·列斯、杰克·特劳特和菲利普·科特勒提出的。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
10、单选题：
酒店市场细分标准中，难度最小的细分变量是
选项：
A:地理变量
B:人口变量
C:心理变量
D:行为变量
答案: 【地理变量】
第六章 单元测试
1、多选题：
服务包包括（）
选项：
A:支持性设施
B:辅助物品
C:显性服务
D:隐性服务
E:信息服务
答案: 【支持性设施;
辅助物品;
显性服务;
隐性服务;
信息服务】
2、多选题：
技术采用生命周期为一钟形曲线（Bell Curve），该曲线将消费者采用新技术的过程分成五个阶段，包括（）
选项：
A:创新者
B:早期采用者
C:早期大众
D:晚期大众
E:落后者
答案: 【创新者;
早期采用者;
早期大众;
晚期大众;
落后者】
3、判断题：
根据产品生命周期曲线，在产品成熟期时，销售量开始减少。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
4、多选题：
品牌的生命周期阶段包括（）
选项：
A:导入期
B:知名期
C:知晓期
D:退出期
E:维护完善期
答案: 【导入期;
知名期;
知晓期;
退出期;
维护完善期】
5、判断题：
通过企业在品牌发展的各个时期采取正确的策略，发展出更新换代的同品牌新产品，品牌生命周期可以无限延伸。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
6、多选题：
服务蓝图包括（）
选项：
A:四种行为：顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和支持过程
B:三条分界线：互动分界线、可视分界线和内部互动线。
C:有形展示
答案: 【四种行为：顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和支持过程;
三条分界线：互动分界线、可视分界线和内部互动线。;
有形展示】
7、多选题：
酒店新产品开发模式包括（）
选项：
A:全新产品开发模式
B:改进型新产品开发模式
C:仿制型新产品开发模式
D:兼并型产品开发模式
答案: 【全新产品开发模式;
改进型新产品开发模式;
仿制型新产品开发模式;
兼并型产品开发模式】
8、多选题：
大卫·艾克（1991）提炼出品牌资产的“五星”概念模型，品牌资产包括（）
选项：
A:品牌知名度
B:品牌认知度
C:品牌联想度
D:品牌忠诚度
E:其它品牌专有资产
答案: 【品牌知名度;
品牌认知度;
品牌联想度;
品牌忠诚度;
其它品牌专有资产】
9、多选题：
酒店服务品牌营销策略包括（）
选项：
A:产品线扩展策略
B:单一品牌策略
C:多品牌策略
D:品牌延伸策略
答案: 【产品线扩展策略;
单一品牌策略;
多品牌策略;
品牌延伸策略】
第九章 单元测试
1、多选题：
信息传播模型的四个主要构成部分包括（）
选项：
A:信息发送者
B:信息
C:传播媒介
D:信息接收者
答案: 【信息发送者;
信息;
传播媒介;
信息接收者】
2、单选题：
按照促销目标，酒店广告类型不包括（）
选项：
A:产品型广告
B:告知型广告
C:说服（劝诱）型广告
D:提醒型广告
E:强化型广告
答案: 【产品型广告】
3、多选题：
户外广告包括（）、植入式广告和购买点
选项：
A:广告牌
B:公共空间
C:植入式广告
D:购买点广告
答案: 【广告牌;
公共空间;
购买点广告】
4、单选题：
面向酒店中间商的营业推广活动不包括（）
选项：
A:奖金
B:销售竞赛
C:免费培训、技术指导
D:奖励旅游
答案: 【免费培训、技术指导】
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