吉大课程考试《汽车服务信息系统》离线作业考核试题

-、名词解释(每小题2分,共20分)
1、汽车金融
2、网络协议
3、专家系统
4、配送中心
5、客户驱动
6、群体决策支持系统
7、供应链
8、网络化汽车服务
9、网络营销
10、网络保险
二、简答题(每小题6分,共60分)
1、从业务类型上说，网络化汽车服务主要包括哪些方面?
2、设计数据库的过程中需要对数据进行分析和处理,简述数据分析的主要任务和步骤。
3、汽车服务管理信息系统的系統分析过程主要包括哪些工作?
4、简述结构化系统设计方法的基本原则。
5、企业物流信息系统由哪些部分组成?
6、简述建立数据仓库的基本步骤。
7、电子商务体系结构中的5个层次、2个支柱分别指什么?
8、客户关系管理系统中的决策支持子系统包括哪三个主体?
9、电子商务的核心问题包括哪些?
10、简述网络化企业的特征。
三、论述题(每小题10分,共20分)
1、从网络化发展角度,谈谈未来我国企业应如何规划其组织形态。
2、汽车服务企业为什么要建立Intranet,有哪些功能?

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