新疆电大一体化2021年春季学期个人与团队管理期末综合试卷-15

一、单选题 （共15题，共30分）
得分：28分
1、
下列哪个不是目标管理的步骤（ ）。
A :
制定组织的整体目标和战略
B :
在部门和团队之间分解主要的目标
C :
实施行动计划
D :
团队的部分成员参与设定自己的具体目标
得分：0分
本题分值：2分
您的答案： C
2、
小黄所在的团队内经常发生冲突，为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（   ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。
A :
协作
B :
对抗
C :
折中
D :
迁就
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
3、
非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（   ）。
A :
副语言沟通形式
B :
身体语言沟通形式
C :
口头沟通形式
D :
道具沟通形式
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
4、
在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（    ）。
A :
对谈话感兴趣，正在集中精神听
B :
对谈话内容不感兴趣或持否定态度
C :
表示惊奇、恐惧或迟疑
D :
迷茫
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
5、
何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ ）。
A :
正确的形式
B :
适度的费用
C :
正确的人员
D :
正确的内容
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： D
6、
从整体上看，SWOT分为几个部分（ ）。
A :
2
B :
3
C :
4
D :
5
得分：2分
本题分值：2分
7、
下列（ ）不是谈判中的技巧。
A :
可以先察言观色，等待时机
B :
要适时地的捕捉到对方的反应来改变自己的策略
C :
硬碰硬，不管对方是否愿意接受
D :
要有逻辑，不要漫无目的，说不出主题
得分：2分
本题分值：2分
8、
根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ ）。
A :
安全需求
B :
生理需求
C :
社会需求
D :
自我实现的需求
得分：2分
本题分值：2分
9、
张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（   ）之间的平衡。
A :
工作和维持工作能力
B :
任务、团队和个人
C :
思考和行动
D :
工作效果和工作效率
得分：2分
本题分值：2分
10、
下列哪个不属于口头语言沟通的方式（ ）。
A :
进行一对一沟通
B :
运用电话沟通
C :
可以发电子邮件沟通
D :
运用讲话简短指示进行沟通
得分：2分
本题分值：2分
11、
金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，金总的领导方式属于（    ）。
A :
说服
B :
参与
C :
授权
D :
命令
得分：2分
本题分值：2分
12、
王总所在的团队中，成员之间互不信任。当遇到突发情况时，有的十分焦虑，有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在（ ）。
A :
波动阶段
B :
规范化阶段
C :
形成阶段
D :
熟阶段
得分：2分
本题分值：2分
13、
六顶思考帽法是解决问题的一个好方法，这种思考法本质上是讲（ ）。
A :
带上不同的帽子再思考
B :
用六种不同的思考方式思考
C :
思考前必须要有帽子
D :
根据颜色的不同来思考
得分：2分
本题分值：2分
14、
如果是时间观念差，你应该怎么做？(  )
A :
应该能把目标定在“挺好”，而不是“完美”上。
B :
信任团队成员，下放和分派更多的责任和任务，对自己的时间负责。
C :
应该思考要着手做的每件工作是不是属于自己的职责范围。
D :
首先要停下来思考一下，工作的具体内容是什么，在上面花了多长时间，可能的推迟和耽搁。
得分：2分
本题分值：2分
15、
下列（ ）不是沟通对象对沟通的影响。
A :
掌握背景知识的多少
B :
对同类任务的熟悉度
C :
沟通习惯
D :
说服他人执行任务
得分：2分
本题分值：2分
二、多选题 （共10题，共40分）
得分：40分
1、
传统式办公室设计强调有哪些特点（ ）。
A :
彼此之间有固定的间隔设施
B :
各个办公区域之间有明显的界限
C :
各个办公区域之间有明显独立的空间
D :
高层和普通员工之间会有一定的办公距离
得分：4分
本题分值：4分
2、
确保自己提供的产品或服务是与众不同的方法有哪些（ ）。
A :
无创新
B :
目标聚焦
C :
标新立意
D :
成本领先
得分：4分
本题分值：4分
3、
团队领导支持作用有哪些（  ）。
A :
帮助团队成员发展技能和知识
B :
促进个人目标
C :
促进团队目标
D :
促进组织目标
得分：4分
本题分值：4分
4、
在社会需求中人们需要的是对什么的要求（ ）。
A :
人们的爱
B :
友谊
C :
归属感
D :
水
得分：4分
本题分值：4分
5、
要想成为一个团队，需要具备哪些因素（  ）。
A :
团队的存在是为了达到共同目标
B :
团队成员为了实现共同目标而相互依赖和合作
C :
团队具有约束力，而且在一定时期内保持稳定
D :
团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权限
得分：4分
本题分值：4分
6、
团队领导者支持员工学习的角色有多种，下面正确的是（   ）。
A :
教练
B :
导师
C :
教师
D :
培训师
E :
鼓励者
得分：4分
本题分值：4分
7、
以下属于沟通技巧的是（ ）。
A :
建立友善良好的关系
B :
善于聆听
C :
善于提问
D :
让对方接受自己的观点
得分：4分
本题分值：4分
8、
筹划文件时应当考虑的内容有哪些（ ）。
A :
传达的信息是什么
B :
需要加入哪些信息
C :
提出了哪些论点、思想、建议
D :
如何组织这份文件
得分：4分
本题分值：4分
9、
下列属于KOLB学习阶段的是（ ）。
A :
获得经验
B :
反思
C :
应用
D :
理论化
得分：4分
本题分值：4分
10、
合理授权是很重要的，它能够（ ）。
A :
实现团队领导的目标
B :
满足下级的自我归属感
C :
提高团队领导的工作效率
D :
提高团队成员的积极性
E :
锻炼并提高团队成员的能力
得分：4分
本题分值：4分
三、判断题 （共15题，共30分）
得分：30分
1、
要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
2、
SWOT分析法又称态势分析法，是一种能够比较客观而准确的分析和研究一个组织现实情况的方法。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
3、
无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
4、
团队领导的支持作用包括帮助团队成员发展技能知识，促进组织目标和团队目标的实现。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
5、
SWOT分析法不仅可以用来分析组织，也可以用来分析个人发展。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
6、
从整体上看，SWOT分析法可以分为四个部分。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
7、
五种领导方式有：命令、协商、说服、参与、授权。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
8、
当你出现想法时，你认为你的记忆力很好，完全不用纸笔记录，而且很久以后还会记忆深刻。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
9、
如果你过于忙碌，你应该有一个明确的工作目标。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
10、
优质信息具有正确的内容、正确的形式、恰当的时间、正确的人员等特点。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
11、
命令是没有商量就告知他们要做什么。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
12、
领导考虑的问题：自身、下属、任务除了环境。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
13、
头脑风暴法的第一个阶段是批评与评估。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
14、
谈判之前需要做准备工作。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
15、
审查所要解决的问题是：学习是否有效。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分

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