第一章 单元测试
1、多选题：
购买国内机票,应出示的证件可以是（ ）
选项：
A:相关证明
B:公安机关出具的其他有效身份证件
C:本人有效居民身份证
D:有效护照
答案: 【公安机关出具的其他有效身份证件
;本人有效居民身份证
;有效护照
】
2、多选题：
电子客票的优点（ ）
选项：
A:方便快捷
B:节省购票时间
C:可以异地完成
D:便宜
答案: 【方便快捷
;节省购票时间
;可以异地完成
】
3、判断题：
航空公司官网购买的客票退改签会更快捷方便。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、多选题：
国内低成本航空公司有（ ）
选项：
A:九元航空
B:东航
C:南航
D:春秋航空
答案: 【九元航空
;春秋航空
】
5、判断题：
客票变更分为自愿变更和非自愿变更。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第二章 单元测试
1、判断题：
怀孕期超过20周者不适于乘机。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
2、多选题：
托运行李必须符合以下（ ）条件。
选项：
A:能承受一定的压力
B:包装完善
C:锁扣完好
D:捆扎牢固
答案: 【能承受一定的压力
;包装完善
;锁扣完好
;捆扎牢固
】
3、判断题：
旅客办理乘机手续托运行李时不能超出航空公司规定的要求，否则会影响航空安全。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、判断题：
冬季出行最好选择厚重的棉衣棉裤用来保暖。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、判断题：
分拣后的托运行李会由机场工作人员装卸进飞机的行李舱内。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第三章 单元测试
1、判断题：
1903年是航空新纪元的开始，飞机从此诞生。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、单选题：
著名的“两航起义”发生在（ ）年。
选项：
A:1997
B:1949
C:1919年
D:1959年
答案: 【1949
】
3、单选题：
2008年，“中国民用航空总局”正式更名为“（ ）”，隶属于交通运输部管理。
选项：
A:中国民用航空航天局
B:中国工兵航空总局
C:其余选项都不对
D:中国民用航空局
答案: 【中国民用航空局
】
4、判断题：
客舱乘务员会给旅客讲解安全出口在紧急撤离时应如何使用。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、判断题：
紧急撤离包括有准备的撤离、陆地撤离和水上撤离三种。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
第四章 单元测试
1、判断题：
旅客办理误机手续不需要到原指定机场。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
2、多选题：
航班超售的原因包括（ ）：
选项：
A:机型变更超售
B:供不应求
C:临时强行超售
D:主动超售
答案: 【机型变更超售
;临时强行超售
;主动超售
】
3、判断题：
漏乘是指旅客在航班始发站办妥乘机手续后,或者经停站过站时没有搭乘当班飞机达到终点站。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、判断题：
旅客未按客票的登机牌上注明的航班乘坐飞机旅行称为换乘。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、判断题：
目的地机场天气状况不良会导致航班不正常。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第五章 单元测试
1、判断题：
升舱就是由低等舱升为高等舱，通常分为主动升舱和被动升舱两种情况。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
2、判断题：
飞机在起降前必须把遮光板打开。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
3、判断题：
各大航空公司的头等舱座椅都是一样的。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
4、多选题：
飞行航班上会为旅客配备（ ）
选项：
A:充电宝
B:其余选项都有
C:杂志
D:报纸
答案: 【杂志
;报纸
】
5、判断题：
UM是指无成人陪伴儿童旅客。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第六章 单元测试
1、判断题：
行李受损导致内装物品丢失时,只需办理内物丢失手续。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
2、判断题：
内物丢失是指旅客的托运行李在运输过程中,发生内装物品部分遗失的情况。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、判断题：
航空保险是指保险人在其承保的航空领域中,各种保险指标发生承保范围内的损失时,被保险人按保险单条款给予赔偿的一种保险。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
4、多选题：
旅客可以通过做（ ）等方法缓解压耳不适症状。
选项：
A:打哈欠
B:吞咽动作
C:打喷嚏
D:咀嚼食品
答案: 【打哈欠
;吞咽动作
;打喷嚏
;咀嚼食品
】
5、判断题：
因航空公司原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达，造成旅途生活不便时，在经停地或目的地机场，旅客可领取规定的临时生活用品补偿费。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第七章 单元测试
1、单选题：
如果发生了锂电池冒烟、起火，我们不可以（ ）
选项：
A:将矿泉水浇在冒烟的充电宝上
B:远离事发地
C:将防护装置放置在充电宝上
D:告知乘务员
答案: 【将防护装置放置在充电宝上
】
2、多选题：
为什么在飞机起飞、下降的时候要系好安全带？（ ）
选项：
A:防止乘客不适应飞机座椅
B:防止因低空云、风或驾驶员操作原因出现飞机的颠簸、抖动等
C:防止飞机起飞时的速度快引起颠簸等
D:防止因飞机爬升高度原因产生较大角度，造成飞机倾斜
答案: 【防止因低空云、风或驾驶员操作原因出现飞机的颠簸、抖动等
;防止飞机起飞时的速度快引起颠簸等
;防止因飞机爬升高度原因产生较大角度，造成飞机倾斜
】
3、多选题：
飞机起飞、下降的时候要调直座椅的原因是（ ）
选项：
A:方便乘务员清点客舱人员
B:调直的座椅可以在紧急情况下为后排乘客提供足够大的逃生空间
C:调制座椅靠背后，乘客在突发情况下，身体尤其是脊椎受损几率最小
D:方便旅客在机上出入行走
答案: 【调直的座椅可以在紧急情况下为后排乘客提供足够大的逃生空间
;调制座椅靠背后，乘客在突发情况下，身体尤其是脊椎受损几率最小
】
4、判断题：
飞机起飞、下降的时候打开遮光板，可以让旅客帮助机组成员观察机外所发生的情况。（ ）
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、判断题：
乘坐飞机时，可以将贵重的古玩字画等物品夹入行李内进行托运。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
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