试卷代号:2238
国家开放大学2020年春季学期期末统一考试
个案工作试题
2020年9月
题’号 一 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写
在括号内。共10题，每题2分，共计20分）
1.关于个案工作的手段和方法下列说法错误的是（）o
A.个案工作者通过专业方法帮助案主调整心理状态，激发案主潜能,改变案主行为
B.工作者通过向案主提供社会资源改进其遭遇和社会处境，更好地促进案主改变和 成长
C.工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系
D.工作者和案主的良好关系的建立不仅是一种工作手段，也是目的
2.下列关于社会工作价值观说法正确的是（ ）0
A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人
B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会
C.社会工作者帮助个人发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现
D.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体
3.关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是（ ）。
A.个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象
B.小组工作以小团体为主要对象
C.社区工作以整个社区为主要对象
D.社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者
4.下列属于社会工作者的现实性反应的是（
A.个案工作者面对社会地位较高的案主，会感到有心理压力
B.个案工作者对案主产生过分的认同
C.个案工作者将案主当成自己孩子一样看待
D.个案工作者低估或遗漏案主的深层次感受
5.（ ）是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，人的行为、情绪与心理是由其决定的•
A.自我实现 B.自我概念
C.自我管理 D.自我约束
6.理性情绪治法认为人的消极情绪来自于（
A.自卑心理 B•他人的偏见
C.受童年阴影的影响 D.非理性的信念
7.下列选项中哪一项属于联合家庭治疗模式中的有害的家庭规则？（ ）
A.人性化 B.弹性化
C.绝对化 D.真诚的
8.案主:“我不能忍受我儿子婚后和我分开住。”
工作者:“我发觉你之所以不开心，不是因为儿子不和你同住，而是你认为如果儿子婚后不 与父母同住，对父母而言，这是一件可怕的事七
从上面的对话中，我们可以认为工作者釆取的是下列哪种技巧？（ ）
A.辩论 B.指岀非理性信念
C.理性功课 D.示范
9.社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象 提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突,改善服务对象不良的行为。这种工 作技巧在心理社会模式中被称为（ ）。
A.心理动力反映 B.间接治疗
C.直接影响 D.探索一描述一宣泄
10.因父母工作调动，小王从农村转到城市的重点学校，因学校教学方式不同，小王暂时跟 不上老师和同学的教学节奏，上课不敢举手发言洞时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨, 很害怕与老师、同学交流.针对小王的情况，社会工作者开展辅导介入的重点应放在（
A.人际沟通能力培养 B.朋辈交往能力的提升
C.自信心方面的训练和提高 D情绪调节方面的辅导
得分评卷人
二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5 题，每题2分，共10分）
11.个案工作的服务领域包括（ ）0
A.医疗卫生方面 B.学校教育方面
C.社会福利方面 D.矫治服务方面
E.社会政策方面
12.在建立专业关系时，下列说法正确的是（ ）o
A.避免给求助者贴标签，认为他们是“问题人”
B.专注地聆听是工作者在这一时期最重要的技巧
C.工作者要避免对案主承诺过多、过早
D.必须挖掘案主表面述说下的事实，让案主说出“真相”
E.与案主确定期望，使用各种技巧达成目标
13.下列属于心理社会治疗模式中间接治疗技巧的运用对象的是（ ）。
A.父母 B.朋友
C.同事 ’D.亲属’
E.邻里
14.一位男性案主，小时候一直被寄养在某地农村的亲戚家中，因其姓氏与村中人不
同，作为外姓人常常受到欺负。长大以后与人交往困难。与别人谈自己感兴趣的事情还 可以，如谈的东西自己不太了解就会索然无味，离群自去。他希望改变这种状况，但又不 知问题出在什么地方。如果你是社会工作者，准备运用心理分析模式对之进行解释，下 列选项正确的是（ 儿
A.与人交往使案主感到焦虑，釆取某些逃避措施之后，焦虑减缓。久而久之则形成了 条件反射，一有类似情况岀现就釆取同样的逃避措施以减轻焦虑
B.案主从小与人交往就缺乏安全感，以避开或不与村中儿童一起玩耍的方式躲避欺 辱
C.案主成人后与他人没有深交是源于无意识之中安全感的缺乏
D.别人聊的东西案主不知道，案主很可能认为别人因此而看不起他
E.案主的状况是和他病态的家庭结构相联系的
15.人本治疗模式中，工作者如何正确表达自己的个人态度？（ ）
A.工作者借助于专业知识、理论或者技术促进案主的改变
B.工作者不需要和案主进行全面地沟通
C.工作者能够切实领会案主想要表达的意念并做确切的回应
D.工作者能够了解案主的感受及想法
E.工作者能够掌握案主的思路 得分评卷人
三、判断题（正确的打错误的打X。共10题字每题2分，共计
20 分）
16.工作者在任何时候都要尊重案主的自决权§ （ ）
17.结案后社会工作者不能再和案主有联系。（ ）
萨提亚认为过时的家庭规则不具备传染性.（ ）
19.心理与社会治疗模式注重案主早年生活经验对当下行为的影响。（ ）
20.班杜拉的学习理论突出了认知的重要作用。（ ）
2L个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动。（ ）
22.现实治疗法将人类的自我认同需求分为正面的认同和反面的认同。（）
23.家庭中的夫妻双方通过第三方孩子互动，这种病态的家庭结构称之为三角缠。（ ）
24.个案工作目标的制定需要遵循社会工作者和案主双方共同参与的原则。（ ）
25.个案工作的服务对象限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭。（ ）
.色-2 评勢… 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）
26.简述个案工作诊断程序中如何确定案主的问题?
27.简述人本治疗模式的治疗目标。
2&简述理性情绪治疗模式在治疗方法方面的特点。
29.作为一名个案工作者，你该注意语言与非语言行为吗？如果需要，你认为自己需要对
哪些方面多加关注？
试卷代号：2238
国家开放大学2020年春季学期期末统一考试
个案工作试题答案及评分标准
（供参考）
2020年9月
一、 单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共计20分）
I.D 2. C 3. D 4. A 5. B
6. D 7. C 8. B 9. D 10. C
二、 多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共10分）
II.ABCD 12. ABC 13. ABCDE 14. BC 15. CDE
三、 判断题（正确的打错误的打X。共10题，每题2分，共计20分）
16. X 17. X 18. X 19. V 20. J
21. X 22. X 23. V 24. J 25. X
四、 简答题（共3题，每题10分，共计30分）
26.简述个案工作诊断程序中如何确定案主的问题？
参考答案:确定案主最先解决的问题和最关键问题，会直接影响到工作者提供的帮助是否 奏效及效果程度。（2分）一般而言，我们可以从以下方面考虑问题的选择：
（1） 从多个问题中选择对案主来说最急于解决的问题。（2分）
（2） 双方共同决定多个问题中的最主要矛盾。（2分）
（3） 从多个问题中找到对案主来说最容易解决的问题。（2分）
另外我们还要了解案主曾经作过什么解决问题的努力。（2分）
27.简述人本治疗模式的治疗目标。
参考答案:人本主义治疗模式治疗目标的重点在于人而不是人所面临的问题。（1分）
（1）提供一种治疗的气氛协助案主重新认识自己。（3分）（2）引导案主自我努力，以具备 自我实现所必须的一些特质。（3分）（3）治疗的目标不是解决案主面临的问题,而是协助案主 成长，提高案主克服当前及将来要面对问题的能力。（3分）
28,简述理性情绪治疗模式在治疗方法方面的特点。
参考答案：
（1） 对专业关系有独特看法。理性情绪治疗模式否认专业关系具有治疗的功效。（3分）
（2） 主动、导向和直示式的治疗方法。（3分）
（3） 适合自我治疗的治疗方法。（2分）
（4） 实施技术的独特性。（2分）
五、分析题（共计20分）
29.参考答案:本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。
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