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1. 市场营销环境是企业营销职能外部怎样的因素和力量，包括宏观环境和微观环境 D
· 可改变
· 不可捉摸
· 可控制
· 不可控制
不可控制
2. 产品的有形部分所组成的是产品的 B
· 实质层
· 实体层
· 延伸层
· 服务
实体层
3. 产品在衰退期，可采用定价的方法 C
· 撇脂
· 渗透
· 驱逐
· 满意
驱逐
4. 服务产品成本中的准变动成本主要包括 D
· 运输费
· 邮寄费
· 业余职员的工资
· 职员加班费
职员加班费
5. 某电视机公司不仅生产电视机，并拥有和控制100家以上的电视机商店，这就叫 B
· 前向一体化
· 后向一体化
· 水平一体化
· 多角化
后向一体化
6. 理解价值定价法的重点是 D
· 确定适当的目标利润
· 准确了解竞争者的价格
· 正确计算产品的单位成本
· 找到比较准确的理解价值
找到比较准确的理解价值
7. 下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点 C
· 产品设计
· 产品销售
· 顾客需要
· 企业资源和能力
顾客需要
8. 在空调行业，格力占了很高的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，空调是格力的 C
· 问号类战略业务单位
· 明星类战略业务单位
· 现金牛类战略业务单位
· 狗类战略业务单位
现金牛类战略业务单位
9. 洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于 B
· 全新产品
· 换代产品
· 改进产品
· 新牌子产品
换代产品
10. 消费者是指为了什么需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体 C
· 生产消费
· 转卖
· 生活消费
· 储存
生活消费
11. 该市场的什么决定一个市场是否有价值 C
· 需求状况
· 竞争能力
· 需求状况和竞争能力
· 中间商的多少
需求状况和竞争能力
12. 经纪人和代理商属于 A
· 批发商
· 零售商
· 供应商
· 实体分配者
批发商
13. 要使企业的产品满足客户的需求取得盈利，必须先要调查 A
· 客户需要什么
· 客户消费什么
· 客户希望什么
· 客户要求什么
客户需要什么
14. 营业推广的目标通常是 B
· 了解市场，促进产品试销对路
· 刺激消费者即兴购买
· 降低成本，提高市场占有率
· 帮助企业与各界公众建立良好关系
刺激消费者即兴购买
15. 以防御为核心是谁的竞争策略 A
· 市场领先者
· 市场挑战者
· 市场跟随者
· 市场补缺者
市场领先者
16. 企业以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”的企业是 C
· 生产导向型
· 销售导向型
· 市场营销导向型
· 社会营销导向型
市场营销导向型
17. 服务的什么特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务 C
· 无形性
· 异质性
· 不可分离性
· 不可贮存性
不可分离性
18. 市场营销信息系统和市场营销调研主要区别是 B
· 市场营销信息系统主要研究环境变化
· 市场营销调研是为了解决具体问题
· 市场营销调研提供连续不断的管理信
· 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
市场营销调研是为了解决具体问题
19. 消费者购买决策过程的第一阶段是 C
· 收集信息
· 评价方案
· 确认需求
· 决定购买
确认需求
20. 一个消费者的完整购买过程是从哪开始的 A
· 引起需要
· 筹集经费
· 收集信息
· 决定购买
引起需要
