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内容提要
社区网格化管理是当前社区管理和社会化服务的新导向，通过网格化管理，政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。社区网格化管理模式近年来在常州市推广的速度非常快，取得了良好的实践效果。通过网格化管理的模式，将各社区划分为单元格，由网格长和网格员在各自的单元格内，根据既定的工作职责和工作流程，做好单元格内的信息收集、汇总、上报等工作，并按照上级部门的指示做好网格内事件的协调和处理流程。本文详细介绍了武进区社区网格化管理的现状，深入分析了武进区社区网格化管理存在的问题和原因，并针对性地提出了改建建议。
关键词：武进区；社区网格化管理；信息化建设；监督评估
目录
一、武进区开展社区网格化管理工作的现状 1
（一）初步建立社区网格化工作团队 1
（二）制定网格单元工作流程 1
（三）通过网格化手段提升社区管理和服务质量 2
二、武进区社区网格化管理工作中存在的问题 2
（一）网格工作人员素质参差不齐 2
（二）网格化管理中的信息化程度不高 3
（三）居民对网格化管理缺乏了解 3
（四）个别社区网格的工作满意率有待提高 4
三、武进区社区网格化管理存在问题的原因分析 4
（一）缺乏对网格化管理工作人员的培训 4
（二）对信息系统建设的投入不足 4
（三）网格化管理宣传力度不足 5
（四）未建立网格化管理的评估考核 5
四、武进区社区网格化管理工作的改进建议 6
（一）加强网格化管理工作人员的培训 6
（二）进一步加强网格化信息系统建设 6
（三）加强社区网格化管理工作的宣传 7
（四）建立社区网格化管理的评估考核机制 7
五、总结 7
参考文献 8
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