北京开放大学餐旅学院旅游信息化导论练习

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1多项选择题(共2道题,本题2分)
“360极速浏览器”互联网下载与校内FTP下载的不同之处是()
 A 下载速度不同
 B 软件更新频率不同
 C 所用网络不同
 D 软件功能不同解析
此题答案为A、B、C

金棕榈智慧旅游模拟实训系统包括()
 A 业务流程系统
 B 门市销售系统
 C 客户关系管理系统
 D 合同管理系统
 E 联合集散系统
解析
此题答案为A、B、C、D

1单项选择题(共4道题,本题1分)
金棕榈业务路程系统,标准产品团队状态中,“前台和网站能销售的产品,现阶段来说都是在()状态下。”
 A 已发布
 B 已封团
 C 暂停销售
 D 已取消解析
此题答案为A

“无效的团队”属于金棕榈业务路程系统标准产品团队状态中的( )。
 A 已发布
 B 已封团
 C 暂停销售
 D 已取消
解析
此题答案为D

“已成团,或无需再销售,需要结算的状态”属于金棕榈业务路程系统标准产品团队状态中的( )。
 A 已发布
 B 已封团
 C 暂停销售
 D 已取消解析
此题答案为B

“需要修改团队信息或暂时停止销售的团的状态”属于金棕榈业务路程系统标准产品团队状态中的( )。
 A 已发布
 B 已封团
 C 暂停销售
 D 已取消解析
此题答案为C

1判断题(共5道题,本题1分)
点击【团号】、【线路名称】、【出团日期】、【剩余】,可以对线路列表进行各个条件的排序。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A
团队如有相关联的旅游订单,则提交后台 需要会审制度(2 票)。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

团队报价功能同线路报价,针对团队的报价进行新增或修改。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

当线路需要修改行程或更多团队信息时,需 要将线路状态提交到暂停销售中进行修改。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

点击【计划】或【预留】列表 中的数字,可以对【已发布】、【暂停销售】状态下的团队人数进行修改。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

1多项选择题(共3道题,本题2分)
当团队的状态是【暂停销售】状态时,那些团队信息是无法被修改的(  )
 A 团号
 B 线路名称
 C 实收人数
 D 出发城市
 E 天数(行程)
解析
此题答案为A、B、C、D、E

当团队的状态是【暂停销售】状态时,那些团队信息是可以被修改的(  )
 A 计划人数
 B 预留人数
 C 提前截止天数
 D 全陪人数
 E 成团人数
解析
此题答案为A、B、C、D、E

金棕榈业务流程系统中,团队控制标签页包括那3个主要栏目(  )
 A 标准产品
 B 包团产品
 C 团队报账解析
此题答案为A、B、C

1判断题(共3道题,本题1分)
当团队的状态时【暂停销售】状态时,前台和网站是无法显示到的。在暂停销售状态下我们可对团队进行进一步修改。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈业务流程系统中,凡是已经生成团号的包团产品团队,在包团信息库中都能查到。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈业务流程系统中,凡是已经生成团号的标准产品团队,在标准信息库中都能查到。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

1单项选择题(共2道题,本题1分)
能够进入金棕榈智慧旅游实训平台门市销售平台的方法有(  )
 A 在合同管理平台点击右上角的“切换平台”
 B 在业务流程平台登录时点击“销售平台”
 C 在门市销售平台点击“切换平台”
 D 在客户关系管理平台点击“切换平台”
解析
此题答案为B

能够进入金棕榈智慧旅游实训平台门市销售平台的方法有(  )
 A 在业务流程平台点击右上角的“切换平台”“销售平台”
 B 在合同管理平台登录时点击切换平台“销售平台”
 C 在门市销售平台点击“切换平台”
 D 在客户关系管理平台点击“切换平台”解析
此题答案为A

1判断题(共5道题,本题1分)
在金棕榈门市销售平台的订单录入界面,报名人数必须小于或等于团队剩余人数。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售系统基本线路报名主要分【国内游】、【出境游】两个模块。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

在金棕榈系统,以计调人员身份切换到门市销售平台进行游客报名时,系统会弹出“本部门名额已满,是否要占用网点名额”的对话框。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

非会员销售时,在金棕榈门市销售平台订单录入界面,必须要补充联系人的基本信息,如联系电话,方便事后联系,如不填系统会弹窗提示。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售系统V7在原有团队预订功能基础上添加了按 Email 格式发送传真、短信通知游客、相关知识库等功能。游客按订单归类,再由订单关联团队。较之V5系统更加合理。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

1单项选择题(共5道题,本题1分)
在进行金棕榈门市销售系统的收银报送操作时,默认情况下系统显示当日之前()个星期内生成的收款记录。
 A 1
 B 2
 C 3
 D 4
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售平台中,旅游线路颜色为红色表示( )。
 A 无可报名额
 B 已成团
 C 可接受游客报名预定
 D 过报名截止日期
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售平台中,点击( )标题,系统将会出现隐藏的【代理价】、【销售备注】列。
 A 【销售价】
 B 【网点】
 C 【名额】
 D 【已报】
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售平台中,旅游线路颜色为蓝色表示( )。
 A 无可报名额
 B 已成团
 C 可接受游客报名预定
 D 过报名截止日期
解析
此题答案为B

金棕榈门市销售平台中,旅游线路颜色为灰色色表示( )。
 A 无可报名额
 B 已成团
 C 可接受游客报名预定
 D 过报名截止日期解析
此题答案为D

1多项选择题(共1道题,本题2分)
金棕榈门市销售平台,提供多种收款类型包括(  )
 A 汇款
 B 支票
 C 现金
 D 押金
 E 定金
解析
此题答案为A、B、C、D

1判断题(共13道题,本题1分)
金棕榈门市销售平台中,点击【已报】列内的数字,将会弹出相关团队的报名信息。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售平台中,收款数据分为应收记录和实收记录两个部分,实收记录的总额不能大于应收记录的总额。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈V7系统中不同的收款方式不能合并,只能单独报送,但可以合在一起开票。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售平台中,收款数据分为应收记录和实收记录两个部分,实收明细数额可以根据顾客缴款实际数额进行修改。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售平台中,收款数据分为应收记录和实收记录两个部分,应收记录是指一个订单中游客所需支付的所有的费用,实收记录是指游客每次付款的实际收款情况,应收记录和实收记录都只与订单相关联,与游客没有关联。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

在门市销售平台团队基本信息页面,剩余名额17人,表示前台可报名额 17 人。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售平台中,新增应收明细时,应收明细不可更改。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售平台中,如果要删除一条应收记录,只需要在要删除的应收记录前打勾,然后点击“删除”,即可删除这条记录,但请注意已经生成过实收记录的应收记录不能删除。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售系统基础界面提供了快速搜索栏,便于销售查询相关信息。若标签页面不小心关闭,只需点击“恢复按钮”,被关闭的标签页面即可恢复。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

当后台 OP 登录前台后,在团队基本信息页面,查看本部门的团队有时会显示【剩余名额:17+2人】,可以理解为:前台名额 17,后台预留 2,共 19 个名额可用。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

在门市销售平台团队基本信息页面,其他相关团队:针对此团的不同出行日期的团队信息。点击【出团日期】列的日期可链接到其他相关团队。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈V7系统中前台收银结算是以是否报送为依据,不再以是否开票为依据。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

在金棕榈门市销售平台订单应收款的操作中,如果要对一条应收记录进行优惠,只需要在要优惠的应收记录前打勾,然后点击“优惠”,此时会弹出优惠窗口,进行优惠额度的设定。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

1单项选择题(共1道题,本题1分)
能够从金棕榈智慧旅游实训平台门市销售平台切换到业务流程平台的方法有(  )
 A 在门市销售平台点击右上角的“切换平台”“业务平台”
 B 在合同管理平台登录时点击切换平台“业务平台”
 C 在业务流程平台点击“切换平台”
 D 在客户关系管理平台点击“切换平台”解析
此题答案为A

1多项选择题(共2道题,本题2分)
能够进入金棕榈智慧旅游实训业务流程平台的方法有(  )
 A 在合同管理平台点击右上角的“切换平台”
 B 在业务流程平台登录时点击“业务平台”
 C 在门市销售平台点击“切换平台”
 D 在客户关系管理平台点击“切换平台”
解析
此题答案为B、C

金棕榈门市销售平台的报表查询,可以查询以下( )表格。
 A 销售日报表
 B 出发团队信息一览表
 C 部门销售统计表
 D 团队积分统计表
 E 新增团队积分统计表和积分使用情况统计表
解析
此题答案为A、B、C、D、E

1判断题(共4道题,本题1分)
金棕榈门市销售平台的报表查询,由于金棕榈V7系统中设置的收款方式较多,报表横向版幅较宽,因此在打印该报表时请选择 A4 横向格式打印。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

当订单确认方式为【人工确认】时,不论订单实收额是否达到或超过定金额,销售提交给后台的订单都需要计调在业务流程平台进行人工确认操作。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

当订单实收达到定金额时,确认方式又是【自动确认】。销售提交给后台的订单将自动归纳为【已确认】状态。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈门市销售平台的报表查询,在报表中设定需要查询的报送时间,然后点击“搜索”,系统会显示这段时间中报送的收款情况。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

1多项选择题(共3道题,本题2分)
在金棕榈业务流程系统中,以下属于供应商录入标签页的是( )。
 A 供应商查看
 B 联系人维护
 C 新增供应商
 D 供应商修改
 E 供应商录入帮助
解析
此题答案为A、B、C、D、E

与旅行社行业相关的供应商包括()等资源供应商和服务提供商。
 A 餐厅
 B 酒店
 C 车队
 D 票务、景点
 E 购物、保险解析
此题答案为A、B、C、D、E

在金棕榈业务流程系统中,以下属于供应商维护流程标签页的是( )。
 A 供应商录入
 B 资格待审
 C 财务待审
 D 资格已审
 E 资格已取消和供应商信息库解析
此题答案为A、B、C、D、E

1判断题(共4道题,本题1分)
在金棕榈业务流程系统供应商管理标签页,勾选一个供应商,点击联系人信息维护。可进行“新增联系人”、“联系人查看”、修改、有效无效等操作。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

在金棕榈业务流程系统中,教育版没有提供报价查看功能。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

在金棕榈业务流程系统中,企业版提供了供应商导入功能。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

在金棕榈业务流程系统中,教育版没有提供供应商导入功能。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

1单项选择题(共3道题,本题1分)
金棕榈业务流程系统【供应商管理】标签页中白色表示(  )
 A 供应商即将过期
 B 供应商已经过期
 C 供应商状态正常
 D 供应商暂停合作
解析
此题答案为 C

金棕榈业务流程系统【供应商管理】标签页中灰色表示(  )
 A 供应商即将过期
 B 供应商已经过期
 C 供应商状态正常
 D 供应商暂停合作
解析
此题答案为 B

金棕榈业务流程系统【供应商管理】标签页中黄色表示(  )
 A 供应商即将过期
 B 供应商已经过期
 C 供应商状态正常
 D 供应商暂停合作解析
此题答案为A

金棕榈业务流程系统中,点击【供应商管理】-<资格待审>。可以输入相关信息进行精确或模糊快速搜索供应商信息。也可以进行(  )等操作。
 A “供应商查看”
 B “报价查看(企业版)”
 C “联系人维护”
 D “配置财务代码”
 E 客户审核解析
此题答案为A、B、C

金棕榈业务流程系统中,点击【供应商管理】-<财务待审>,可以输入相关信息进行精确或模糊快速搜索供应商信息。也可以进行(  )等操作。
 A “供应商查看”
 B “报价查看(企业版)”
 C “联系人维护”
 D “配置财务代码”
 E 客户审核
解析
此题答案为A、B、C、D

金棕榈业务流程系统中,供应商类型包括( )。
 A 旅行社
 B 酒店
 C 餐厅
 D 车队、航空公司
 E 景点
解析
此题答案为A、B、C、D、E

1判断题(共3道题,本题1分)
对于已经取消资格的供应商,如果要重新合作,需要先将其“退回供应商录入”,重新进行供应商资格的审核流程。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

点击【供应商管理】-<资格已取消>。在界面上方可以输入相关信息进行精确或模糊快速搜索供应商信息。也可以进行 “供应商查看”、“报价查看(企业版)”等操作。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

对于已经不再合作的供应商,可以在业务流程系统供应商管理界面,进行“取消资格”操作。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

1多项选择题(共2道题,本题2分)
在金棕榈业务流程管理系统,供应商管理-供应商维护-联系人信息维护可进行的操作有( )。
 A 新增联系人
 B 联系人查看
 C 联系人修改
 D 设置联系人有效
 E 设置联系人无效
解析
此题答案为A、B、C、D、E

与旅游行业相关的供应商包括( )等资源供应商和服务提供商。
 A 酒店、餐馆
 B 车队、票务
 C 景点
 D 购物
 E 保险解析
此题答案为A、B、C、D、E

1判断题(共3道题,本题1分)
所有已经录入金棕榈系统的供应商,不论其处于何种状态,均可在“供应商信息库”中查询到。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

金棕榈业务流程管理系统,在供应商信息库中,可以查看到处于“新录入”、“资格已审”、“资格取消”等所有状态的供应商信息。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

在旅行社业务流程管理系统中,还可以对导游进行相关管理。
 A 对
 B 错
解析
此题答案为A

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