一、名词解释（根据所给的名词作出正确的解释。每题5分，共20分）（总分20.00）
1.重复博弈（5.00分）
答：
重复博弈是指同一个博弈在相同的环境、规则下反复多次执行的博弈问题。
2.敏捷制造（5.00分）
答：
将柔性生产技术，有技术、有知识的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理（三要素）集成在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求和市场时机做出快速响应。
3.企业的信息资源（5.00分）
答：
企业的信息资源：是指产生于企业内部或外部的、企业可能得到合理用德语企业生产经营活动有关的各种信息。
4.制造资源计划（MRPⅡ）（5.00分）
答：
制造资源计划是制企业对其生产系统和经营活动建立一种计划模型，并通过利用该模型把企业的制造资源和经营任务的需求进行平衡，从而保证企业目标的实现。
二、单项选择题（选项唯一，多选不得分。每题2分，共16分）（总分16.00）
1.（D ）提出了供应链的概念。（2.00分）
A. 物料需求计划
B. 精益生产
C. 制造资源计划
D. 企业资源计划
2.
制造商与代理商的联盟属于（ B ）。
（2.00分）
A. 分销渠道联盟
B. 垂直联盟
C. 促销联盟
D. 品牌联盟
3.把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（A ）（2.00分）
A. 根据联盟所处市场营销环节的不同
B. 根据联盟目标取向的不同
C. 根据联盟成员之间参与程度的不同
D. 根据联盟竞争与合作配置不同
4.（ A）正日渐成为企业经营战略的新的核心。（2.00分）
A. 合作竞争
B. 强调市场趋动
C. 跨文化管理
D. 重视知识管理
5.双因素理论是由美国心理学家（A ）于1959年提出的。（2.00分）
A. 赫兹伯格
B. 弗罗姆
C. 马斯洛
D. 亚当斯
6.在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（A ）（2.00分）
A. 网上交易市场
B. 网上贸易
C. 网上零售
D. 网上商店
7.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行，这种流程叫做（B ）（2.00分）
A. 同步工程
B. 连续式流程
C. 分步流程
D. 平行式流程
8.（ C）理论称为权变理论。（2.00分）
A. 社会人
B. X
C. 超Y
D. Y
三、多项选择题（选择两个或两个以上选项，多选或漏选均不得分。每题3分，共15分）（总分15.00）
1.契约式战略联盟最常见的形式包括（ AC ）。（3.00分）
A. 双边契约型
B. 多边契约型
C. 单边契约型
D. 研发联盟
E. 许可证
2.属于认识方面的隐性知识的是（ACD ）（3.00分）
A. 价值观
B. 诀窍
C. 心智模式
D. 信念
E. 机能
3.
企业再造的原则包括（ ABDE ）
（3.00分）
A. 以流程为中心
B. 顾客导向
C. 重塑企业流程
D. 坚持以人为本的团队式管理
E. 以职能为中心
4.为了有利于进行经济分析，经合组织报告中把知识分为四类（ AC ）（3.00分）
A. 知道是谁的知识
B. 知道是什么的知识
C. 知道来源的知识
D. 知道怎么做的知识
E. 知道为什么的知识
5.企业再造的辅助工程包括（ ）。（3.00分）
A. 重新塑造企业价值观
B. 实现组织结构的转型
C. 重新设计工作方式
D. 组建再造工程指导团
E. 业务流程改造
四、判断题（正确打√，错误的打×。每题2分，共14分）（总分14.00）
1.知识管理等同于信息管理。（2.00分）错误
错误
正确
2.团队学习的修炼要求组织学习的基本单位是个人而非团体。（2.00分）错误
错误
正确
3.纳什均衡是这样一种状态，在对手的策略条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。（2.00分）正确
错误
正确
4.组织文化的核心是组织目标。（2.00分）错误
错误
正确
5.企业只要购买一些硬件设备、联伤亡、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。（2.00分）错误
错误
正确
6.企业再造按再造程度的不同，可分为两种类型：一种是对组织进行肤浅的调整修补，另一种是对组织进行脱胎换骨式的彻底改造。 （2.00分）错误
错误
正确
7.知识联盟的参与者范围较小。（2.00分）错误
错误
正确
五、简答题（每题10分，共20分）（总分20.00）
1.人本管理的特征有哪些？（10.00分）
答： (1)人本管理的核心是人，它把人置于组织中最重要的资源的地位。(2)人本管理的主体是企业的全体员工。(3)人本管理实现组织目标的主要方式是利用和开发组织的人力资源。(4)人本管理活动的服务对象是组织内外的利益相关者。(5)人本管理成功的标志是组织的目标与组织成员的个人目标都能得以实现。(6)人本管理是一种思想理论体系和管理实践活动的综合概念。
2.学习型组织有哪些特征？（10.00分）
答：组织成员拥有一个共同的愿景；组织由多个创造性个体组成；善于不断学习（学习型组织的最本质的特征）；地方为主的扁平化结构；自主管理；组织的边界将被重新界定；员工家庭与事业的平衡；领导者的新角色
六、论述题（根据题意进行论述。15分）（总分15.00）
1.如何理解企业的持续发展？（15.00分）
答：（1）企业的持续发展应该从一个较长的时间跨度来考察。企业的持续发展强调发展的可持续性，即要求企业今天的发展不会给企业未来的发展制造障碍。企业应追求长期效益。（2） 企业持续发展的精神基础是持续学习。彼得.圣吉说：九十年代最成功的企业将回是学习型组织，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。（3）企业持续发展的途径是持续创新。企业只有通过不断的创新、变革才能取得持续发展。企业的生存环境在不断地变化，唯一不变的是“变化”，因此企业必须保持高度的弹性，进行创新，才能充满活力。（4）企业持续发展的内在表现是企业有良好的成长机制，包括动力机制和约束机制等。（5）企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长，企业组织的运行效率的不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行业中的地位保持不变或有所提高。
