试卷代号：2238
国家开放大学2020年春季学期期末统一考试
个案工作试题
2020年7月
题号 一 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共10题，每题2分，共20分）
1.当案主到机构寻求协助时，机构将委派一位社会工作者进行接案服务。如果发现案主 的问题与机构的功能不相符，此时社会工作者应该如何应对？（ ）
A.接受案主，进入下一步的工作
B.终止服务，告知案主自行解决
C.终止服务，告知案主可以转送到其他合适的服务机构接受服务
D.终止提供服务也不转案
2. 反移情是指工作者对案主产生的（ ）的情感反应或态度表现。
A.现实性的 B.非现实性的
C.梦幻 D.心理因素
3. 下面不属于同感的三个层次的是（ ）。
A.感受共鸣 B.角色转换
C.感受传达 D.产生同情
4. 如果服务对象对某物或某事感到害怕、恐惧、不敢接近，就可以运用（ ）的行为治疗
技巧。
A,放松练习 B.满灌疗法
C.系统脱敏 D.果敢训练
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5.在个案工作的理论模式中，强调个人成长经历对当前状况造成影响的是（ ）。
A.心理与社会治疗模式 B.行为修正模式
C.现实治疗法 D.理性情绪治疗模式
6.在联合家庭治疗模式中，良好的沟通是自我、他人和情境三个方面的平衡。下列沟通
形式中，哪一项没有忽略自我？（ ）
A.责备型 B.打岔型
C.超理智型 D.讨好型
7.个案工作者与案主的专业关系并不是会永远存在，当案主的问题得到解决时，双方关 系建立的前提消失，关系必须结束。这体现了个案工作专业关系的（）。
A.短暂性 B.暂时性
C.双面性 D.单向性
8.理性情绪治疗不适合以下哪类人群？（ ）
A.大学生 B,军人
C.老年人 D.中年知识分子
9.丈夫对女儿长期精心照顾，将感情与希望寄托在女儿身上，忽视妻子的需要，影响到夫
妻关系。这种病态家庭结构被称为（ ）o
A.纠缠与疏离 B.联合对抗
C.三角缠 D.倒三角
10.青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、暴力行为乃至犯罪等都是青少年 行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作 者，可以采用（）帮助治疗。
A.心理社会治疗模式 B.危机介入治疗模式
得分评卷人
—— 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题,
每题2分，共10分）
11-在个案工作专业关系中，目的是专业关系中最重要的一个要素。下列关于个案工作
专业关系目的说法正确的是（ ）。
A.专业关系中的目的是不受个案社会工作的总体目标和价值观系统约束，可以由社
会工作者任意决定
B.专业关系的建立，是通过某一个人或某一类社会系统的改变，挖掘个人的潜力，最
终提高个人的能力，使个人实现抱负和理想
C.专业关系要注重实际交往的效果，注重具体的技术和技巧，使之能够应用到具体的
实际情况中
D.专业关系的确定要根据案主的具体情况，每一个专业关系都有一个独立的个人目
的
E.如果两位案主面临同样的问题,那么在确定专业关系的目的时可以每个环节都是
相同的
12.在资料诊断时，需要确定案主的问题，下列关于确定案主问题的说法错误的是
（ ）
A.一般情况下,按照事情的轻重缓急，社会工作者和案主会选择最急于解决的问题
B.社会工作者可以根据专业判断认定案主最急于解决的问题，此时工作者应采取方 法使案主认同工作者的看法
C.在确定案主问题时社会工作者要考虑案主分析问题和解决问题的能力
D.社会工作者与案主应共同商量并决定多个问题中的最主要矛盾
E.在所有的情况下，在众多的问题中应首先选择对案主来说最容易的问题来解决
13.格拉瑟认为个体存在一些独立的基本的需求，下面属于其内容的有（ ）。
A.生存及繁衍的需求 B,归属的需求
C.尊重的需求 D.自由的需求
E.乐趣的需求
14.下列属于心理社会治疗模式中间接治疗技巧的运用对象的是（ ）。
A.父母 B.朋友
C.雇主 D.老师
E.邻里
15.张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓
励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识;另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。 上述服务中，小刘扮演的角色有（ ）。
A.使能者 ■ B.经纪人
C.治疗者 D.倡导者
E.教育者
得分评卷人
一: 三、判断题（正确的打错误的打X。共10题，每题2分，共20分）
16.个案工作专业关系是一种非互助的关系。（）
17.个案工作者能给案主提供解决问题的标准方法或程序。（）
18.个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动。（ ）
19.现实治疗法中，工作者不会接受案主的任何借口。（ ）
20.明纽秦认为个案工作者的品质是治疗成功的先决条件。（ ）
21.结案后社会工作者不能再和案主有联系。（）
22.华生认为外在环境的影响是行为发生的唯一因素。（ ）
23.社会工作者应该关心案主的问题，并为案主的问题悲伤难过。（）
24.个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为。（ ）
25.社会、机构和社会工作三者在价值观上总是和谐一致的。（ ）
色纟里吐 四、简答题（共3题，每题10分，共30分）
26.简述人本治疗模式中个案工作者承担的角色。
27.简述艾利斯的ABC性格理论。
28.简述个案工作目标制定的原则。
得分|评卷人
: 五、分析题（共20分）
29.材料;小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上 生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。社会工作者小王接案，通过各种方式了解到了小红 的基本情况和存在的问题，制订了服务计划，拟釆用心理社会治疗法对小红进行了辅导。
问题:如果你是社会工作者小王,可以釆取哪些治疗的方法和技巧？并简要论述之。
试卷代号：2238
国家开放大学2020年春季学期期末统一考试
个案工作试题答案及评分标准
（供参考）
2020年7月
一、 单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共20分）
I.C 2.B 3. D 4. C 5. A
6. A 7. B 8. C 9. A 10. C
二、 多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共10分）
II.BCD 12. BE 13. ABDE 14. ABCDE 15. ABE
三、 判断题（正确的打J,错误的打X。共10题，每题2分，共20分）
16. V 17. X 18. X 19. V 20. X
21. X 22. V 23. X 24. X 25. X
四、 简答题（共3题，每题10分，共30分）
26.简述人本治疗模式中个案工作者承担的角色。
参考答案：（1）以工作者的态度促进案主改变人格，而不是依靠工作者的专业知识、理论或 者技术。（2分）
（2） 工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛，以利于促进案主的自我成长。
（2分）
（3） 表现真诚和关怀的态度。工作者事先不应对案主作任何价值判断，对案主的问题应釆 取迂回的解决办法,通过工作者本人真诚、关怀、尊重、接纳的态度来改变案主原先的不适当的 观念,从而促使案主自发地改变其行为。（3分）
（4） 形成治疗关系的中心。罗杰斯认为要形成治疗关系的中心，必须具备三种特质:一致 性或真诚:无条件的正面关怀与接纳；正确的同感表达。（3分）
27.简述艾利斯的ABC性格理论。
参考答案：（1）艾利斯认为,人的情绪困扰（C）是由个人的信念系统（B）而非由某些客观存 在的事物本身（A）所产生的。（2分）
（2） 我们无时无刻不在有意识或者无意识地对各种事物作出评价和解释，而个人的情绪问 题,主要是由这样的评价和解释（也就是艾利斯所说的非理性的信念）而产生的。（2分）
（3） 在ABC理论看来，一个人的情绪困扰（C）并非被刺激（A）所决定，而决定于一个人的 信念（B）。（2分）
（4） 如果我们能去除这些非理性信念，情绪困扰问题就能迎刃而解。（2分）
（5） 为此，我们可以使用一些方法（D）帮助案主挑战自己的非理性信念。一旦做到达一 点，就意味着情绪问题解决了（即E）。（2分）
28.简述个案工作目标制定的原则。
参考答案：（1）双方协商原则。这是制定目标的首要原则。社会工作的目标拟定通常需要 工作者和案主共同协商，不应由案主或工作者单独作出，另外大部分时候都要避免案主以外的 人参与。（3分）
（2） 目标一致原则。案主与工作者协商后的目标应该要取得双方的一致同意，不能出现目 标只有案主认可或只有工作者赞同的情况。（3分）
（3） 合适性和可行性原则。目标合适性和可行性，直接影响到目标能否实现，目标实现的 评估工作。（2分）
（4） 目标通俗易懂。制定目标时要尽力避免使用让案主觉得艰涩的语句。（2分）
五、论述题（共20分）
29.参考答案:本题答案呈开放性，言之有理即可酌情给分。
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