一、填空题（每题3分，共18分）（总分18.00）
1.人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，另一项是——。（3.00分）
答：
答：时间
2.时间管理的学习原则是：勤做练习，___________。（3.00分）
答：
答：学以致用
3.考试作弊获得虚假成绩，违反了_________原则。（3.00分）
答：
答：公平竞争
4.时间运用分为几类时间：大块时间、首要时间、零碎时间、______时间、安静时间、_______时间、交通时间。（3.00分）
答：
答：固定，弹性
5.时间的价值一般分两种，一种叫做__________，另一种叫做___________.（3.00分）
答：
答：无形价值，有形价值
6.融化陌生三部曲：绽放你的微笑，________ ，______。（3.00分）
答：
答：发挥你的勤勉，袒露你的真诚
二、名词解释（每题5分，共20分）（总分20.00）
1.时间管理（5.00分）
答：
答：时间管理：就是时间投入与你的目标关联，从而实现以最小的代价或花费，获得最佳的结果。
2.时间的有形价值（5.00分）
答：
答：时间的有形价值是指你所苦心开拓的许多家庭关系、社会关系，会在以后带来有形的报酬。
3.诚信（5.00分）
答：
答：诚信—是指诚实而有信用，既内心善良又能表里如一，言行一致。
4.沟通（5.00分）
答：
答：沟通是传递信息、思想与感情并达到互相了解和理解的过程。
三、简答题（每题8分，共32分）（总分32.00）
1.简述大学生诚信危机的成因。（8.00分）
答：
答：1历史积淀的负面影响2现实消极现象的影响3主观上存在诚信缺失的因子4家庭教育存在的问题5大学教育没有到位6高校内部管理的漏洞给大学生不诚信以可乘之机。
2.简述建立自信的途径。（8.00分）
答：
答：一、积极正确地认识自我；二、建立自信的基本方法；三、利用积极心里暗示建立自信。
3.叙述时间管理的原则。（8.00分）
答：
答：1积极2通盘考虑3按顺序做事4提前准备。
4.叙述有效沟通的功效。（8.00分）
答：
答：一、沟通是工作重要的内容；二、有效沟通可以提高工作效率；三、有效沟通可以实现资源共享；四、有效沟通可以更好地表现自己；五、有效沟通创造良好的工作氛围。
四、论述题（15分，要求论述详实）（总分15.00）
1.现在大学生中流行这样一句话：“诚信是为了不损人，不诚信是为了不损己，撒欢的人多了，诚实就成了对自己的一种伤害。”你是如何看待上面这句话的，谈谈你的想法。（15.00分）
答：
1、谈当今社会现象；2、诚信危机原因：历史积淀的负面影响；现实消极现象的影响；主观上存在诚信缺失的因子；家庭教育存在的问题；大学教育没有到位；学校管理的漏洞。3、诚信危害助学贷款到期不还；考试作弊；降低大学生的道德水平；混淆是非；败坏社会风气；造成社会对大学生的信任危机。
五、案例分析题（15分，结合案例展开论述）（总分15.00）
1.
案例 从同事到冤家
小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。
（1）您认为小贾和小李在哪些方面出了问题？
（2）如果你是小贾你该怎么做？
（15.00分）
答：
（1）小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。
（2）小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。 但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
