新疆电大法学（新教务）（本科）浅谈网络消费者的权益法律保护

目录

一、网络消费者权益受到侵害的特点 3
(一)网络消费行为的特点 3
(二)网络消费者权益受到侵害的特点 5
二、网络消费者的权益法律保护存在的问题 6
(一)权益保护不全面 6
(二)网购过程监管制度不健全 7
(三)对违法经营者惩处力度不足 7
三、完善网络消费者的权益法律保护 8
(一)逐步健全相关法律体系 8
(二)完善监管体系 8
(三)强化网络经营者的法律责任 9
四、结语 10
参考文献 10

浅谈网络消费者的权益法律保护

摘要:科技与经济的发展，互联网已深入千家万户。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国互联网普及率为47.9%,网民达6.49亿。随着互联网的普及，网购成为我国居民消费的重要组成部分。但是，令人担忧的是，目前我国网络虚假宣传和“三无”产品等问题严重，侵害网购消费者权益的案件日益增多。为了实现对网购消费者权益的有效保护，2014年我国在《消费者权益保护法》中，对新时期的消费者权益进行了规范；同年，颁布了《网络交易管理办法》、《网络交易平台经营者履行社会责任指引》、《网络交易平台合同格式条款规范指引》三部法律法规；2015年工商总局又颁布了《侵害消费者权益行为处罚办法》，对经营者行为作出了更为详细的规范。现阶段，在我国建立切实可行的网购消费者权益的保障制度具有极大的紧迫性和重要的现实意义。

关键词：网络消费者；权益；法律保护

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