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电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能，变成以（ A）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
公民
企业
顾客
效益
公民
2.
电子政务的发展显然不能脱离一个国家或地区现有的经济文化条件。其中，（C ）作为行政环境的首要环境因素，对电子政务的发展阶段水平，具有决定性影响。
信息技术
创新基础
经济要素
人力资源
经济要素
3.
电子政府是电子政务建设的（C ）。
手段
途径
目标
组成部分
目标
4.
电子政务是（ A）某一阶段的具体实现。
政府信息化
政府再造
传统政务改革
信息社会
政府信息化
5.
电子政府打破了实体政府的（ D），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。
组织机构
行政体制
业务流程
物理边界.
物理边界.
6.
一个典型的电子政务战略通常描述为：“以4公民为中心”，利用（ A）实现政府转型。
信息技术
网络技术
多媒体技术
数据库技术
信息技术
7.
政府流程的目的就是政府的目的。对
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8.
电子政务的实施，使得政务流程中不同活动之间的顺序化步骤更多，流程的中介度得以大幅度提高。错
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9.
政府流程再造可采用“缩小的后台与扩张的前台”模式，其中“缩小的后台”尤其指隶属于不同地区的同一行政级别的公共组织，可以无障碍地实现公共服务信息的交换。对
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10.
在电子政务平台中，建立数据中心的主要作用是存放基础数据和交换数据。对
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11.
政府流程再造实施过程中，需重视从源头一次性捕获信息，实现信息共享。对
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12.
流程的柔性化是政府流程再造追求的目标之一。对
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13.
流程管理的核心是流程，流程管理的本质是构造卓越的业务流程。对
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14.
政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。对
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15.
管理信息系统的目标是为了帮助管理者了解日常的业务，通过各种汇总分析报表对组织进行高效的控制、组织、计划和有效的决策，从而提高组织的效益。对
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16.
在流程管理中，保障流程为战略流程和操作流程的顺利实施提供必要的条件。对
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17.
试述我国政务流程再造的目标设计。
（1）过程的科学化
（2）设计的规范化
（3）连接的无缝化
（4）形式的电子化
（5）约束的法治化
（6）服务的社会化
